Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, jamais déçu de commander à la Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commandé en ligne avec livraison gratuite chez Darty car pas de Fnac dans mon département. Merci à la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Un cadeau qui fut très apprécié

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• 4 / 5

  

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  delai un peu long

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• 5 / 5

  

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  Merci à la Fnac pour ses livraisons rapides et ses prix abordables.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Super jeu tant attendu. Beaucoup beaucoup beaucoup de bugs en partie corrigés rapidement. Hâte de le démarrer sur PS5 ! On croise les doigts pour les réappro !

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• 2 / 5

  

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  Malgré mon habitude à utiliser un concurrent très connu, j'ai voulu acheté français. Je n'ai pas été déçu. Le livre est arrivé en 20j et j'ai dû appeler un numéro surtaxé pour signaler ce dysfonctionnement et relancer la commande. Service client à améliorer et simplifier.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans de bonnes conditions, un jour en retard par rapport à la date de sortie du jeu malheureusement.

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• 1 / 5

  

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  COLIS PAYE MAIS PERDU PAR LA FNAC DONC JAMAIS RECU ET J'ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT UN MOIS APRES !!!

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide du pack

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide même en période de fêtes

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe je n’ai toujours pas l’article qui était pour noël

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit à conseiller

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• 5 / 5

  

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  Magnifique magnifique magnifique

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• 5 / 5

  

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  Service correct

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• 1 / 5

  

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  Trés deçu de la livraison, obligé de me rendre dans un point relais, alors qu'auparavant je recevais les colis dans ma boite à lettres. Vraiment pas un progrés !!!! je réfléchirai désormais à deux fois avant de passer une commande à la FNAC !!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service Fnac

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• 5 / 5

  

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  En dehors du délai un peu long j ai été satisfaite :) après vu les circonstances exceptionnelles cette année je ne vais pas tenir rigueur du délai ;)

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• 5 / 5

  

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  Satisfait mm si il y a eu qlq épisodes malheureuses du a 1 site peu lisible....

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat sur la fnac

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• 5 / 5

  

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  très sérieux

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• 5 / 5

  

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  très belles histoires

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• 5 / 5

  

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  Toop top

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• 5 / 5

  

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  Tjr aucun soucis avec la fnac

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• 3 / 5

  

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  semi satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande mais très dessus d'avoir été prévenu 3 jours avant Noël que je n'aurais pas le cd d'Indochine

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• 3 / 5

  

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  Les etcices de la Fnac ont rejoint le clan de la prestation moyenne, sans plus

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Achat Facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET DE QUALITÉ

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Service nickel.

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• 5 / 5

  

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  Ma nièce est heureusecmoi aussi

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• 5 / 5

  

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  Accueil très convivial

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• 5 / 5

  

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  Tout en 24 h bravo à toute l'équipe de Belleville !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  article correspondant à la description.

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• 5 / 5

  

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  Mon petit fils de 10 ans à qui je l'ai offert en est fou 😉. Ravi de pouvoir jouer aussi avec ses copains

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Service génial et toujours aussi rapide. Choix important toute l'année.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service par internet

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison facilité d’obtention

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service Fnac

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  J’espère que vous le reprendrez vu la qualité désastreuse du jeu.

