Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  FIABLE, RICHEMENT ACHALANDÉE, SERVICE IMPECCABLE.

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Top ! très pro et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Un service parfait, efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés qualité du produit livré transport emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Comme toujours, une enseigne de "prestige".

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• 5 / 5

  

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  Livraison correct et rapide et je suis fan de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  La couverture avait été écornée, heureusement que ce n'était pas un cadeau, emballage trop rapide, la faute à qui ?

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• 5 / 5

  

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  le service était très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait du service Fnac !

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• 5 / 5

  

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  Super service pour un Super Artiste...Merci

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• 5 / 5

  

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  Il faut éviter de payer en e-carte bleu car les envois multiples ne sont pas gérés !

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif et à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  super très bon livre pour les petits. Livre inintéressant

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• 5 / 5

  

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  Le Produit est très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Délais de commande tenus

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• 5 / 5

  

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  Service parfair

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• 3 / 5

  

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  Jeux précommandé, arrivé 6 jours après la sortie nationale et toujours pas reçu le bonus de précommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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  rapide et efficace

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  Reçu à date indiquée emballé et vite servie

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  Sastifaites du services d envois

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  Pour l'instant rien à redire sur les services de la Fnac. Pourvu que ça dure 😉

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de soucis avec la Fnac... Contente des conseils de la vendeuse!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Achat facile. Site impeccable. Livraison en temps et en heure !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Produit simple d’utilisation, conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  commande facile, délais de livraison respecté ce n'est pas ma première commande via le site de la fnac, je n'ai jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  Bien mieux que lors de l'achat du Xiaomi que j'ai échangé à la place de ce Samsung

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• 3 / 5

  

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  Malgré le téléphone qui est parfait, j’ai néanmoins attendu très longtemps l’aide d’un vendeur pour acheter le dit téléphone ( que l’on ne peut pas se procurer en rayon). De plus je suis reparti du magasin, ma boîte iPhone à la main sans sac... Je précise que je n’ai pas fait mon achat en période de noël, ni un jours de grande afluence.

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• 1 / 5

  

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  service inexistant. Commande payée en ligne et inutilisable.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment génial

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• 5 / 5

  

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  Nickel aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  réception efficace !

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• 4 / 5

  

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  assez satisfaite (juste un petit probleme sur un pion le chiffre pas visible) mais pas trop grave

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de toutes les étapes de mon achat avec retrait en magasin parfait pour le minimum de contact en ce moment.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Service ok et retrait en point relais facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  les deux coffrets on été mis en force dans l'emballage du colis ce qui a abîmé les angles des coffrets !!

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  Très satisfait du livre et de la rapidité de l'envoi

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  2 jours après mon achat, j'ai reçu un message m'invitant à venir retirer mon livre dans un des petits casiers à la Fnac. J'ai juste eu besoin de scanner le code reçu dans mon message et j'ai pu récupérer mon livre. En moins de 3 minutes, j'étais entrée et ressortie de le Fnac, mon livre dans les mains. Pas de file d'attente à faire. Que du bonheur. Je recommande ce susteme d'achat.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ce macbook, je n’ai donc rien pour Noël et malgré le remboursement de la Fnac je pense quand même qu’ils auraient pu faire un geste commercial . Je ne recommanderais plus jamais sur ce site, c’est scandaleux !

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfaite de mon achat! Je recommande cette marque!

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• 4 / 5

  

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  Très bonne promo de fin d année i

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service de La Fnac comme d’habitude. Heureuse de mes achats

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  Super ! Livraison en click and collect très rapide, top

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• 5 / 5

  

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  très contente de cet achat bonne musique impatiente d'avoir les talents de france bleu 2020que j'ai commandé le18/12/2020

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  super..................................................................................

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction garantie

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le code a été envoyé très rapidement et à fonctionné sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Ce téléphone était un cadeau. La personne qui l'a reçu en est satisfaite.

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• 1 / 5

  

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  Sce A.vente catastrophique ! Produit volé par le transporteur! J’ai contacté le sce client qui m’a dit qu’il allait faire une enquête auprès du transporteur mais que je devais aussi faire la réclamation. Plusieurs jours après le transporteur m’a envoyé un email pour me dire qu’ils ne seraient pas en mesure de livrer le colis. J’ai donc rappelé le sce clt Fnac, pour m’entendre dire qu’aucun dossier n’avait été ouvert chez eux et que je devais encore attendre entre 7 et 15 j! Quand j’ai râlé la personne à mis fin à la conversation !!! J’ai donc rappelé 2/3 j après et RIEN n’avait été encore fait ! Le monsieur que j’ai eu m’a heureusement enfin aidé à régler le problème 1 mois après avoir commandé et avoir PAYÉ ! A cela s’est ajouté des frais de communication téléphonique HORS FORFAIT !!! Le Sce Clt Fnac s’est vraiment dégradé !!!...

