Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Cf remarque sur cocotte

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 1 / 5

  

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  Mauvais vendeurs aucun conseil

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• 5 / 5

  

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  Vive la Fnac!

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait sans plus du service librairie

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• 5 / 5

  

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  Fnac a bien remboursé ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil d'un professionnel de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir mis en place des caisses supplémentaires en cette période d'affluence

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

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• 5 / 5

  

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  tres convivial et content d'avoir eu l'aide des vendeurs

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 2 / 5

  

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  mal conseillée

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  Satisfaite du service proposé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  SUPER SUPER, SUPER, SUPER, SUPER, SUPER, SUPER

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire!

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  Abattage publicitaire. Consommateur mouton. J‘ai rendu ce magnifique coffret collector pour manifester mon mécontentement contre l’entreprise CDProject. Cette entreprise s‘est tiré une balle dans le pied en voulant vendre des copies de jeux sur PS4 et Xbox (currentgen) qui ne se sont pas valides. C‘est un vrai scandale qui devrait nous faire réfléchir à notre façon de consommer. Les promesses n’engage qui ce qui les écoutent, mais vendre sciemment un produit défectueux en pensant que la Hype fera vendre des produits aux consommateurs, sans qu‘ils ne réalisent qu‘ils ont été trompés sur la marchandise, cela devrait être sanctionné par la loi, en espérant qu’un collectif de consommateurs portera plainte pour mensonge sur le dit produit vendu (PS4 et XBox première génération.

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau, pas encore lu

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• 5 / 5

  

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  Je fais confiance à la Fnac

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  Article jamais reçu, commandé pour le recevoir deux jours plus tard et ma commande au bout de cinq jours été portée disparue et personne pouvais me dire où été passé le téléphone. Résultat des comptes téléphone remboursés au bout d’une semaine car il fallait même attendre une autorisation de remboursement de la part d’un responsable. Je recommande pas

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• 5 / 5

  

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  Super 🤗 satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Mon petit fils a beaucoup aimé

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  C'est inadmissible de proposer des baladeurs mp3 non bluetooth quand on spécifie bluetooth dans la recherche. Bilan 100 euros de dépensé pour rien et la tête le jour de noël. Merci la fnac. J'espère que je pourrai le changer demain

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• 5 / 5

  

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  Mon petit fils a beaucoup aimé

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  Pas ravie, commande passée le vendredi, livraison prévue le mardi suivant me certifié le vendeur. Je dois recevoir un mail dès que ma commande arrive en magasin... Je n'ai pas eu de mail, je passe le mardi à tout hasard mais rien... On me dit d'attendre le mail. Pas de nouvelles le mercredi, ni le jeudi... Sauf que c'est Noël et que je ne peux plus trop attendre. J'essaie de joindre le magasin, c'est impossible, on tombe sur une boîte vocale pas terrible qui ne comprend pas quel magasin on veut joindre, Vannes en l'occurrence et qui coupe l'appel 3 fois de suite... Au final ça marche et on me propose au 4e appel quand même de choisir un rayon pour être mise en relation... Sauf qu'on me dirige systématiquement vers des boîtes vocales... Qui sont pleines !!! Impossible d'avoir un vrai interlocuteur. Je finis par trouver le numéro du sac et là enfin je peux parler à une vraie personne... Qui prend gentiment la peine de vérifier et me dit que ma commande est en magasin depuis la veille 13h30... Je suis allée la récupérer, tout est OK, c'est bon le paquet était sous le sapin mais que de galères pour pouvoir échanger avec quelqu'un, niveau commercial zéro... Injoignable, c'est quand même un comble dans le domaine de la vente... Je n'ai toujours pas reçu le mail m'informant de la disponibilité de ma commande....

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• 4 / 5

  

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  ! RAS !

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait

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  Excellent service des vendeurs très bien reçu

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Service aprés vente assurée

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• 5 / 5

  

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  C'était le titre que je cherchais et et l'ai trouvé tout de suite : que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  merci très bon achat.

