Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Livraison en 1 semaine et remboursement en 3 semaines. Il y a plus rapide sur le marché

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  Première fois que je commande

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours mon remboursement

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du produit !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  .livraison rapide, produits bien emballés . Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait :-)

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• 5 / 5

  

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  Une bonne idée j ai passé un bon moment et je l ai offert à une amie Bravo Gérard contes bien remis à l air du temps

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  réception de la commande sous la pluie et attente un peu longue à l’accueil avant la prise en charge par le personnel de la FNAC .Par contre très bonne note pour le personnel à l'intérieur du magasin (professionnel et à l'écoute des besoins du client )

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• 5 / 5

  

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  préparation rapide, accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  SERVICE IRREPROCHABLE de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Commande ok mais livraison au pied de l'immeuble et pas chez soi!! Déjà pas pratique pour une TV de cette taille heureusement que j'avais pas commandé un frigo américain...

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente lors de la livraison, masqués. Le seul défaut est dans la saisie sur avis vérifiés Bonne organisation. Merci et bonnes fêtes Jr

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfait de cet achat à la FNAC !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, d'où ma fidélité.

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• 1 / 5

  

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  Demander un avis alors que depuis près d'un mois le coli n'est pas arrivé et un appel facturé .... une honte

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• 5 / 5

  

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  Disponible rapidement en click and collect

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• 5 / 5

  

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  super

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  Très satisfaite du suivi apporté par la fnac

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DU SERVICE FNAC

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• 5 / 5

  

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  super, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà acheté mon ancien ordi à la Fnac Très bon rapport qualité et prix. Très bon accueil

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  JE SUIS TRES SATISFAIT DES SERVICES DE LA FNAC QUI EST UNE SOCIETE TRES SERIEUSE NOTAMMENT EN LIGNE A RECOMMANDER SANS AUCUN PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours conforme aux attentes.

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• 4 / 5

  

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  livre pas immobilisé dans le paquet

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  J'aime toujours la FNAC, mais deviens un supermarché de l'électronique...

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Tout a très bien fonctionné

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  En général je suis satisfait d'aller sur place en magasin FNAC après avoir été consulter sur le site Internet

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Très satisfaite du service Fnac

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  Respect des dates et heures de livraison au pied de l’immeuble

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  Toujours aussi satisfait du service fnac. Livraison rapide, et colis bien emballés

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site toujours lent et imprecis

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  La Fnac m'a envoyé à la place de la TV Samsung 65" commandée une TV Xiaomi en 32" malgré plusieurs appels à 40ct la minutes au SAV qui m'ont promis dans un premier temps l’expédition de ma commande initiale je n'ai jamais reçue ma commande. Au final la TV Samsung n’étant plus en stock et âpres un ultime appel au SAV on m'annonce que je n'aurais jamais cette commande et que je serais remboursé dans un délai de 3 à 4 semaines! Trop déçu de la manière de faire de la Fnac je ne commanderais ni n' achèterais plus jamais à la Fnac!

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  Une réussite : compacte, élégante, son de qualité, Bluetooth, alimentation via Usb sans piles.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait

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  Service sérieux.

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  Satisfait du service commande et retrait en magasin, délais respecté.

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  Service click & collect rapide et efficace

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  Le service proposé par la FNAC a été exemplaire sur cette commande. Réception rapide et même en avance sur la date initialement prévue

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  Très satisfait du service sur place mais le suivi internet laisse à désirer (date d'approvisionnement change à plusieurs reprises)

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  Très satisfaite des services Fnac ceux des commandes,et service livraison parfait

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  Très bien

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  Satisfait

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  Service rapide, t shirt très beau

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  Service Fnac correct. Je mettrais 5 étoiles lorsque vous disposerez d’un vrai service de livraison J 1.

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  Pleinement satisfaite de la Fnac. merci beaucoup .

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• 5 / 5

  

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  my vinyl isnt in a good condition some parts of the cover are not good at all

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau, la personne l’adore !!