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• 2 / 5

  

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  Un reproche concernant la qualité de l'emballage trop faible lorsqu'il y a un gros volume lourd. La poste à refait le colis avec mot d'excuse.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfaite du service fnac

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaite de mes achats sur la fnac

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide Transparence des prix compliqué...on est vite perdu entre prix public/prix adhérent

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• 5 / 5

  

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  J'avais une assurance sur min ancien appareil que je n'ai pas utilisé, et j'ai dû racheter une assurance sur le nouvel appareil. Je me demande si je ne pouvais pas fare de report sans devoir payer deux assurances dont une pas utilisée.

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  Pas satisfait du tout, produit acheté à ste Genevieve des bois le 29/11/2020, retiré en magasin le 2/12. Ecran constaté abîmé au déballage retourné par transporteur le 4/12 parce qu'abimé, en attente d'un retour après plusieurs appels infructueux visite au magasin, la FNAC se désangage et me demande d'appeler la FNAC. Com pour le suivi d'un produit acheté en magasin. Après une semaine d'attente produit bientôt livré qui n'arrive pas, je fais une demande de remboursement le 11/12 en magasin. Télé payé en caisse,et remboursement prévu par la FNAC.com j'attend toujours pas de télé pas d'argent bonne fin d'année à tous. 😤😠😡

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• 2 / 5

  

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  Pour offrir, une carte nominative imprimable avec le code pour activer le jeu serait plus que bienvenu, cela éviterai d'avoir à donner un code sur un papier libre, surtout en ces périodes de fêtes.

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• 5 / 5

  

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  grand choix , livraison rapide et soignee ..tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 4 / 5

  

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  De la commande il y avait écrit un porte-clés offert résultat je n’ai vu aucun porte-clés

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  Aucun souci

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  J'ai été très satisfaite de la livraison simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  👍 satisfait

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  Je suis satisfaite du service rendu par la fnac .

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  RAS Parfait rapide et bon état!

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  Je suis totalement satisfaite et ravie

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• 5 / 5

  

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  OK Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Satisfzit

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service proposé par la FNAC.

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  Commande facile et livraison en point relai rapide pour cette période chargée des fêtes.

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• 5 / 5

  

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  La FNAC est un de mes magasins favoris. J’y vais juste pour me promener et par plaisir.

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• 1 / 5

  

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  Produit incompatible avec mon système, malgré le fait que ce n'était pas précisé sur le site fnac. La fnac ne veut pas me rembourser donc j'ai acheté PS pour rien. Une grosse arnaque.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Je mettrai zéro étoile pour le manque de respect du consommateur. Je commande une télé 86' donc très grande et je prends la carte fnac pour avoir comme indiqué pour ma télé la livraison et installation gratuite par Darty. Commande passée un livreur Darty doit prendre contact dans les 48h au bout de 48 heures je reçois un SMS de FedEx pour une livraison sans Installation. Je contacte la fnac qui m'indique que c'est darty qui aurait dû livrer mais il y a eu un problème donc la télé me sera livrée par un livreur seul (86') à moi seule 🙃 je demande à ce que la télé soit livrée chez Darty et que eux me livre mais NON PRÉVU PAR LA PROCÉDURE EN PLACE, on me dit de refuser la télé et de repasser commande après remboursement. Je demande qu'on me rappelle et 3 semaines après toujours rien..... Donc paie et tais toi. Manque de respect total et non respect des engagements de livraison et installation avec ma carte fnac .

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  Correspond à mes attentes

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  Très bon appareil photo

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  Livraison à temps, rapide et sans dégâts. Satisfaite du produit commandé

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  Livraison rapide en retrait magasin

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  Livraison très rapide, à temps pour le début du décompte de Noël.

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  Bonjour, Je suis forcément très déçue, puisque je n'ai jamais reçu ce livre !!!

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  Commande faite il y a un mois. Colis non reçu, réclamation faite à la Fnac, aucune nouvelles. Service catastrophique

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  Rien a dire je suis très content, rapide et bien protéger. Je recommande le site de la fnac pour ceux qui sont fan de série tv.

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  Suite à un Pb sur internet,malgré le monde la personne a pris en temps de résoudre mon problème ...,merci

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  Bon service et merci encore

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  Super

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  Ouvrage disponible et facile à trouver dans le magasin

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  J’ai acheté ce produit le mois dernier, très pratique, il a tout, ressemble à un tablette Samsung a10. Prix très compétitif, oui je suis content pour le moment.

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