Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je suis toujours tres content de guillaume, le vendeur de villebon

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• 4 / 5

  

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  livraison très longue et surtout par fret avion ce qui nous oblige de venir au bureau d'air saint-pierre récupérer le document, de nous rendre à la douane pour être taxé , revenir à air saint-pierre retirer le colis avec un bon de retrait donc 3 déplacements et même 4 pour moi qui n'avais pas de facture. Imaginez avec une commande livré en 3 fois les déplacements que je vais devoir faire, alors que par la poste comme je recevais d'habitude un seul déplacement tout se fait sur place et colis dans la boîte postale. Les clients ne comprennent pas pourquoi cela a changé.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Colis perdu, aucune réponse par WhatsApp de Fnac France. Je me suis tournée vers le magasin Fnac de Belleville sur Saône. De vrais pères Noel, article recommandé le 17 et arrivé le 18 décembre. Ils sont super arrangeants

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• 5 / 5

  

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  Repéré sur le site et disponible en rayon sans attendre une livraison.

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais livre

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 1 / 5

  

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  Cette chaise avait été commandé le 29 novembre, elle était soit disant en stock hors ce n'était pas le cas. La commande a ensuite remis à Fedex le 3 décembre et il fallait prendre RDV pour la livraison, ce qui a retardé le tout jusqu'au 7 décembre. Arrêtez d'indiquer que c'est en stock alors que ça ne l'était pas.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  Attente très longue au téléphone, 2 personnes différentes, 2 réponses différentes. Et pas de solution pour recevoir mon ordinateur. Très déçue

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfait de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Tres. ⎌Satisfait du service Fnac - suivi livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  En fait, je ne sais pas m'en servir...

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du produit

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  je ne l'ai pas recu et comme c'est desormai d'abitude .......quelle sera la motivation de Collissimo, cet service c'est toujours tres mouvais........

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• 5 / 5

  

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  Trés bon suivis de commande, même pour les articles en pré-commande

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  Gros retard de livraison suite à pre-commande,3 jours après sa sortie, alors que le cd était dispo dans de nombreuses Fnac.Incompétence totale et incroyable de l'équipe Fnac Gennevilliers.Aucun sens du commerce.Je ne commanderais plus rien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce CD

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  Satisfaite

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  Très déçue. 2 des 3 emballages se jouets achetés étaient détériorés avant même l'envoie. En effet, le carton de livraison était quant à lui en parfait état. Je ne compte plus commander sur le site de la fnac.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Toujours aussi bien et rapide.

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  Jai été très ravi de trouver ce coffret tout complet d'A. Bashung. Je garde les coordonnés de votre site pour d'autres commandes très prochainement! Merci beaucoup pour vos services.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique cd, merci beaucoup

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  Très bien. Pas de soucis de livraison cette fois ci

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• 5 / 5

  

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  On verra lorsque j'aurais reçu la remplaçante !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

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  Satisfait du service FNAC

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité commerciale pour effectuer des pré-commandes de support dès leurs annonces !

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• 5 / 5

  

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  Pas le bon produit Deux déplacements pour rien

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  Je suis satisfaite de l'article et du service propose par la Fnac

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  La Fnac toujours au top pour la rapidité de récupération d'une commande

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  Parfait

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  très satisfaite

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  Bien renseigné sur les différents produits

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  Super service et rapide

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  Superbe

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  Très mécontent : 2 cds commandés, payés et non reçus !!!!!!

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  Aussitôt commandé, aussitôt expédié et livré. Merci la Fnac !

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  Très bon service de la Fnac, album reçu le jour de sa sortie

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  La FNAC n'est plus ce qu'elle était. Commande jamais arrivée alors que lors de l'achat le matériel était dispo. Forcing pour prendre des garanties supplémentaires. Bref, je suis très déçu.

