Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison ultra rapide dans un mailer de bonne qualité. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respecté

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent du service proposé à la Fnac lors de l’achat de cet article. La vendeuse m’a sciemment menti en me proposant certains services en plus. Je l’ai cru et j’y ai souscrit. J’en ai donc profité pour décourager certains clients qui faisaient la queue en leur disant d’aller chez la concurrence, pareil pour mes proches

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  Bonjour Adrien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  L'enfant pour qui il était destiné était émerveillé

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et en bon état

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• 5 / 5

  

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  N 'ai pas reçu le livre, l'attend toujours!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite

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  Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Acheté il y a deux mois, ils remplissent leur fonction avec brio. Je ne regrette pas du tout mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Temps de livraison longue par rapport à un produit pré commande

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• 5 / 5

  

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  Article retourné et remboursé sous 10jours

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• 5 / 5

  

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  Très bien, retrait rapide et personnel sympa !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Je recommande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoyé en temps voulu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce produit. Qualité superbe. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  le magasin à été derniérement relooké ,il est plus clair dans ce décor sombre cela ressemble à une décoration "oxymoriénne"

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait de mon achat et contente que cela a eu l'effet escompté.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Fnac très réactif et très performant sur la logistique d’une commande ! Je recommande Fnac.com pour les achats

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• 3 / 5

  

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  Satisfait du service sauf en caisse , au service retrait il n'avait plus de sac , ils m'ont dit de demandé de voir en caisse ou là il y avait des sacs à 1 €. C'est pas pour les 1 € mais bon je venais de dépenser 750€ donc je l'ai "un peu en travers" .

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• 5 / 5

  

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  Ravie de faire rêver mon petit-fils

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble rien à dire...

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà répondu à chacun de mes achats à la Fnac.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plus long que prévu et peu d'informations

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• 3 / 5

  

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  Produit livre avec le carton endommagé, heureusement les vendeurs m’ont laissé verifier si l’ecran était endommagé ou pas

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• 5 / 5

  

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  Service top

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• 5 / 5

  

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  Satisfait équipe sympa

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé que ça soit dispo dès le matin à l'ouverture, c'est mieux pour la sortie d'un jeu vidéo surtout quand ça a été pré-commandé. Mais hormis cela aucun soucis sur la mise à dispo ou le retrait.

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans un Darty au lieu de livraison a domicile

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• 1 / 5

  

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  Une expérience inédite avec vos servives... colis volé par pa poste .. une enquête et livre réservé en octobre pour une parution le 10 décembre... nous sommes le 10 janvier et je n ai jamais rien reçu

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  Bonjour delphine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Service rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du suivi de commande et de sa réception.

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  Très satisfait.

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  Livraison rapide.

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  Je suis très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très satisfait de la FNAC.

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  Très satisfaite de la commande !

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• 5 / 5

  

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  Était impeccable, rien à dire, délais respecté !

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  Ça va, je peux mater mes séries tranquillement en HD

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi, bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'habite à St Georges Antignac Charente Maritime et j'ai été livré dans un point relais à Bernay dans l'Eure! J'avais commandé avant autre chose à livrer à domicile chez mon fils à Bernay d'ou peut-être une partie de la confusion

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• 4 / 5

  

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  Réception de 24 h prévue , réceptionné 9 jours après. Un peu long ce délai

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction car livraison dans les temps pour Noël et bon suivi

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• 2 / 5

  

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  Précommande faite plusieurs mois avant la sortie, mais j’ai quand meme reçu mon jeu quelques jours après la sortie... cas isolé, mes autres commandes se sont bien passées

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  Bonjour ABDELKADER, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : la note ne correspond pas à votre commentaire. Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez corriger votre note. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  delais un petit peu long

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bel achat,

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Au top comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service et produit fnac

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• 5 / 5

  

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  Récit sur le début du rap Val-de-Marnais

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  Un site comme on aime, très compétent.

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• 5 / 5

  

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  Un peu surpris Un produit disponible dans le magasin Fnac près de chez moi en clic and collect dès le lendemain Ou bien livre à domicile On peut penser que le produit du magasin va vous être adressé , il n’en est rien Votre achat vous parvient 10 jours plus tard d’une plare forme

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité de réception des commandes.

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  Au top!! géniale!! parfait!!!

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  toujours impeccable tant à Morlaix, qu'à Crest qu'en ligne

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Super !

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  Parfait comme toujours !

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  Bien mais règles vraiment pas très claires (ou mal écrites)...on a du relire plusieurs fois ! Et on a peut-être fait à notre sauce.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !!

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• 5 / 5

  

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  Client comblé

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite des services proposés par la fnac, envoi très rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement cependant livre un peu abîmé

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Satisfaite de ka fnac

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Enseigne efficace et aimable !

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• 1 / 5

  

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  déçu d'avoir eu à attendre plus longtemps pour recevoir le jeu !

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• 5 / 5

  

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  conforme à la publicité.

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• 5 / 5

  

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  C'est supet

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Les enceintes ont été livré rapidement et dans de bonnes conditions

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu le produit commandé.

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  Satisfaite des produits

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  Bonjour Je fais que sa d'appeler !!!! On me répond la même chose vote dossier es en cour de traitement. Cete a la basse un cadeau Noël étant souffrante je pouvais pas me déplacer. Cete quand même 89e aucum retour..

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  Une aide sur papier par rapport aux vidéos

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  J'ai été très satisfaite du produit proposé par la fnac et de l'envoi rapide.

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  Service de qualité

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  Bon service après vente!

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  Livre bine présenté et clair

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  Très facile à retirer sans attendre.

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  Envoi rapide dès la sortie de l'album

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  très satisfaite

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  Toujours bien servi dans ce magasin Les vendeurs se sont agréable

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  Cadeau de Noël pour mon neveu de 25 ans, vraiment enchanté de cette "bible" électro ! Envoi rapide, emballage au top, bravo la Fnac !!

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  Très satisfaite, envoi rapide

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  Livraison rapide de la fnac. Et site très intuitif.

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  Livraison impeccable.

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  Achat assez rapide mais prix élevé

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  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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