Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bon produit
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Satisfait du service fnac. Saint Marcel.
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Sans savoir pourquoi, ma commande a été validée et expédiée à une ancienne adresse definie sur le compte Fnac par défaut. Pas simple de retrouver où mon colis a été livré en incriminant Laposte.
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commande rapide et claire, livraison de même : très bonne expérience avec la FNAC. A refaire c'est sur !
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Comme je l’ai dit super Dommage qu’il n’y ait pas de prise pour brancher sur secteur
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livré chez Darty... beaucoup d'attente et de monde
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choix des produits prix corrects livraison très rapide et gratuite je recommande vraiment la FNAC
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La Fnac me l’a livré assez vite et en excellente état, le carton n’était même pas un peu abîmé. Très satisfait !
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Bon conseil
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Test sur 24 h seulement avant problème technique
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Je suis très satisfaite Achat fait en click et collect , disponible rapidement
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On avait demandé la livraison à domicile mais le transporteur a déposé dans un point relais sans même nous informer ! On a failli rater la date limite pour retirer le livre... Inadmissible comme service !
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Parfait. Acheté à la Fnac, livré à Darty (plus proche de chez moi).
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très peu d'attente bien reçu et très satisfait du service et du produit
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Produit conforme à mes attentes
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Impeccable
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Nikel
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satisfait
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rapide efficace
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Je suis cliente FNAC depuis des années et je suis toujours satisfaite des services proposés.
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Déçu Para port au prix......................
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le service après vente donne des conseils et faire les manipulations à distance c'est très compliqué car ce televiseur ne marche pas peut être que DARTY FNAC devrait envoyé un technicien à domicile donc depuis 1 mois je n'ai pas de télé et c'est vraiment désespérant je me laisse le droit de faire intervenir mon avocat car j'attends qu'un responsable me contacte pour lui donner des explications, je me suis déplacée à la FNAC Montparnasse et le responsable du rayon TV est caché dans son bureau c'est les vendeurs qui font le lien avec les clients mécontents
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Rapide est propre
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Sans plus de paroles...
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Avis mitigé car gros achat (ordinateur) et son autonomie est mauvaise.
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Je ne l'ai toujours pas reçu après d'1 mois de commande, aucun retour du service client de la Fnac non plus !
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Service parfait et rapide.
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Très satisfait de la livraison ! Rapide et en bon état !
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La livraison aurait mérité d’être optimisée.
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Super
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Rien a dire Service efficace
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Les délais d'expéditions n'ont pas étaient respectés. Ce n'est pas grave en soit mais il serait préférable d'informer le client sur les raisons du retard et de s'excuser quand cela arrive.
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10 livres souhaités à mon agréable surprise 8 livres dans les rayons (bien planqués) plus vite qu' avec internet... Les 2 derniers sont arrivés le lendemain .. que demander de plus ?? mais je suis tombé sur un vendeur avec sa cape de super-fnac ! c'est pas tous les jours !!! :p
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Tres bien en service après vente.
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Service impeccable, toujours !
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Je n'ai pas reçu l article commandé. Le Sav est déplorable, numéro surtaxé, attente excessive sans solution à la clé. De plus, ça fait plus de 3 semaines que j'attends mon remboursement. Plus jamais je commanderai quoique ce soit chez la fnac !!!!!
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Vraiment très dessus les figurines sont toutes les mêmes !!!!!
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No problemo
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Satisfait
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Satisfaite
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reactif
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Un click and collect parfait !
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J'ai été satisfait
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Fnac magasin pas de problème mais la TV a été acheté sur FNAC.com et là... pour le retour produit : la galère : tout le monde se renvoie la balle, les numéros à appeler ne sont pas les bons, bref près de 2 semaines de galère pour s'en sortir et rester dans les délais pour acceptation de retour : un vrai parcours du combattant mais qui avait déjà débuter pour la livraison car la confirmation de commande stipule que je devais être contacter sous 48 heures pour fixer un rendez-vous pour la livraison et après 72 heures toujours rien. Je fini par joindre Fnac.com qui me dit que c'est à moi d'appeler. La totale !!!
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livre chez Darty imper
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Le livre m'attendait dans le magasin prévu à la date prévue
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Service FNAC toujours impeccable.
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Excellent
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Très satisfaite de la Fnac.
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IMPOSSIBLE . NON REçU
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Satisfaite de ma venu en magasin equipe au top
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Excellent rapport qualité-prix
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Très satisfait de l’ensemble des services
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Je ne commanderai plus chez vous
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Dans l ensemble je suis satisfait de c a Chat
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J ai retourné le produit et j ai été remboursée sans problème
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J'ai été trop satisfait avec le service que propose le Fnac c'est super
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Très bien content de mon achat
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satisfait du produit
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Envoi rapide
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Satisfaite
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Très satisfait
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Tres bons conseils du vendeur Fnac très pro
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Très satisfaite de l’article et du service Fnac
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Satisfaite de ma commande sur le site de la Fnac. Délai et suivi de livraison respectés
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Satisfaite.
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les délais ont été rapides entre la commande et l'envoi et la livraison s'est faite dans le laps de temps annoncé .
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Déçu car on ne nous a Pas appelé lors de la commande il a fallu que l’on téléphone pour savoir si le produit était arrivé On a perdu quelques jours
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Il ne restait que peu d'exemplaires disponibles en France, et la Fnac m'en a trouvé un! Bravo!
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Envoi rapide et colis bien emballé
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Les finitions du cadre étaient abîmées. Mais il est quand même bien
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je n'ai rien à dire pourquoi remplir cette case pour rien
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La manette est arrivé dans les délais très rapidement avec le carton nickel ducoup très bon services de livraisons
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Satisfaite
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Très Satisfait ! Emballage livraison rapidité que demander de plus ...
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LIVRE ARRIVE DANS LES DELAIS
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Accueil et disponibilité du personnel toujours au rendez-vous
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Satisfait
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Super
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RAS.👍
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Parfait, livré rapidement et conforme à la commande
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pas d'avis merci
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On service répondant aux attentes
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Satisfaite du service FNAC
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Parfait !
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Très déçu achat annulé sans explication
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Service chrono post horrible colis déposé à 25 km de chez moi je n ai pas pu le récupérer alors que j avais demandé une livraison à domicile je demande le remboursement de mes achats
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parfait livraison rapide et conforme à la commande
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Ne repond pas a ma demande
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OK!!!
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Service impeccable
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Article paye et non reçu. On refuse de me le rembourser
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JAMAIS REÇU ! JAMAIS REÇU ! JAMAIS REÇU !
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Très satisfait
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reçu dans le temps indiqué et bien emballé je recommande
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satisfait
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correct
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Envoie rapide et reception dans les temps, rien à dire de plus.
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bien pour cet article mais déçu par une commande précédente annulée tardivement faute de disponibilité
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Très bon recueil de nouvelles et qui, en bonus, permet de faire une bonne action pour les resto
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