Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Livre abîmé, du coup obligé d attendre 20 mn pour obtenir un remboursement

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Produit pas au niveau de la qualité du magasin.

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• 4 / 5

  

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  Bien. C'est la FNAC, que dire de plus ? C'est comme une grande surface de livres où on se sert et passe à la caisse.

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• 5 / 5

  

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  Moyen

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas été satisfait de la solution que la Fnac m’a proposé. En effet n’ayant pas de stock, la Fnac m’a proposé un modèle plus cher. Et aucune solution intermédiaire pour me dépanner…

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• 5 / 5

  

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  J'ai demandé à une vendeuse qui m'a trouvé le jeu de suite.

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• 5 / 5

  

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  Bonne sélection de titres Toujours efficaces les papis du rock!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top : commande, livraison... !

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• 5 / 5

  

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  J’en suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur m'a très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Magasin très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Un passage très apprécié en magasin. Recherche aisée et rapide. Disponibilité et accueil des conseillers clientèle, choix du mode de passage en caisse.

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• 4 / 5

  

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  BIEN MAIS TROP PETITE SURFACE ... DOMMAGE

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, magasin de Compiègne accueillant, équipe réactive et chaleureuse. C'est toujours un plaisir d'y mettre les pieds.

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute pour mes recherche

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  Service efficace.

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  Grosse affluence, mais une caisse supplémentaire a été ouverte

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• 5 / 5

  

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  J'y suis allé pour acheter une enceinte JBL. Celle que je voulais (Clip 4) n'était pas en stock donc la caissière m'a conseillé le Clip 3 (un peu moins cher, mais aucune autre différence). Visite réussie.

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien placé

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  Satisfait par la FNAC

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• 3 / 5

  

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  MOYEN

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service FNAC

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, très bien passé, ras.

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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  Trop de monde pas assez de vendeurs

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  Satisfait

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  Connecté entre ma télévision et mon ampli Hi-Fi grâce à un convertisseur il fait parfaitement le job

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• 5 / 5

  

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  ... C'est un cd, avec les règlages du son prefaites

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  Nouvelles cartes très variées, excellente suite de jeu quand on connaît déjà le premier volet, fou rire garanti je recommande!

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  J'ai adhéré à la Fnac , il y a maintenant quelques années. J'en suis content bien que le contact avec les vendeurs change. Ils étaient plus à l'écoute

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  Je suis très satisfait :)

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction total!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Suite à un premier achat retourné pour défaut "esthétique" le tout a très bien été géré sans complication.

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  Grand magasin bien entretenu et achalandé

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Merci aux vendeurs (euses) pour leur écoute et leur professionnalisme

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  Je trouve toujours ce qu'il faut. J'aime bien ce magasin

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  satisfaite du service de la fnac comme dhabitude

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• 5 / 5

  

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  Content service fnac

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  les vendeurs souvent disponible mais ils donnent de bons conseils

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  Rapide et efficace, comme d'habitude !

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon choix..belle qualité..

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  Très Bien

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  Très bien

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  Très satisfait de la FNAC, qui m'a remboursé ce mauvais achat.

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• 5 / 5

  

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  Disponible

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• 4 / 5

  

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  normal

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  Correspond tout a fait aux besoins . Facile à installer .

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• 5 / 5

  

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  super, rapide, facile

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super achat

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• 5 / 5

  

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  plus de vinyle hip hop us des années 1990 à 2000 serait super !!

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• 5 / 5

  

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  Ras, vyniles déjà connus

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait :)

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil recu pour cet achat

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• 4 / 5

  

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  J'ai été satisfait. Mais le rayon CD se réduit à peau de chagrin.

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• 3 / 5

  

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  Accueil convenable. Manque de vendeurs.

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  Satisfait du service proposé par la FNAC Lorient

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  Magasin à l'image de la FNAC qui perd de plus en plus de son identité.