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  Un choix important, aussi bien en musique, en littérature, quand librairie. Commande facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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  l'OPPO Find X2 lite est tout simplement génial

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  Service rapide et retrait au bout de quelques minutes.

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• 2 / 5

  

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  Satisfait par le service après-vente qui a assuré rapidement le transfert de mon appareil Android sur l'iPhone (facturation supplémentaire) Beaucoup moins satisfait par les conseils insuffisants lors de l'achat : Achat supplémentaire inutile d'un chargeur spécifique APPLE (très cher) puis, hors FNAC, nécessité d'aller transformer la carte SIM mini en nano chez FREE puis achat d'un cordon de raccordement plus long avec prise USB classique pour les chargeurs classiques en ma possession 220V et 12V ... Regrette que l'offre en iPhone n'ait pas été plus large, en prix plus abordables et/ou en capacités futures (4G seulement !).

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  Globalement satisfait

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  Je l'ai acheté début décembre avec une livraison assez rapide

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  Je n'étais pas du tout satisfait à cause des reponse et l'avis que j'ai donner dans l'autre message

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  SAV qui ne respecte pas ses engagements

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  Très vite livré et bien emballé!

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  Très professionnel. Très bien emballé et livré avec un jour d’avance !!!!

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  déçue par l'absence des emballages payés et non envoyés !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  J'ai été tres deçu car quand j'ai vu pour la premiere fois sur fnac la camera etait parfait en bonne etat....en arrivant chez moi la qualité n'était pas de tout pareil ...et la batterie devrais rester plus longtemps...mais cela reste comme un mobile...

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  Retrait rapide, paiement en rayon. Parfait !

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  Super

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  presque satisfaite : je n'ai pas été informée de l'arrivée du colis en point relais or lors de la commande, il était indiqué de ne pas se rendre à ce point relais tant que la notification de disponibilité n'était pas reçue. Heureusement que j'ai enfreint la consigne !

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  Satisfaction du service

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  La télé est très bien par contre il y avait « livraison et installation » comprises dans le prix mais, lors de la livraison, le livreur a dit qu’il n’était pas au courant pour l’installation et est parti très très rapidement (sans me laisser le temps de me connecter pour vérifier que l’installation était effectivement comprise dans le prix). Du coup, il a fallu déballer une télé de cette taille sans aide avec le risque de l’abimer, la monter et faire tous les réglages... Bref, le service de livraison-installation n’est pas correct; je trouve que c’est décevant de la part de la Fnac.

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• 4 / 5

  

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  tout va bien sauf le manque de conseiller et les caisses très surchargées

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• 5 / 5

  

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  A ce jour, le produit fonctionne correctement. Le design et la couleur des joycons la rend vraiment unique ! Le jeu animal crossing est très addictif ! Depuis la réception de la console, j’y joue tous les jours ! Je suis vraiment satisfait de cet achat et le recommande !

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• 5 / 5

  

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  satisfaction complete du service,

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  Satisfaite de la fnac

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  Jamais je n'ai été déçue par la FNAC

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  Rapide et le suivi du colis est efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  La livraison pour l'Australie a pris plus de temps qu'annoncé, malgré un prix très élevé, c'est dommage ! Sinon RAS

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• 4 / 5

  

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  Commande envoyée non regroupée. Un peu prise de tête

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  Un service Fnac dément... commandé le 19 novembre avec livraison prévu le 15 décembre.... et console reçue le 3 décembre!! Que du positif sur cette commande ^^

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  Ras rien a dire sur ce produit

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  Service rapide et sérieux.

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  Super

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  Très satisfait du service et de la rapidité de la livraison même pendant les fêtes

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  Toujours au 1er rang de mes choix de magasins

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  Merci a la FNAC pour la livraison rapide et parfaite.

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  Délai de livraison non respecté par la poste (4jours de retard par rapport au messages reçus)

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  Satisfait

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  j'ai les 3 livres et s'il y en a un autre jesuis prete a l'acheter

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  Que dire de plus: HEUREUX !!!!!

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  24h de retard à la livraison.

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour CHRISTINE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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  Toujours parfait

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