Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le retrait en magasin a été raté. Mon colis est resté en transit pendant 10 jours avant que je ne doive contacter le service apres vente.

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• 5 / 5

  

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  Service bon

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Suite à cette mauvaise expérience j'ai acheté les cadeaux de Noël dans une a

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet achat

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par la qualité des services de la FNAC que ce soit en neuf, en reconditionné ou d'occasion. Toujours au top ! Jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Service très bien, bien reçu, service rapide,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, colis reçu dans les temps et en excellent état.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mes deux cadeaux on en profite

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• 5 / 5

  

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  J'ai était très satisfait du service proposé par la fnac

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace a retirer le jour même de la commande car il était disponible

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• 5 / 5

  

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  très bon achat

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon article

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par la FNAC au niveau du prix et de la disponibilité du produit.

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est passée sans souci et le délai pour le retrait est respecté. Je recommande le site de la Fnac sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Trés bonne communication bon suivi les délais sont tenus. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur qui a su nous conseillé pour les meilleurs produits par rapport à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  La boîte était impeccable, le contenu bien fait avec l’édition animal crossing. Nous avons vu les yeux de notre fille pétiller ! A noter qu’il nous a fallu près de 1h30 pour télécharger l’ensemble du jeu. Par chance le Père Noël était passé assez tôt et notre fille a pu en profiter dans la soirée. Le Contrôle parental est un plus, il permet de visualiser et maîtriser le temps de jeu de l’enfant.

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• 5 / 5

  

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  sav gentillesse écoute volonté de trouver la meilleure solution

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  J’ai apprécié pouvoir payer chez Nature et Découvertes sans passer par la caisse centrale

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais rien à dire, très contente avec le téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.

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  Très satisfaite des services FNAC. Ceci dit vos enquêtes me cassent les pieds ! Si je n'étais pas satisfaite, j'irai ailleurs !!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de la compétence et de l'efficacité de la personne travaillant à la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Prix et rapidité de livraison impeccables

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  Livraison rapide et conforme.

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  Récupéré directement à la Fnac Créteil, sans aucun souci.

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  Parfait, livré en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  La fnac a un très bon service mais notre commande du 4/12/2020 aurais du être prête une semaine après mais elle n'est toujours pas la.

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  Rapide efficace bonne communication

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  Satisfaite

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  toujours autant satisfaite de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  C est la 1ere fois que j utilise le clic en collect Je ne suis pas déçue

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• 5 / 5

  

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  Super contente du siège

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

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  Satisfaite des produits et du service

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• 1 / 5

  

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  La manette etait a peine protégé e dans un xarton trop camps le carton de la manette et la plastique était défoncé jusqu'a daire des rayures sur le manette!! mettez des cartons plus petits ou au moins mettez des protections!!!!

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté ce produit en magasin ou l’on m’a indiqué que si je changeais d’avis et ramenait le produit après l’avoir ouvert une décote de 10 % s appliquait même en parfait état ce qui m’a fait longuement hésiter , pour des achats plus importants je ne passerai peut être donc pas à la Fnac mais pars un grand site de vente par internet

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  Merci la Fnac

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  J ai été satisfaite du service livraison rapide et efficace en point de click and collect Darty

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  Disponible en moins d'une journée

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  Rapide et efficace

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  Très bonne garantie merci (En même temps je paye)

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  Très satisfaite

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  Super

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  Très satisfaite

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  Satisfait

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  Bon avis récupéré à la Fnac super

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  Excellent rapport qualité /prix. Je recommande vivement.

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  Parfait

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  Très satisfait du service fait de la Fnac

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  Bon vendeur.

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  J'ai du me déplacer trois fois ma commande. Voulant avoir une facture je ne trouve pas où celle-ci peut être prise sur votre page internet. J'ai essayé l'aide qui est mis à disposition, personne pour me répondre !

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  Disponibilité rapide.

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  Facile à lire

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  Ont perdu la moitié de ma commande click and collect...

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  Rapidité parfait

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  Excellente TV Oled. ServiceFNAC/DARTY au top

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  Il y a eu des beug au début mais bon jeux vaut peut être pas autant d’argent mais trkl c’est la rue

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  Cool il est arrivé a temps

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  l'annonce ne correspond pas à la livraison

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  Toujours très bien servi, vendeurs et vendeuses sympas et arrangeants

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  Très satisfaite de l employee qui a fait des recherches afin que je puisse partir avec les 2 livres. Merci

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  Je suis satisfait de mon achat à la fnac

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  Parfait

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  Je suis très satisfait de beaux cadeaux

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  Réclamation n'a pas abouti. Je demandais un remboursement.

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  Aucun problème rencontré de la commande à la livraison.

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  Produit non reçu, et service client qui ment et se moque du client !

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  Fnac

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  J'ai dû commander l'article sur 4 fnac différents car mes commandes étaient refusées quelques heures après la réservation pour problème de stock alors que le site internet indiquait la disponibilité, c'était très énervant. Et la file interminable pour aller retirer en click & collect car 2 pauvres personnes, alors que les caisses classiques ouvertes n'avait pas d'attente bon... Sinon bien pour la rapidité de mise à disposition dès le lendemain.

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  Très satisfaite livraison rapide

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  beau livre utile

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  Les guichets de retrait étaient très chargés le jour du black friday. Enceinte de 8 mois je demande à un employé s'il était possible de passer plis rapidement, il le répond qu'il ne sait pas et s'en va. En revanche, un autre employé m'a amené directement au guichet et j'ai pu retirer mon produit plus rapidement. L'employée chargée de prendre la commande et remettre le produit a été top.

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  Bon rapport qualité prix

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  RAS. Bons conseils.

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  vélocité : de la commande au retrait. tout s'enchaîne bien.

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  très satisfaite livraison rapide et très beaux livres

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  Super !!

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  Très satisfaite de cet achat. Par contre déçu par un tome de game of thrones dont l'impression de la couverture n'est pas centrée.

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  Très satisfait du service de la FNAC

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  Étant donné que cette montre est restée “perdue” 10 jours entre La Fnac et un Darty, que j’ai du appeler un service client honteux cinq ou six fois en vain, que j’ai du moi même enquêter pour retrouver la trace de ma montre, que sans mon insistance fatiguée et des heures perdues je serais toujours sans cadeau de Noel : non croyez-moi fuyez La Fnac, Darty et ce groupe tombé au plus bas...

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  oui pas de souci!

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  Les produits sont tops. On devrait pouvoir choisir de faire livré l'ensemble des commandes en magasin, y compris pour les achats effectués auprès d'autres marchands du site FNAC.

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  Je suis très satisfaite par le service FNAC !

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  Je suis très satisfait des services proposés par la fnac

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  Très satisfaite livraison et rapport qualité prix

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  Service mieux en magasin que sur Internet

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  SAV incompétent voire inexistant, tentative d'escroquerie (envoi d'un produit beaucoup moins cher alors que le prix payé est celui du produit cher) suite à une mauvaise gestion des stocks (ou en tout cas mauvaise synchronisation car lors de ma commande le produit ETAIT EN STOCK, je n'aurai pas pu le commander sinon !). C'est totalement honteux. J'ai mal à ma France.

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