Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Super. Artiste a suivre. Super voix

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• 5 / 5

  

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  C'est super bon conseil et y a du choox

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• 1 / 5

  

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  Et la Fnac ne veut pas rembourser car ouvert.

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi, objet bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J’ai été très très déçu du SAV qui n’a toujours pas traité le remplacement ou le remboursement de ma TV après plus d’un mois d’attente, les conseillers du SAV ne m’ont servi a rien, si ce n’est me demander d’envoyer un mail à sav@fnac.com. Aucune réponse jusqu’à présent, et malgré mes nombreuses relances, j’attends le jour où une personne compétente m’aidera ...

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  bon site, livraison assez rapide et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service fnac

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• 5 / 5

  

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  très bien ras

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• 5 / 5

  

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  Deux clics et c'est presque dans ma boite aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique roman, très belle écriture. Structure dramatique complexe, une construction impressionnante entre passé, présent, qui maintient une tension permanente du récit sous un aspect d’une grande simplicité pour permettre une grande facilité de lecture. Bravo de promouvoir ce livre d’une grande exigence littéraire et très grand public !

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• 5 / 5

  

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  C'est par hasard que j'étais faire un tour à la Fnac et j'ai pu trouver ce que je cherchais depuis longtemps même si c'est une réédition.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres sérieux je recommande la fnac

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  plutôt déçue par la commande en ligne .Nous avions commandé plusieurs cadeaux pour enfants dont certains etaient arrives en double, d'où nécessité de demarches en magasin. Un peu désagréable donc.

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• 2 / 5

  

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  Beau design. Mauvais iOS 14 devenu une usine à gaz que l'on maîtrise difficilement. Téléphone glissant dans les mains. Coque transparente Apple rendant les touches latérales dures. La reconnaissance digitale a disparu pour la faciale qui est nulle et ridicule. Siri toujours aussi débile. Device trop intrusif et la sécurité dévient exaspérante.

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• 5 / 5

  

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  Livré a l'heure et mis a dispo chez Darty

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service FNAC

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  génial et trés pro

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  Livre commandé pour Noël, réception d'un autre ouvrage, galère pour l'échange car livre soit disant en rupture de stock. Au final arrivé la veille de Noël dans un état désastreux, corné, abîmé. Un conseil : fuir la livraison avec la Fnac. 1h pour avoir le service client au téléphone et aucune excuse !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Oui satisfaite de la Fnac

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  Conseil avisé Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  très reactif suite a mon problème avec cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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  Transaction rapide

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  Je ne veux pas donner d'avis, ça me saoule

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• 4 / 5

  

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  Bon produit pas trop cher

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  j'ai apprécié ce livre et j'en ai offert un

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Parfait

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  Livraison rapide est soignée

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  Livraison en temps et en heure!!! Emballage soigné!

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  un en stock au moment de l'achat et ensuite retard de 2 jours donc pas de gros problème la fnac a assuré

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• 4 / 5

  

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  Livre de base pour une étude

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• 5 / 5

  

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  Un cadeau sympa

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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  Très satisfaite de la Fnac. Produit livré dans les délais indiqués. Correspondait au souhait de ma petite fille

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• 2 / 5

  

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  Suite aux informations entendues sur France Inter, j'ai vérifié les titres des livres que vous offrez en tapant l'occurrence "vaccin" par exemple (notamment) et ai été très désagréablement surprise et choquée par les titres proposés en premier lieu, je venais de prendre ma carte à la FNAC, mais j'ai regretté de l'avoir fait en raison de vos choix qui sont assez particuliers pour le moins ; venait d'abord toute une liste de livres anti vaccination et d'autres versant dans l'irrationnel, qui vont certainement plaire aux conspirationnistes, mais imaginez vous que qu'une jeune personne veuille se faire une opinion sur la vaccination alors seuls des ouvrages anti vaccins lui sont proposés, elle aura du mal à avoir accès aux livres sérieux qui sont proposés loin derrière, assez malvenu en pleine pandémie COVID et dans le pays de Pasteur. Je suppose que vous proposez ce qui se vend le mieux mais cela reste navrant et me déçoit beaucoup d'une maison que je croyais sérieuse et éthique. Par ailleurs, France Inter précisait que pour l'occurrence "camps d'extermination" ce sont des ouvrages de négationnistes qui étaient proposés en premier lieu également, comptez vous continuer à proposer ces types d'ouvrages en premier lieu pour ces sujets là ? Les livres ne sont pas des produits comme les autres, ils véhicules des idées dont certaines sont puissantes et d'autres peuvent avoir des conséquences destructrices. la FNAC devrait porter plus d'attention à l'éthique.

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  Colis reçu en 2 fois car la 1ère partie n’était pas arrivée dans le 1er paquet. 1er appel au service client qui n’a rien donné, donc pas reçu mon paquet à Noël. Mais le 2e appel a été très efficace. La 2e partie du colis est arrivée finalement en 2 jours. J’aurais dû les rappeler plus tôt.

