Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  Un service efficace et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait !

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• 4 / 5

  

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  Des difficultés pour la livraison

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• 1 / 5

  

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  Changer de transporteur pour en prendre des plus sérieux!! Vraiment très en colère contre dpd

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• 5 / 5

  

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  Il fait un peu mal aux oreilles à la longue.. .mais top qualité.

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• 5 / 5

  

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  Offert à mon mari pour Noël, il l'a trouvé très complet et à jour.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et délai respecté!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfait tu rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu de réactivité pour faire venir le produit ....

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait et bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Commande ultra rapide en magasin

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, vu que je savais déjà à peu près ce que je voulais par rapport au prix.

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait par la Fnac. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Aucun souci, coli arrivé même en avance. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile FNAC impeccable.

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans un emballage écologique et à temps. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Fan de la Fnac depuis ses débuts !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été un très bon conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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  Album non disponible dans tous les points FNAC

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  Processus d'achat à la Fnac simple. Bon accueil à l'enlèvement du prosuit acheté par Internet.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison et conditionnement de l'article très correct.

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• 2 / 5

  

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  Livraison non réalisée à la date prévue donc une journée à attendre chez moi pour rien sans aucun geste commercial pour une nouvelle livraison 4 jours plus tard. Livreur très aimable et compétent cependant.

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• 1 / 5

  

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  service FNAC pitoyable Album génial mais la pochette des vinyles est arrivée abimée j'ai essayé de contacter le SAV Fnac mais aucunes réponse, on me dit que l'on va me renvoyer vers quelqu'un d'autre pour au final me raccrocher au nez je vous conseille cet article, mais ne l'achetez pas par la fnac, honteux pour ce revendeur qui se veut pourtant être l'un des plus gros du marché

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  Satisfaite

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  répond tout à fait à mon attente

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  Très satisfaite

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conseils du vendeur.

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  tout à fait conforme à mon attente. Livraison rapide

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  SUPER : facilité de commande et délai de réception impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  très satisfaite

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  Trés satisfait des services de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  votre prise de commande a buggé sans suit des livres en doublon , d'autres pas commandés et pour finir, vous affrétés DPD incapable comme d'hab de livrer des colis : résultat , bcp de démarches "point relais, remboursement en magasin délais hors du temps" et je me dirigerais dorénavant sur d'autres prestataires ne passant pas par DPD et dont la plateforme informatique est bien paramétrée la votre est archaïque. cdlt

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Trop de messages. Si ça continue, je ne répondrai plus à aucun.

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• 4 / 5

  

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  La boite de recharge est assez grosse et n'est pas présentée dans le rayon: surprise au débalage

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  Très satisfaite de la rapidité, et du commis toujours très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  j ' ai eu un petit problème qui à été réglé très vite et j 'ai énormément apprécié votre service mon interlocuteur à su gérer rapidement je recommande la FNAC

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi valider une commande sur le site si le stock est à 0 en magasin... déçue surtout qu'on me demande de me déplacer au magasin pour me faire rembourser soit 80km aller retour...

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• 5 / 5

  

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  Le service a été de bonne qualité

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  très bien et toujours livraison dans les bons delais!

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Montre livrée dans les délais chez Darty et remise blackFriday correcte donc tres content !

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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  Le système d'enlèvement magasin marche très bien

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci au vendeur qui a su m’écouter et m’orienter vers cet appareil.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de mon achat

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  Très satisfaite du large choix et de la qualité de l’expédition.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet article, cadeau Noël pour mon petit fils

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours fidèle à la FNAC depuis des années. Tout c'est toujours très bien passé entre elle et moi.

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien renseigner

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• 2 / 5

  

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  Le disque dédicacé l est a un nom inconnu (Geraldine)

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  Très satisfait du service proposé par la Fnac

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  Produit envoyé rapidement après la commande et les prix très compétitifs sur ce produti.

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• 2 / 5

  

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  Déçue, j’ai commandé uniquement ce produit à la Fnac parce que vous offriez un tee shirt starwars avec. La livraison de celui-ci a été décalée pour non disponibilité du produit puis carrément annulée. Heureusement j’ai reçu le jeu dans les délais annoncés.

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  Produit arrivé avec des taches.

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  très bien

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  Fnac tout est parfait

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  Très satisfaite

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  Très satisfaite de la qualité de service de la FNAC : accueil, conseil. Je suis une cliente fidèle.

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  satisfait mais le colis aurait pu être beaucoup plus petit

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  Très bien à l’écoute, renseigne bien les clients ,toujours au top continuer comme ça !

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  dans les temps

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  Je recommande, livraison rapide et soignée, service très professionnel

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• 1 / 5

  

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  A chaque fois que j’achète à la Fnac on ne parle pas du produit il n’y avait même pas le m1 en expo juste l’étiquette sur un modèle antérieur et le vendeur ne par que sa garantie à placer, j’ai donc acheté le pignon 12 directement sur Apple store pour éviter à nouveau que l’on me convainc de prendre une garantie.

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  J'ai passé commande le 2 décembre de trois DVD Tintin. Quatre semaines plus tard, j'ai été informé que le troisième ne serait jamais expédié. DVD pourtant promis pour Noël!

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• 4 / 5

  

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  Le Click& Collect un peu lent.

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  Un service donné par des pros

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  Merci la FNAC !

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  Magnifique ouvrage d'une grande actrice

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  Le service FNAC tout est dit !!!

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  service parfait rien à dire

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  J'ai ete satisfaite du service de la Fnac. Ils ont ete reactifs

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• 3 / 5

  

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  La livraison en magasin est plutôt une catastrophe par ces temps de covid : une file d'attente interminable pour rechercher les commandes. Combien de personnes se sont infectées par le virus pendant cette attente ?? Faudrait que la Fnac revoie la question, établisse par exemple des créneaux de rv.

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  J ai du me déplacer 2 fois pour récupérer 3 livres et il me manque encore 1 livre!!!!, Aiors, je ne suis pas du tout satisfait !

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  Très bien

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  Je n'attribue pas la note maximale à la Fnac car le coffret m'est parvenu endommagé, et il y a tout lieu de croire qu'il a été placé en l'état dans l'emballage d’expédition. S'agissant d'un cadeau parvenu peu de temps avant l'échéance, je n'ai pu le faire remplacer. Contacté, le service clientèle de Fnac.com a toutefois eu un geste commercial, ce dont je le remercie, tout en souhaitant que pareille mésaventure ne se reproduise pas.

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  TRÈS SATISFAIT

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  Plus que décevant.... A fuir

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  totalement satisfaite

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  j'ai un problème. J'ai commandé ces livres pour un neveu mais je nesavais pas que c'était des e.book 'j'ai appris que ce n'était pas des livres sur papier!) donc je n'ai toujours pas utilisé ma commande et je ne sais pas ce qu'il faut faire. C'est très embêtant et je dois vous dire que je suis une dame agée. Voila. Merci deme répondre

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  Merci au vendeur pour son professionalisme !

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  Commandé par internet, livraison rapide 2 ou 3 jours après, frais de port gratuits. Je suis très satisfaite

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  J'ai été surpris par la vitesse de livraison de la fnac. A peine plus de 24H.

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  Satisfait du service remboursement rapide et efficace malgré les déception d'un article abimé

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  Livraison rapide

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  J'ai été très satisfaite quand j'ai vu ma petite fille ravie !!!

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  Il s agit d un cadeau que j ai offert La personne qui l a reçu en est très satisfaite.

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  Mauvais produit

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