Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super, commandé, réservé et livré à temps

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• 5 / 5

  

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  Satisfait,rien dire, livré dans les temps car livré par la poste, contrairement à un autre envoie, livré par un transporteur et qui a mis beaucoup de temps......

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• 1 / 5

  

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  0 étoile à la FNAC ,un service client déplorable et inexistant. PS5 livré avec 1 mois de retard sans la moindre information ou explication Aucun dédommagement, même pas un email...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service mais le rythme du film a terriblement vieilli

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• 5 / 5

  

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  Tres pratique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau pour Noël pour une amie fan de Nouchkine..

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• 4 / 5

  

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  Livre abimé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bien conditionné emballage correcte

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation, rapide et un bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé dans les délais et le service de retrait des commandes est super avec des personnes serviables. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  c'est la dernière fois que je passe une commande à FNAC et je le dis autour de moi.

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais c est un vendeur Samsung qui m'a renseigné et qui a fait la vente. Le nombre de vendeur Fnac est insuffisant. Ras sur le produit

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• 3 / 5

  

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  Reçu assez rapidement. Bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  2 cd commentés...mais un seul livré. J attends le deuxième.

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• 4 / 5

  

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  Livre tres abîmé a l'intérieur de son emballage.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service proposé par la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livré bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Je suis super satisfaite de ce produit je l’ai offert à mon compagnon qui l’a adoré Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Article acheté en carte cadeau multi enseigne jamais reçu. Le service client dit qu’il en renvoie un exemplaire un mois après, puis on reçoit un avis de remboursement en carte d’achat Fnac uniquement sans autres explications. Inadmissible

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• 1 / 5

  

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  Mon colis a été marqué comme livré alors qu'à aucun moment le livreur ne m'a contacté ou n'a déposé le colis dans ma boite à lettre. J'attend le remboursement depuis un mois.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs ne sont très disponibles et encore moins aimables. C'est bien dommage!

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• 3 / 5

  

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  Un service SAV très moyen, il ne m’ont toujours pas résolu mon problème après 3 semaines malgré plusieurs relance téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la Fnac, personnels performants

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• 3 / 5

  

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  Je suis allée à la Fnac de Laval en Mayenne, le livre que je demandais n’était pas disponible, à 4 jours de Noël, la personne ne m’a pas proposé de me le commander ne maîtrisant pas le délai, j’ai moi même commandé le livre sur Angers dispo sous 2h..Laval manque de réactivité.

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• 3 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Branchez le sur un Mac et le backup démarre automatiquement. La place restante est utilisable normalement

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais;bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  Click collect pratique mais il vaut mieux réserver un créneau avant car il y a beaucoup d'attente pour les retraits

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de la Fnac nimes

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• 5 / 5

  

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  très satisfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide la Fnac, envoyé par colissimo, cependant alors que j'étais chez moi, le prestataire l'a jeté dans le jardin alors que nous avons un portail de 2,50 mètres. J'espère qu'il n'a été abîmé au niveau des lumières

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Service rapide pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  A répondu à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des services de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Acheté en Click and Collect, la réception du jeu a été très rapide et faite dans les règles sanitaires

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats.

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• 4 / 5

  

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  Bien, lent pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je l'ai commandé et le lendemain je l'ai reçu chez moi.

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu un mail m’indiquant avoir été contactée par téléphone par le service client, mais je n’ai jamais reçu cet appel Mensonger...

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J aime cette pratique de réserver en magasin et surtout venir le chercher quand il est disponible. Merci .

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• 5 / 5

  

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  Choix et prix très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Jolie pas ouvert cadeau

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  Il faut être sûr de ce que l'on annonce

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le service click & collect est tres rapide. Efficace

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS DECU . J AI 83 ANS ET LE CLIENT NE COMPTE PAS. PAS DE NOTICE EXPLICATIVE.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette acquisition

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• 5 / 5

  

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  En avance merci fnac

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• 5 / 5

  

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  La livraison possible chez Darty a été très utile car le 1er magasin Fnac est loin de chez moi !

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• 5 / 5

  

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  Trés bien conseillée par le vendeur de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 1 / 5

  

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  La commande n'a jamais été livrée. Le suivi laisse penser à un colis perdu et la réclamation ne donne rien. Pas de réponse de la FNAC depuis 10 jours !

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  Livre en remplacement du tom précédent. Mais pas top pour le retour car les frais aussi chers que le prix du livre. Un coup pour rien.....

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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  Un moment passé avec Tardi est toujours un bon moment. Je suis fan !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service retrait de commande

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• 5 / 5

  

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  délai respecté

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été satisfait de la réponse apporté à la manière de faire lors du BlackFriday, c'est le moins que l'on puisse dire.

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  Livraison en temps et en heure.

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  Service parfait

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  Super prestation rapide et prix avantageux

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• 5 / 5

  

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  Facile avec Click & Collect

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• 5 / 5

  

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  ,,,,,

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• 5 / 5

  

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  Service efficace

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• 5 / 5

  

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  La livraison en magasin est pratique et rapide , l accueil est agréable quand on viens retirer les colis?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des serviçs de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Très Bonne lecture ,

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Très satisfait.

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  Fnac, gage de qualité et de plaisir.

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  Service parfait. Délais respectés.

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• 1 / 5

  

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  Nul colis non reçu

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• 5 / 5

  

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  on m' a bien conseillé

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  Très satisfaite du service

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite de cet achat.

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  Non...la Fnac pas satisfaite ,ils auraient vendu des légumes c'était pareil ....j'ai fait 3h de route pour avoir plus de détail ,rien de rien pas vu l'appareil et sa fonctionnalité ,j'avais tout lu sur internet ,,,maintenant la Fnac me dit que pour la mise en route je dois prendre rdv donc payer ,cela ne me dérange pas ,,,sauf vu leur incompétence j'hésite ,finalement j'ai sois disant un super iPad Air depuis un mois qui n'est toujours pas ouvert .....mauvais conseil ,bien que je voulais un nomade un peut plus cher mais bon ,,,,cela me regarde ...es que je peux le changer ??? Merci de me répondre ...

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  Très satisfaite du produit, très bon conseil du vendeur fnac de Narbonne

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  Un peu d’arcelement pour donner son avis. Autrement Bonne prestation venant de la société Produit livré dans les temps et expedié rapidement

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  J'ai été très satisfait de la FNAC

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  Pas de suivi, pas de retour et surtout aucun respect de leurs engagement. Quand on paie pour une livraison dans la journée c’est pas pour avoir un retour au bout de 10 jours comme quoi le colis est perdu. Inadmissible

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  Entiérement satisfaite

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  Merci de votre prestation

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  Très satisfait

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