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• 5 / 5

  

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  Mercu

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  Se connecte rapidement à la console sans soucis, c’est juste parfait

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  Le son du DVD é tait très mauvais. Presque INAUDIBLE !

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  Très bien, Merci

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  Commandé le 2 décembre je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Le service client que j'ai appelé 5 fois en 20 jours me raconte une histoire différente à chaque appel pour se débarrasser de moi ! Une honte... je n'ai pas reçu mes cadeaux pour Noël... je crois que wish est plus performant que la fnac... commande par internet a fuir... et j'attends toujours mon remboursement...

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• 2 / 5

  

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  erreur sur le complément de cde ,2 erreurs sur mes 3 dernières cdes doit s'améliorer

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  Très déçu du service de la Fnac, ou plutôt du prestataire de la livraison. Colis annoncé reçu mais jamais livré. En attente depuis 1 mois. Enquête en cours, mais la Fnac n’a pas cherché de solution, par exemple me fournir le produit commandé pour que je puisse l offrir à Noël comme prévu. Je dois attendre, sans nouvelles. Pas très commerçant tout ça.

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• 5 / 5

  

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  Très beau disque à écouter ou même à utiliser en décoration.

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  Parfait arrivé très rapidement sans aucun défaut

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  Site propre et les catégories sont bien visibles. Quant à la rubrique "livres", rien à ajouter

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  Emballage top. Produit pas abîmé. Livraison jour j. Continuez comme cela... 😉

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  Livraison rapide. Coffret bien protégé et enveloppé. Parfait.

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  Envoi rapide comme prévue nickel !

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  J'ai acheté ce tapis de souris pour Noël pas testé encore...😀

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  Parfait

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  Satisfaite du service Fnac

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  Parfait !

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  Reçu rapidement envoie soigner très sérieux

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  J’ai étais très satisfaite de mon achat et du service

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  parfait rien a dire

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  Emballage a renforcer pour le vinyle un peu corné merci

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  Nul ! J ai jamais été déçu par la Fnac !! Mais là une horreur ! Une ps5 disparaît comme ça plus de trace !

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  Réservation assurée et livraison rapide

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  Conforme aux attentes

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  Très satisfaisait

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  Belle tv

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  Rapide et efficace

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  Commandé en ligne et retrait le lendemain chez moi merci la Fnac

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  Je suis très satisfait des services rendus par la FNAC

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  Bon produit, bien pour jouer sur les genoux

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  Très buen

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  Bien sauf le service de livraison

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  Aucun problème

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  Le mien étant tombé en panne "grave" je me suis dirigé très rapidement sur le Nokia 6.2 double SIM 64 GO. Le prix à la Fnac était super intéressant.

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  Je suis très satisfait par le service fnac

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  Livraison express

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  Très contente. Je suis 1 très grande fan de Patrick Sébastien de toute façon

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  Rien à redire

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  Satisfait du service surtout en ces temps de rush

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  J'ai acheté ce jouet pour Noël le 1er décembre, le 24 décembre, il n'y aura pas ce cadeau sous le sapin, le colis a été perdu !

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  Le site precise que l’article est dispo donc je fais le deplacement pour cette raison. Lorsque je passe en caisse on me dit que l’article sera dispo le lendemain (je demande 2 fois) je reviens le lendemain n’article n’est pas la. Finalement je l’ai recu 3 jours apres. Comment se fait il que sur le site il est preciser que l’article est dispo en magasin??? Que la caissiere me confirme que l’article pourra etre retirer le lendemain??

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  Déplacement sur le site pas toujours aisé

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  Livraison rapide, produit bien emballé, RAS

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  Envoi rapide Parfait

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  Impossibilité des renvoyer ce produit qui ne me convient pas

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  Super vente, RAS :)

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  Album reçu le jour de sa sortie! 👏

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  Délai respecté et bien conditionné.

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  Bon magasin

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  satisfait

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  sastisfaite de mon achat

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  Très satisfait

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