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• 1 / 5

  

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  Vendeur très désagréable sur l'achat d'une switch, insistant lourdement sur les différentes options, très surfait dans son approche et finalement très décevant. . . Deuxième déception avec votre magasin, suite à la non réception d'une carte sd, ce n'est pas votre problème mais celui de votre partenaire. . .encore merci pour votre grande considération de vos clients

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Manque de conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Comme d'habitude Compliqué avec le personnel pour un échange...

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• 1 / 5

  

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  Personne en caisse assise, ne s'est même pas déplacée pour me renseigner. Extrêmement méprisante. La Fnac c 'est fini

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• 5 / 5

  

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  D'une manière générale je suis satisfait des services de la FNAC et cela depuis plus de 50 ans quand je vivais encore à Paris.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement mon article Bien classé. Merci Fnac

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• 5 / 5

  

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  Il faut aller de bonheur le matin pour avoir des vendeurs disponibles dont les avi et les conseils sont importants

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• 5 / 5

  

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  magasin bien agencé et personnel à l'écoute des clients.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très déçu de la manière dont le client est considère pour un retour produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et renseigne.

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Joli paquet cadeau offert.

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien agencé. Le personnel est vraiment très sympa, toujours le bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours des articles très sympas à la FNAC

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• 3 / 5

  

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  note moyenne car des rayons musique s'amenuisent de plus en plus, parce que les vinyls sont bien trop chers, parce que les caisses automatiques vont faire perdre des emplois, parce que la fnac devient une annexe de Darty parce que la caisse ONE n'est pas bien positionnée

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• 5 / 5

  

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  Ca fait toujours plaisir de trouver des livres et Cds un peu rare autrement que sur Internet. La Fnac est mon magasin de référence quand je veux sortir de chez moi et trouver quelque chose de surprenant à ramener. Continuez d'avoir plus de choix dans les produits culturels, c'est comme ça qu'on vous aime !

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• 5 / 5

  

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  Passage rapide à la vaisselle

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• 5 / 5

  

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  Je suis assez satisfait

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié la disponibilité du personnel de votre société et son professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  Pas assez de choix

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé, bravo et mille merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tout

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• 5 / 5

  

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  Achat sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté ce casque il y a 2 semaines. c’est un produit merveilleux.

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• 4 / 5

  

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  Le magasin a perdu en visibilité à cause de sa diversification dans les coffret gadgets low-costs pourris. Ces fameux cadeaux que l'on offre mais que personne n'ouvrent car on ne sait pas quoi en faire.

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• 5 / 5

  

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  très contente. Je l avais entendu sur France inter

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des sévices proposés

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• 5 / 5

  

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  Pas abîmé

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été particulièrement satisfait de tous mes achats effectués à la fnac depuis les années 1980 ! Merci d'avoir conservé ce professionnalisme qui caractérise les vendeurs chez vous.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec cette FNAC. je recommande ce magasin.

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  satisfait par fnac sauf que pas assez de conseillers et pas possible de payer au rayon avec carte crédit fnac il faut faire la queue aux caisses

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• 5 / 5

  

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  j'adore cet album. miss France a une belle voix

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la fnac et de l acceuil

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  Très satisfait de ce téléphone après 1 mois d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite (délais de livraison toutefois un peu longs...)

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Il faut faire plus d' offre que celle ci exemple les bd de Luc FERRY

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  Jai tres satisfied

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de la Fnac pour cette commande car j’ai reçu l’article un mois après l’avoir commandé, ce qui ne correspondait pas aux délais indiqués sur le site.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Très déçue par le délai de livraison plus d 1 mois 1/2....alors que sur le site la mention « en stock » était indiquée

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  Vinyle ébréché

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  Comme d’hab aucun problème avec mes commandes vendues part La Fnac.

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  Pas satisfait de la Fnac mais sav bien même si elle ne résout pas le problème

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  Très bien

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  très satisfait, envoie rapide

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  Très satisfait des prestations de mon magasin fnac

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  Délai de livraison un peu long compte tenu de la crise actuelle.

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  Très satisfaite !

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  Bon service client

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  Parfait, rien de plus à dire

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  Fnac = top

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  Toujours très contente de l'enseigne

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  Je suis satisfaite pour le moment

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