Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super
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je ne souhaite pas m'exprimer plus alors pourquoi c'est obligatoire...
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Très satisfait
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je suis très satisfaite
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Livraison parfaite, ordinateur bien protégé
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Un service irréprochable.
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Livraison dans les délais.
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Rapide efficace
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Tout est parfait comme d'habitude
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Envoi rapide et efficace, produit de qualité
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J'ai la version grise et je voulais offrir l'édition limitée à ma fille pour son anniversaire.Elle est conquise et super heureuse.Le model suivant de chez bose ne m'a pas convaincu sur une amélioration du produit .Des matériaux plus noble comme chez B&O serai les bien venus
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J'ai été très contente des services de la FNAC
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Je recommande
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Cliente fidèle de la Fnac je suis grandement déçue par le traitement de ma réclamation. Il a fallu 3 appels au service clients. Lors du premier la conseillère a osé me dire de payer les frais de retour à ma charge pour un produit reçu défectueux. La seconde conseillère était superbe, compréhension et prise en compte parfaite de ma demande. Je ne mettrai par contre qu'une étoile sur le processus de retour car à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remplacement. C'est désespérant.
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toujours aussi bien , accueilli , conseillé et ecouté
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Dans l'ensemble article de bonne qualité. Seulement un article est arrivé cassé
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Très bonne expérience. Vendeuse librairie sympa et très efficace. Livraison le lendemain... Le rêve quoi.
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Je suis toujours en attente du produit depuis le 30 novembre
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Rien à dire super produit.
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Achats réalisés facilement et passage en caisse très agréable avec hôtesse tout sourire. Cela fait plaisir....
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J'ai été très bien reçue et très bien conseillée, merci à l'équipe. Elle mérite un beau Noël!! Oh Oh Oh!!!! Joyeuses fêtes de fin d'année !!
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produit disponible
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Je n'ai jamais reçu le livre que j'ai commandé le 30 novembre!! Il est toujours en transit le 27 décembre certainement pour une durée indéterminée ! Autant dire qu'il n'a pas été sous le sapin! Le pire c'est que malgré mes appels, je dois patienter ! Peut être sera t'il sous le sapin pour Noël 2021! Avec un peu de chance... Le comble c'est que la Fnac ne s'est pas gênée pour encaisser l'argent du livre que j'attends toujours... Très déçue, je ne commanderais plus c'est certain.
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Juste un souci de livraison en magasin Suite à une erreur de boîte mail (un article deux clients)
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Très bien si ce n'est qu'en période Covid weekend avant Noël, ça aurait été pas mal de prévoir une file spéciale pour les personnes venant juste récupérer leur commande en click & collect à l'entrée du magasin (Noisy, Arcades)
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Excellent service, pas d'attente, très pratique.
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très satisfait par les services de commande et retrait
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j'ai été très satisfaite des services proposés par la FNAC
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Satisfaite de mon achat, envoi rapide !
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colis non reçu au bout de 3 semaines
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Cagnotte Fnac comment l’utiliser. Achat le 27/11/2020 et crédité de 90€ avec obligation de l’utiliser avant le 03/01/2021, délai d’utilisation plus que court au lieu de 3 mois. Ça fait vraiment achat forcé et donc toute les chances de perdre les 90€ pour effectuer un autre achat en si peu de temps. Pas très commercial 👎🏻
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Livraison au top et tarif convenable.
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RAS, continuez comme ca. :)
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Introuvable en rayon, le vendeur la récupérer dans la réserve...
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le délai d'approvisionnement a été court et respecté
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R.A.S.
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Je ne peux juger les livres car je viens de les recevoir. Pour les CD je rencontre un problème sur l'un d'eux, je dois le retourner.
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Article récupéré en magasin dans l'heure. Aucun problème
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Très satisfait de la livraison. Parfait.
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J'ai été très satisfait
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Bien.
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Bien Réception sous 8 jours
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J'ai été très satisfait
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Très satisfaite de la FNAC, produits conformes et délai de livraison conforme à celui annoncé lors de la commande.
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Un peu compliqué à monter, mais bon produit, livré rapidement en magasin
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Le produit a été mis à disposition en retrait dans les délais estimés, nous sommes satisfaits des services de la FNAC.
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Tres bien
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Decue
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Très satisfaite
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Après un délai plutôt court le livre est arrivé pour les fêtes
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Produit Apple sans surprise. Accueil du vendeur plus que déplorable, la vente n'a durée que 5mn montre en main. Malheureusement ce vendeur ne s'intéresse peut voir pas du tout à ses clients Fnac. Quel dommage pour cette enseigne d'offrir ce genre de vendeur à ses clients.
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j ai été très satisfait
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délais de livraison respectés
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Toujours très satisfaite de la FNAC tant pour la commande que pour la livraison. MERCI 😊
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RAS, bon suivi
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Envoi rapide
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Très satisfaite
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Très satisfaite de mes achats.
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Mon petit fils est fan de ce jeu qui fait toujours partie de sa liste de cadeaux pour Noël.
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Offert pour Noël, j'ai découvert cette collection parfaitement adaptée à de jeunes lecteurs.
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Tout a été parfait, je recommande la FNAC
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Reçu dans les temps mais je lis partout qu'il y a un ex-libris à l'intérieur. Et ça, je ne l'ai pas trouvé !
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Très satisfait Envoyé
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Retrait bien organisé
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Bon vendeur très pro, le gars m'a bien fait la comparaison de plusieurs marques de produits avec le soucis du détails tout en restant neutre sur chaque modèle
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Super ! dommage que les fidèles ne soient pas récompensés ! la fnac loupe énormément de commandes !
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Très contente.
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Offert pour Noël, j'ai découvert cette collection parfaitement adaptée à de jeunes lecteurs.
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Offert pour Noël, j'ai découvert cette collection parfaitement adaptée à de jeunes lecteurs.
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j'ai pas eu besoin de vendeur, car ces des articles que j'avais déjà acheter, donc cette fois-ci, j'ai pris des enceintes plus puissante et j'en suis très satisfaite
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pour le services 20/20
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Acheté sur le site, récupéré 48 heures après en boutique. Nickel !
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TRES SATISFAIT
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Ça va
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Satisfait; quand même !!
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dommage suite au covid pas de vendeur disponible et compétent
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Parfait
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parfaitement satisfaite !!!
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oui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui okoui ok oui ok
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Très satisfait livraison parfaite produit excellent
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Commande simple pratique et rapide
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J'ai été très satisfaite des services de la FNAC !
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Correct
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Très satisfaite
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Ecellent
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Expédition très rapide
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Très satisfait des conseils prodigués par le vendeur
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SATISFAIT DE CE PRODUIT VENDU PAR FNAC
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j'attends de voir demain matin comment la FNAC va gérer l'ordinateur qui crashe au bout de deux jours
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Retrait rapide en magasin suite commande sur le site
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les services de la Fnac sont rapides et il y a toujours moyen de trouver un interlocuteur en cas de problèmes ...
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Conforme à ma commande retrait rapide en magasin. Choisie sur les conseils d une vendeuse Fnac lors d une demonstration qq jours avant.
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Très bien
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Livraison top même pendant le confinement !
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Livré a temps et dans un bon état
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Tres bien.
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tres satisfaite des renseignements donnes par le vendeur tres competent
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Bonne expérience d'achat, même si j'aurais aimé pouvoir plus feuilleter le livre virtuellement
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très satisfaite des achats livrés rapidement et bien emballés.
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