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  Magasin au top

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  super

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• 4 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil, très professionnel. Par contre, sur le site, l'article était signalé en stock dans le magasin, ce qui n'était pas le cas quand j'y suis allée ! Un aller-retour pour rien, perte de temps et déception

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  Nickel, comme d'hab!

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  Très satisfaite...on prend le temps dans les rayons

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  Après une longue attente, j’ai reçu mon IPHONE 12 Pro dont je suis pleinement satisfait mais sans vraiment comprendre la suppression du chargeur en même temps que le passage en USB C pour le système Magsafe qui oblige à réinvestir dans de la nouvelle connectique au nom de pseudos économies.... Par contre suite un premier appel de ma part sur la ligne Clients ONE, on m’a fait un généreux cadeau d’un bon d’achat de 25 euros utilisable uniquement sur FNAC.COM avec tellement de restrictions sur l’objet que l’on devrait en terme de simplification indiquer sur quel domaine d’achat précis il peut s’appliquer. J’avoue humblement que je n’ai pas encore trouvé comment m’en servir

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  Heureusement que les magasins physiques sont là pour régler les litiges !

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  Le premier disque dur acheté ne fonctionnait pas. Aucun soucis pour le remplacer.

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  acceuil sympa

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  Toujours satisfait du service de La FNAC

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  Service au top

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• 3 / 5

  

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  Peu satisfaite du produit mais vendeur très gentil et compétent

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  Pas eu vraiment de conseil de la part de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Tres satisfaite ayant été bien conseillée par du personnel de chez vous. Merci

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  les produits son bon ,mes pas le prix et la remise!!!!!!?

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  Très satisfaite des conseils et de l’accompagnement des vendeurs

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  Si je reviens, c'est que je suis satisfait.

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  Long story short it's been the worst customer experience of my life. I've bought a laptop that after about 1 week started having battery problems. I have written to Asus to see if there is anything that can be done and they advised to bring the laptop back to Fnac given that it was still in the "periode de dépannage ". I did that. The guy working there checked it out and agreed that definitely there is a problem with the battery and although we explained we are in the first 15 days since buying it he sends us home with nothing and says that he will do some extra tests and if nothing works he will send it to be repaired. A few days later he announces us that it needs to be sent for repairs. We insist that it's our right to have a new one given the situation and he realises that he made a mistake and indeed we should get a new one. Thankfully he already had one in store so happily we go home with our new laptop. 1 week later the new laptop has horrible problems with the keyboard.. we take it back once again. He checks, he confirms it's broken but he says he cannot do anything because there is nothing in stock. He says it's asus responsibility. We call asus they say it's fnac responsibility. This continues for a few days. In the end they say that if we come after Christmas there is a chance to have a replacement. We do that, we put some extra money to take even a better model, the guy makes the order for us. 2 days later we go to pick up the 3rd laptop just to discover that they've sent the wrong one...it was a Huawei they've sent. The manager said he will fix everything and he will even give us a good commercial discount. 2 days later he announces all he can do is give me my money back and after some insisting a 20 euro gift card... I bought the laptop in November, I've sold my pc thinking I don't need it anymore, I've lost all black Friday offers thinking I have already a laptop and this whole story finishes in January with me not having a laptop and 20 euro gift card. There are more details of people passing responsibility from one to another but I don't have enough space to write the whole story. Unimaginable horror story.

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  Vendeurs disponibles

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  Bon conseil

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  Satisfait.

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  Très satisfait de mes achats

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  Très efficace et. Organisation probante

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  Ce magasin doit renforcer ces mesures de distanciation sociale et la pratique des gestes barrière, un monde fou et zéro contrôle/respect du gel hydroalcoolique à l'entrée du magasin. Flux incessant de visiteurs...

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  Retrait sans problème en magasin.

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  Bon choix. Variété de styles. Bonne ambiance

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  Très bonne idée d'avoir isolé ce magasin à cadeaux du reste de la Fnac.

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  Personnel très agréable

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  Pas de chichis pour le remboursement donc très bien

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  Satisfaite de la fnac, magasin agréable

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  très bien

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