Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas de problème très satisfaite de la commande que j'ai faite.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Mauvais conseil de la part du vendeur FNAC

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, c’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bien . Un des livres a été perdu mais il m a bien été remboursé

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• 1 / 5

  

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  Lorsque j'ai reçu la console vers le 10 décembre, celle ci ne marchait pas. La FNAC m'a dit de la rapporter et qu'elle me mettait en liste prioritaire pour me l'échanger. Je reçois finalement un mail qui me dit "que suite à ma demande" on me rembourse. Chose que je n'ai jamais fait. J'ai appelé le service client, aucune écoute. Je suis un client fidèle et "en plus" j'ai une carte Fnac one. Je pensais avoir au moins un minimum de considération. Au final le Noel est gaché et je dois surveiller sur le site que le produit revienne. Très déçu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commandé et récupéré une heure après !

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• 5 / 5

  

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  Assez bien

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• 4 / 5

  

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  pleinement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfait du service proposé par la Fnac !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service de la Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Livraison dans les temps

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• 3 / 5

  

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  J’avais commandé 5 mangas qui sont arrivés en 3 livraisons différentes a récupérer au magasin... un peu penible en période Covid où on essaie de limiter ses déplacements. Je n’avais aucune information sur la date de livraison du dernier livre arrivé le 30 déc pour une commande faite début décembre pour Noël ... un peu déçue de ce côté là Par contre, très facile pour récupérer les achats avec une zone dédiée avec une entrée différente donc n’obligeant pas à entrer dans le magasin .

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service clientèle

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• 5 / 5

  

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  Article précommandé et disponible en avance !

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Perfect!

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• 4 / 5

  

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  bon service de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la mise à disposition en boutique tout à été parfait...le service Fnac ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 5 / 5

  

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  C’est bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la FNAC comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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  Le livre est arrivé abîmé. Impossible de joindre le service après vente pour le retourner. Ce sera mon dernier achat à la fnac.

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  Très satisfait de la vitesse de l’envoi

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  J'ai passé ma commande sur le site Fnac.com et dès le lendemain j'ai pu la retirer en magasin. Je suis, globalement, très satisfait du service. J'émettrais juste une réserve sur le site internet que je trouve beaucoup trop confus. De plus il n'y a pratiquement pas de livres techniques en langue étrangère ce qui m'oblige à me tourner trop souvent vers la concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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  Très satisfaite

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  toujours aussi rapide et jamais deçu bravo a l équipe !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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  J’ai réceptionné un livre endommagé

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  Commande et retrait rapide

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  Très satisfaite, à tous points de vue

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  Efficace

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Remarquable présentation de la méditation transcendantale technique d’une facilité déconcertante pour descendre dans son silence intérieur et en retirer des bénéfices rapidement identifiables (sommeil de bébé, diminution du stress...) Quand on médite on prend soin de soi et de l’humanité entière. À mettre entre toutes les mains dès l’adolescence. Mme Laure Amouyal est d’une pédagogie exceptionnelle. Je recommande vivement ce livre et son dernier « la voix royale du yoga ». Tout devient limpide. Merci Madame pour votre clarté d’écriture et d’esprit.

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• 4 / 5

  

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  Deux retard pour deux commandes mais j'ai reçu mes produits asser vite après.

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi mon coli est considéré comme livrer quand je ne l'ai jamais reçu ?

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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  Super, j’adore

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  Rapidité

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  Satisfaite du service Fnac rapidité de l’envoi

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• 5 / 5

  

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  Extraordinaire rendez vous.

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• 5 / 5

  

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  Je l’avais trouvé moins cher sur fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma promo à réitère sur les prochains produits de la marque Apple merci

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait par la fnac.

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• 5 / 5

  

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  Achat récupéré en magasin . Très bien

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu et je dois me battre pour me faire rembourser ou demander un renvoi d'une nouvelle carte, pas top

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• 4 / 5

  

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  Bon service en caisse et le conseil, mais pour réceptionner le colis en bas de la Fnac accueil antipathique... dommage j'enlève une étoile.

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• 5 / 5

  

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  Un des meilleurs ouvrages sur le pain,pertinent et précis, bien suivre les conseils avec précision, de nombreuses vidéos du même auteur disponibles sur le Net complètent efficacement.

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• 5 / 5

  

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  Bien satisfaite bons produits

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  Livraison très lente

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• 4 / 5

  

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  Produit faussement disponible en magasin malgré l’annonce du site... dommage.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été super satisfait de service merci

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• 5 / 5

  

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  Une grande confiance a la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  rapidite de service tres appreciable

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  Vos collaborateurs sont des pros. Vraiment à l écoute et disponible. Bravo

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  hôtesse de caisse désagréable et désobligeante. conseiller rayon très agréable et compétent.

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  Je fais confiance à la fnac

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  Un service simple mais efficace comme toujours un plaisir d'aller dans votre magasin !

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  J'aurais attendu de la Fnac qu'elle reprenne le jeu injouable mais visiblement c'est pas au programme

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  J’ai été très satisfait des services proposés par la FNAC

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  Carré bon délai

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  Ras, bonne prestation de la FNAC

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  Une honte de vendre un tel jeu

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  Bon achat, non prévu grâce à un prix promo. Merci.

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  Retour effectué car Bible abimée à réception.J'ai demandé un échange de l'article depuis 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu à ce jour! Très déçue des services de la FNAC...

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  Mécontente du SAV par rapport à un achat de 2019 non remboursés ( concert )

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  ce jeu est arrivé à bon port et dans les délais.

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  Rien à redire

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  bien la fnac mais les commandes arrives avec beaucoup de retard

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• 5 / 5

  

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  prix imbattable et livraison ultra rapide. avec la FNAC, jamais de mauvaise surprise !!!

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande c'est un très bon produit pour un rapport qualité prix imbattable ! Je ne connaissais pas l'hybride c'est très bien ..Sony m'a convaincu de ses produits . Les optiques sont de qualité . De plus il y a un site qui donne des conseils d'utilisation.

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  Service Fnac au top. A recommander

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  Accueil superbe à l'écoute du client

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  Satisfait dans l'ensemble du fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Au top!!!

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• 1 / 5

  

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  Payer 13€ pour avoir une livraison rapide, et ne pas avoir son colis dans les délais a cause de tranPorteur totalement incompétent ( colis privé). Contacté sur les réseaux sociaux le service client s’en foute complet...

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé respecté.

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  Parfait ; délais tenus .

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des recettes

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  Très satisfaite du service, avis de commande disponible au retrait reçu dans les temps annoncés

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  Choix restreint en magasin notamment en ce qui concerne les livres audio

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  La seule chose à dire c’est la livraison 2 jours après la date de sortie pour une précommande. Frustrant. Mais sinon bon suivi de colis.

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  Satisfait par les Services FNAC

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  Pas satisfait

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  Livraison annulée sans me prévenir, SAV catastrophique quand on arrive à les joindre. Une honte...

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  Satisfaite du service commande et retrait

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  Très satisfait

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  ma télé ne fonctionne pas correctement, j’ai demandé un échange standard mais 10jours sans nouvelles, que ce soit un mail ou un appel

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  Article non reçu,toujours en transit?Commande effectué début Décembre.OU EST MA COMMANDE????? ?

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