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• 1 / 5

  

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  Une honte de bout en bout aussi bien sur le service client que sur le " dédommagement "....j'irais tout simplement ailleurs pour le reste de ma vie. Ciao

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• 5 / 5

  

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  Rapidement expédié et en parfait etat

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  très satisfaite de l'envoi par la FNAC. Merci.

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  Chromecast arrived very fast in the Netherlands. Recommended.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de la livraison Fnac

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  très heureux de mon achat seul bémol il était prévu un cadeau le DVD Django que je n'ai jamais reçu

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• 1 / 5

  

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  Produit vendu trop cher par rapport aux autres grandes surfaces de distribution !!! L'écart n'est pas justifié !!

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  produit conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite

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  Enseigne fiable. Livraison garantie

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  Service Minimum des vendeurs à peine aimables quand on a la chance d’en trouver un pour vous aider dans les choix proposés

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  je n ai pas reçu le modèle choisi, j'aurais aimé que la fnac m en informe, je reste cependant satisfaite de l'article reçu.

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• 4 / 5

  

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  mal conseillé

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  Toujours aussi pro !

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  Rien à redire .. livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  tres satisfait de ma commande a la fnac

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  Merci à la Fnac NIMES d’avoir pu me basculer sur le Xbox All Access. Console achetée à la Fnac ALES où l’on me dit « qu’ils ne peuvent pas le faire parce que c’est trop long et qu’il y a bien trop de monde pour pouvoir le faire ». 20 fois plus de monde à Nîmes et pourtant 5 personnes se sont occupées de moi et toujours avec le sourire.

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  Comme d’habitude rien à reprocher à la Fnac ce sont presque les meilleurs!

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• 5 / 5

  

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  Notre fille est fan de la Fiat 500, elle a adorée construire cette magnifique réplique de la légendaire Fiat 500. Beaucoup de détails extérieurs et intérieurs. Un vrai moment de bonheur

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  RAS ? envoie rapide des commandes . Si vous avez un souci avec une commande, il est possible de leurs envoyé un message vers Facebook ou Twitter , réponse quasi instantané ....

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  Ma commande est arrivé rapidement et sans problème

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  Plus d'un mois après achat, je ne suis toujours pas livré de mon iPad. J'ai relancé la Fnac, par téléphone, par mail mais sans effet. Je viens d'envoyer une lettre recommandée, pas de nouvelle. je vais devoir passer à une étape supérieure.

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  Très professionnel et sérieux

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  parfait

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  Salut ! Bonne année 2021 et Meilleurs Vœux ! Je suis très satisfait de l'enceinte portable Bluetooth "Bose soundLink Mini 2 €diction speciale noir.

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  C'était le prix le plus intéressant mais pas en stock, j'ai du attendre 2 ou 3 jour pour aller la chercher. Tout le monde sait que FNAC-DARTY, c'est la même société, pourquoi cette concurrence pour les promos ?

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  Livraison commande produit tout est oarfait

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  Rien à redire, service de livraison au top et produit commandé conforme aux attentes ! Excellent livre qui nous plonge dans la carrière FASCINANTE de Barack Obama

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  La fnac est un très bon vendeur

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  Très satisfait du produit et de l’installation.

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  Très satisfait

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  Très bon service. Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci au staff de boulogne sur mer en particulier au vendeur Ludovic pour son professionnalisme.

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• 1 / 5

  

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  Nul !!!!

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  Très bon produit

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  Très satisfaite de cet article

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  Bien, si simple et suivi de la commande simple et fonctionnel

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  Très satisfaite du service fnac pour le moment

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  Très satisfaite de l'emballage et de la rapidité de la livraison

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  tout était bien

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  Bon service mis en place par la fnac

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  Je ne commanderais plus jamais sur cette enseigne. J'étais un fidèle client, mais suite à ma précommande, je ne peux défendre l'indéfendable. 10 jours après la sortie du jeu, je n'avais toujours rien reçu. A quoi ça sert de précommander, si n'importe qui l'a le jour de la sortie, sauf ceux qui le resserve? Le silence radio e la part de la FNAC. Un mépris impardonnable envers un client, et 1 mois est passé, et toujours aucun geste commercial pour s'excuser de cette gestion catastrophique

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  Toujours un excellent service.

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  Le service de commende de la fnac étais super, le problème rencontré étais dans la livraison, nous l'avons pré-commande et reçu avec deux jour de retard

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  parfait

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  très satisfaite du service

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  satisfaisant

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  J'ai reçu un mail me disant que le colis arrivait le lendemain. N'étant pas chez moi le jour de la livraison, j'ai demandé à décaler la livraisond'une journée (comme prévu par le texto et le mail reçus) et ma demande n'a pas été prise en compte. Heureusement que j'avais qqun pour réceptionner tout de même la commande mais je trouve dommage que ma demande de décalage proposé par le service de livraison n'ait pas été prise en compte.

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  Mis à part le soucis que le produit n’est pas 100% identique à ce que fait Dyson, les services Fnac.com sont à la hauteur de mes attentes.

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  La Fnac a fait ce qu’elle avait à faire en honorant ma précommande ce qui était parfait.

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  très satisfait merci

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  Prix intéressant, livraison rapide

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