Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Professionnel comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite En parfait état

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais commande à la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Je suis complètement ravie

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• 1 / 5

  

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  Il faut revoir vos conditions d'emballage des articles commandés et livrés en magasin ou à domicile !

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• 3 / 5

  

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  Quand on fait un préachat 1 mois avant, c'est pour à minima recevoir le produit le jour de la sortie (comme d'habitude) et pas 3 jours plus tard comme cette fois. Petit relâchement à la FNAC, attention, vous nêtes pas seul sur le marché

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• 5 / 5

  

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  parfait service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la accueil de fnac boulogne sur mer

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sûre

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés, emballage très bien fait; aucun risque pour que le colis soit abimé. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu la chance d'en commander une lorsqu'il y a eu (un peu) de stock. Envoi plus rapide que prévu, livraison en magasin et parfait. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Je m'attendais à le recevoir le vendredi mais bon, 1 jour de retard ça va

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et colis reçu le jour de la sortie.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Pour ce que je l’ai déjà utilisé, il correspond à ce que j’attendais . C’est un très bon rapport qualité /prix

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• 5 / 5

  

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  Super coffret! La totale de Noir Désir!

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• 5 / 5

  

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  tres satifait de mon achat a la fnac

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• 5 / 5

  

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  bien reçu , nickel , par contre l'ancien achat j'attends toujours mes remboursements de frais de communication suite a un probleme de commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Problème de délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  Moyennement satisfait

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• 1 / 5

  

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  Complément déçue dis ervice Fnac, puisque article payé et pas renvoyé. Aucun sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande correcte

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• 4 / 5

  

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  Erreur de ma part, j’avais mal annulé ce produit que je ne souhaitais plus, mais je l’ai gardé en vue de l’offrir...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de ma commande, fluidité et grand choix sur le site

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• 1 / 5

  

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  Article Précommande et toujours en attente de livraison 3 semaines apres la sortie!! Service apres vente n'a aucune réponse, demande de patienter tres déçu de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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  Satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Ras, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les temps, rien à dire merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien conseillée par le vendeur qui m'a reçue

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• 3 / 5

  

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  Déçu du service et de l'accueil du magasin Fnac de Flers-en-Escrebieux.

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  J'ai été satisfaite par le service proposé par la Fnac

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  Câble HDMI non fourni alors que le vendeur me l’avais certifié

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit et très bon service

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• 3 / 5

  

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  Le click and collect peut être long pour que l’article soit dispo, puis pour accéder physiquement au guichet click and collect. L’impression de faire autant voire plus la queue que les clients venant faire leurs achats en boutique. Pour la boutique de saint lazare, les files d’attente étaient bien organisées. C’est dommage que cela ait été si long, malgré un grand nombre de guichets ouverts

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  La FNAC reste exemplaire pour son service. Qualité et délais toujours au rendez-vous. Bravo!

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  Très satisfait de la commande à la livraison.

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  Parfait

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  Au top

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  J'ai été satisfaite du service proposé par la Fnac et de la rapidité de la livraison.

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  Excellent film, Julia Roberts fantastique comme d’habitude

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  Envoi rapide, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Premier achat d'une barre de son et chez Samsung. Barre de son et caisson basse très simple d'installation et d'utilisation. Rien à redire sur la qualité sonore. J'ai investi dans un TV Samsung pour profiter du QSymphonie, le rendu n'est absolument pas flagrant. De même pour le dolby Atmos, aucune sensation même avec des scènes de films adéquat (atterrissage hélicoptère, chute d'objets, etc ...), label uniquement mercantile. Passez votre chemin pour le dolby Atmos virtuel. Pour un système 5.1, il faut coupler la barre de son avec des enceintes surronds SWA 9000 S et c'est 200 balles de plus (les pieds ne sont pas fournis (les NORSTONE FLINN font l'affaire et pour 59 €). Pour un système 5.1 entrée de gamme et qui fait le taf, on peut s'en sortir pour 650 €. Par rapport aux 1 500 € du HW Q950 T, ça vaut le coup encore faudrait-il tester le dolby Atmos sur ce dernier. Au final, très satisfait de mon achat mais je vous conseillerai toutefois de partir sur des produits de fabricant aillant fait leurs preuves dans le domaine du Home cinéma. Attention, vice mercantile de Samsung (et d'ailleurs de tous les géants), les produits ne sont pas compatibles d'une année sur l'autre contrairement aux autres fabricants spécialisés. Un autre conseil, économiser et acheter un vrai système Home cinéma 5.1.

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• 5 / 5

  

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  J’adore la Fnac , j’y trouve souvent tout ce que je recherche.

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  Envoie très rapide et soigné. Parfait

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite des produits

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  Service au top !

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  Satisfaite.

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  Sérieux

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  Envoi rapide mais le livre est arrivé un peu cabossé

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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  Mauvais

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de location

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de mon achat en Click & Collect auprès de la FNAC.

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  5 sur 5. Je n'ai jamais été déçu par la FNAC.

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  Toujours au top 👌

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  Très bien.

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  Satisfait de l'expérience: accès au site, règlement, puis nevoi/réception. Délai un oeu long.

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• 5 / 5

  

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  Site buggué mais j'ai réussi a l'avoir sur l'application fnac. Je remercie ma famille, mes amis et tout ceux qui ont cru en moi d'avoir la console.

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• 5 / 5

  

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  Bien pas d’incident

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  commande livrée presque dans les délais annoncés

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• 4 / 5

  

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  Maintenant on passe à l'écoute avec divers enregistrements et différents styles et avec les différentes connexions.

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  Super

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  Contente de la qualité des services FNac

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  Bonne vente

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  J'appelle pas cela une édition de luxe

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  bien!

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  Délais légèrement plus long qu’à l’habitude vu la situation actuelle mais toujours satisfait

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  Ras tvb

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  contente

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  Service parfait et rapide

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  Satisfais.

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  très satisfaite des services de la FNAC

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  De belles images et des citations drôles et émouvantes ! Un jolie cadeau à faire

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• 5 / 5

  

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  C'est un livre très intéressant et je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Impec.

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  Satisfait par le prix et la rapidité de livraison

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  Contente du choix proposé

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  J’ai été très satisfaite.

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  1 etoile mise mais mériterait 0. Commande jamais reçu malgré marqué comme livré par Colis Privé. Litige ouvert pour me faire rembourser, dialogue de sourd depuis 1 mois impossible d’avoir le service après vente. Obligé d’entamer des démarches juridiques pour 30€ inadmissible !!

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  La FNAC a tenu ses promesses et m'a même adressé un message dès que le DVD était disponible en magasin.

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  Délais de livraison beaucoup trop longs.

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  Ben, pas satisfaite du coup !

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  Livraison très rapide

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  Je suis rarement déçu, mais je n'ai pas pu avoir le steel book de la fnac en l'ayant pré-commandé en avance 😐😐 et le jeu à baissé de prix quelques jours après sa sortie 🙄..

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour Roby, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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  Livraison comme il faut. Bon accord entre la poste et FNAC.

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  Je suis satisfaite du service (prix livraison)

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  Délai long et pas de date sur le pack offert avec le Lumix S1R, objectif et grip sinon parfait sur le reste

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  Livraison en drive rapide et efficace

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  J'ai été très satisfaite du service offert par la FNAC

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