Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
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Évaluations clients
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Produit disponible en magasin. RAS
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Insatisfaite du fait d’un article abîmé
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j,en ai reçu 2 alors que j,en avais commandé un seul
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très content du produit et du rapport qualité prix, moins content des délais de livraison annoncé qui ne sont jamais tenus
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Service irréprochable et bonne information en cours de livraison. Merci.
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Comme d'habitude... Très bien !
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Ne fournit pas suffisamment de détails sur les produits.
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satisfaite par mon achat
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Le retrait des colis se trouve au fond du magasin. C'est quelque peu dérangeant de croiser autant de personnes (dans un magasin jugé essentiel car vendant des produits numériques), alors que les librairies venaient d'être contraintes de fermer... Un click&collect dans le hall d'entrée aurait été bien plus adéquat.
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Produit livré dans les temps et bien emballé
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Très satisfaite de ma commande
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Livraison dans le délai annoncé, satisfaite du service.
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Satisfait de ma commande auprès de la FNAC et du délai de livraison
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Excellent, envoi rapide et très soigné. Rien à redire
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Difficile de se procurer cette fameuse PS5, mais Fnac a réussi !
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Très satisfaite
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Rien à redire parfait!
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j'avais acheté sur le site pour me le faire livrer, mais je devais le retirer. en boutique. pas tres malin vu le covid
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Très satisfait.
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Produit nickel reçu dans les temps
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Suite aux difficultés la Fnac m à aiguillé sur la provenance possible du problème Ça a été efficace
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j'ai été satisfaite de la façon de procéder de la Fnac
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très bien
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satisfaite des services de la fnac
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livré en temps et en heure !
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Le livre est super et donne très envie d'apprendre
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Très satisfait !
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Colis expédié à la date et récupéré super facilement à Darty. Rien à redire.
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Très satisfait de la rapidité de livraison.
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Fnac Cannes personnel très compétent et serviable
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rien a dire de ce coté la le service est toujours aussi bon
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bien satisfaite de l'organisation et des délais de livraison
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J'ai commandé le produit j'ai reçu le code par mail.
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Certes après 6 courriers et une plainte déposée au commissariat, j'ai été remboursée, mais j'aurais préféré recevoir mon colis
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personnel compétant
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Très satisfait
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Très satisfaite des services de la Fnac
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Je suis très satisfait, livraison rapide et conforme à l'attente de l'objet commandé
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Bon service matériel non abîmé service rapide très bien
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rapide efficace
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Tjs super de commander sur La Fnac !
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très deçu car non reçu et quand je vais en magasin en gros je dois me débrouiller avec le transporteur !!!! JE VEUX ETRE REMBOURSSEE
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Livraison correcte
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...;;
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très bien
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Article commandé et reçu très rapidement, accueil et service en magasin au top malgré l’affluence des fêtes de fin d'année. Toujours satisfaite chez la FNAC
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J'ai été très satisfaite des conseils reçus
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Très satisfaite
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Le colis commandé n'est jamais arrivé et le SAV n'a jamais enclenché mon remboursement!
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Très rapide
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J'ai été satisfait de mes achats livraison dans les temps
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Tres satisfaite
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Il faudrait peut-être un meilleur affichage des catégories en magasin.
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Insatisfaite car le produit ne correspondait pas au descriptif, et un mois après je ne suis toujours pas remboursé malgré ma demande, c'est une honte!
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Tout à fait satisfaite, comme toujours!
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J'ai encore un vynil payé en décembre et dont on m'a averti qu'il n'était plus disponible et dont j'attends toujours le remboursement... Impossible de joindre qui que ce soit à la Fnac en ligne à ce sujet. Voici le message Fnac: Nous sommes désolés, un article manque à l'appel chez notre fournisseur. 1 x Live in San Francisco Inclus DVD bonus -- Thee Oh Sees 32 €29 Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé(e) pour ce produit. Mais c'est DEJA PAYE !!!
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comme d'habitude ,au top
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Très bon accueil à la Fnac Auchan St Genis 2.
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Service drive gratuit. Livraison payante Obligé de rentrer à l intérieur du magasin. Ce n est pas le mieux en ce moment. Sur le site nous avions l impression que c était livraison gratuite. Un peu déçu vu le prix du PC.
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je suis très satisfaite du service rendu
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conseil efficace et adapté a mes attentes
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Vendeur photo la defense meprisant et pretentieux ! Malheureusement le produit n’etait pas en stock au magasin ternes ou j’ai eu avec le sourire toutes les reponses à mes questions
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tient ses engagements même pour des livraisons à étranger ...que certains grands du secteur ne peuvent pas assurer ! Ne relacez pas les efforts
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Je suis satisfaite du sérieux de la fnac je n ai jamais eu de problème.
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très satisfaite du service la FNAC
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Envoi rapide parfait
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La livraison n'a pas été dans les délais annoncés.
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J'ai payé en e-CB. La Fnac n'a pas pu me débiter. Ce problème s'est renouvelé avec la commande suivante. C'est le seul site marchand qui n'arrive pas à débiter mes e-CB. Je n'achèterai plus sur ce site.
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Satisfaite
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Bien.
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Très bon service
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Vu la mauvaise expérience je ne commanderais plus rien chez vous
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La livraison a été rapide.
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J’ai été très satisfaite du service Fnac !
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bon choix grâce au descriptif de la fnac
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Svp la Fnac, faites attention à ne pas abîmer les livres lors de l'emballage ! Cela arrive régulièrement.
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j'ai été satisfait du conseil donné à la fnac
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Bon rapport qualité prix
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Mise à disposition très rapide en point retrait !
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il n'a pas pu être téléchargé
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Très bien
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Rapide
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satisfaite en général des produits que j'ai acheté
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Très satisfaite
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Moyennement satisfaite
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Livré dans les temps. Parfait.
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Colis arrivé intact et dans les temps, achat facile
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bien.
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Très déçu de la FNAC. J'ai effectué ma commande en raison d'une offre promotionnelle. Offre jamais reçue alors qu'elle était indiquée lors de la validation de mon panier. Je n'en resterai pas là j'ai déjà contacté une association de consommateurs pour publicité mensongère et tromperie du client et je regroupe actuellement un maximum de témoignages de personnes qui ont été comme moi trompées par cette enseigne...
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Satisfait du service et du suivi.
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Service Fnac correct
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Mon fils adore
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Le SAV a été bien géré pour la caméra que j’ai retournée.
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Super service de la FNAC Merci
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Très bon service, produit disponible en click & collection très rapidement
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Très satisfaite accueil
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Satisfaite
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Très bien
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Mise à disposition assez rapide. Bonne information
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Produit de bonne qualité et bon rapport avec le prix
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