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire pour le retrait au point relais. Par contre le coup du flux tendu que j’ai pu découvrir quelques jours auparavant, au meilleur moment en plus, avant de la commander sur le site de la fnac est débile. En gros, je vais pour voir en magasin s’il restait une Xbox Serie X, on me dit qu’il en reste qu’une, je remplis les coordonées, procède au paiement, et... en rupture. En fait quand le vendeur sélectionne un produit, ça ne le réserve pas, mais simplement le sélectionne, donc si entre-temps quelqu’un a procédé aussi au paiement pour le même produit, le 1er à l’avoir finalisé repart avec et l’autre acheteur se retrouve comme un... bref. D’ailleurs même le vendeur n’a pas compris ce qu’il se passait et a demandé à un de ses collègues si c’était normal, et la réponse est que c’est normal, c’est comme ça que ça fonctionne a la Fnac. Et c’est pareil pour commander sur le site, donc si un produit est en quantité limité, la meilleure solution est de se presser pour finaliser le paiement avant qu’il soit trop tard. Comme je considère que c’est quand même un point important, j’ai retiré 2 étoiles. Ce n’est pas normal de pouvoir passer une commande, aller jusqu’à pouvoir procéder au paiement pour que finalement la commande “disparaisse” comme ça. Le produit voulu devrait être réservé une fois sélectionné (dans la limite de 1h? 2h?). Par contre de l’autre côté, si le système était différent avant, peut-être qu’il y a pu y avoir des abus de personnes qui s’amusaient à réserver en grande quantité certains produits juste pour bloquer les ventes (ce qui serait assez bizarre, mais bon pourquoi pas), ce qui peut être vite corrigé en limitant, par exemple pour les produits en quantité limité comme la Xbox Series X et la PS5, le nombre de vente à 1 par personne/compte.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  les livres n'étant pas disponibles en même temps, il y a eu 2 expéditions, entraînant le rejet du paiement du 2ème envoi. La FNAC m'en informé et j'ai effectué un nouveau paiement, mais cela a retardé le 2ème envoi, reçu au dernier moment pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais. rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Reactif

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• 5 / 5

  

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  Entièrement ravie. Stocks épuisés chez mon fournisseur habituel. Commande arrivée dans les délais annoncés à la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a ce qui été écrit

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté pour un envoi aux USA !

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• 5 / 5

  

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  Ravi! Belle Année 2021

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• 5 / 5

  

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  Les enfants sont fans, ils s'éclatent comme des fous

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• 5 / 5

  

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  Livres en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps pour Noël et bien emballé. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très satisfaisant

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  Très satisfaite du service fnac

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  Satisfaisant. Un poil dessus car le jeu n'est pas arrivé à sa date de sortie et pas reçu le steelbook en bonus de précommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien👍

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• 5 / 5

  

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  C’est une cadeau, ce n’est pas moi qui l’ai acheté

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de la Fnac. L'équipe de Thiais est super sympa.toujours a l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon Pack

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite dommage qu'on ne puisse choisir l'endroit où le récupérer Darty était plus près de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait par la fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat.

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  Je suis très contente de mon achat! La seule petite chose qui je pourrais dire c'est que ca ma embêter de venir plusieurs fois me rendre en magasin car c'était plusieurs petits colis, et il y avait pas mal de monde. mais bon je passait a côté autant en profiter ^_^

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire je prends toujours les livres sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche à faire pour la prestation rendue

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• 5 / 5

  

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  Recu Iphone SE neuf. Nickel

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• 3 / 5

  

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  Colis livré à temps contente de la fnac et du site

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait une commande en ligne donc...

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  Livraison très rapide

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  MOYEN TOP D ACHATS AU TOP

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  Bon service

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  Satisfaite de la Fnac, rapide et courtois

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  Le service a été rapide, bien !

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  J'ai été très ravie du service de la fnac

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  Produit jamais arrivé malgré de nombreuses relances. 1 mois plus tard toujours pas remboursé. Nouveau slogan : la Fnac ? Les rois de l’arnaque !!!

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  Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com

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  Téléchargement direct et sans histoire

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  Toujours à la hauteur la fnac continuez ainsi

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  Rapide

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  Il faudrait d’abord recevoir l’article pour pouvoir donner un avis !

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  Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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  Comme par hasard, j’ai reçu l’article ! Tout vient à point à qui sait attendre.... Néanmoins merci Madame Lepeltier

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  Livraison un mois après la commande C’est la dernière fois que je commande à la Fnac

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  Je suis très satisfait de la FNAC

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