Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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une FNAC toujours aussi efficace !
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Ne livre pas, ne réponds pas à l'Enquête colis et ne rembourse pas.
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Je n'ai pas commencé cette lecture
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La Fnac au top
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Merci.
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J'ai préféré le retirer en magasin car je ne pouvait pas attendre à cause d'un problème sur mon portable. Et la Fnac d'Italie 2 étant près de chez moi il n'y a pas de problèmes. Je n'ai qu'à montrer QR CODE de mon téléphone suite à l'achat en ligne et 5min après je repartais avec mon cadeau de Noël en avance😁
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dommage d’intégrer la facture ds un colis pour lequel on demande un emballage cadeau...
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Très bon service
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Ras, service conforme à l'engagement
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Assise moyen, un bcp trop sur l’avant ! Défaut ?
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Achat professionnel, sur les conseils avisé d'un vendeur Fnac
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satisfaite par les délais
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Très content de notre achat
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Très sérieuse et rapide bonne idée De la livraison chez darty car pas de fnac à brive
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Envoyé avant la date prévue tant mieux
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Je ne peux pas vous répondre car je n ai toujours pas reçu ma commande !!!!!
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Très intéressant
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Très bien.
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Retrait en magasin (Perpignan) et même si beaucoup de monde (Noël), les employés ont étés rapides et très efficaces, bravo à eux.
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J’ai reçu un autre livre que celui que j’avais commandé: j’ai reçu « Bénie soit Sixtine ». Pas terrible comme livre, et surtout c’est pas celui que je voulais
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Expédition rapide
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Rapidité du service
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pas en stock mais commande et livraison rapides
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FNAC - Parfait comme d'habitude.
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Pas satisfait de fnac
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Conforme à la photo et arrivé à temps
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Très satisfaite du service fnac .
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Tout s'est bien passé.
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Dans l'ensemble, la Fnac est un bon vendeur.
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Parfait, la FNAC c'est le top 👍
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Toujours satisfait de vos services.
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Commande et reçu comme convenu
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Très satisfaite
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J'ai été très satisfaite de mon achat et du personnel
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Service après vente de la Fnac d'Avignon très satisfaisant
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Satisfait du produit et de la livraison
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Très satisfait du service et de la livraison de la part de la fnac
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Satisfait de la livraison
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Le site est bien, ergonomie pratique, interlocutrice au téléphone très bien. Seul bémol, je n'ai toujours pas mon second colis....
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Très satisfait
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Pas satisfait du tout du SAV
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très satisfait et rapidement mis à disposition
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J'ai été satisfaite
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Commandé sur le site et obtenu en magasin sous 48h !
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Je recommande
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Tout a été pour le mieux, merci
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Très satisfait
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Très satisfaite du service de la Fnac
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Très satisfait ! Merci !
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Livre renvoyé et toujours pas remboursé, très déçu et mécontent de la Fnac, très mauvais service après vente
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Parfait livraison ultra rapide
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Parfait !
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Dommage que, parfois, vous ne soyez pas vigilants sur l'état des livres que vous envoyez (ou que vous en profitiez pour vous débarrasser ainsi de produits défectueux !)
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J ai été très satisfait
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Facile à trouver
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Mauvais conseillé non formés mauvais service après après-vente
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Rapide et efficace
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Très satisfaite
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Très satisfaite
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Envoyé vite et bien emballar.
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Livre reçu avant la date prévue !
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CD annoncé arrivé au point de retrait et non livré. Réclamation en cours depuis 10 jours
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Suis très content de la fnac
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Retiré au click & collect j'ai été adressé à l'étage (là ou se trouvent les jouets), en réalité le point de retrait se trouvait en bas...
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très bien
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Parfait
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Je suis passé par la Fnac pour acheter Français. Le service fut désastreux : - commande annulée - je passe une nouvelle commande, mon ancienne commande est réactivée - j’ai contacte le service client depuis 3 semaines. Pour l’instant j’ai été débité deux fois et j’ai ete livré en double. Le livre est peut être intéressant, mais je ne passerai plus par la Fnac pour mes commandes en ligne.
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Rien à redire, à part plusieurs colis pour 1 seule commande qui partent en même temps et arrivent en même temps...
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Je conseille la Fnac , rapidité et prix sans concurrence.
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Tres satisfait
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Super
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Excellent
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Satisfait... délais à peu près respectés.
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Bien, envoi rapide
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Très bien
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Satisfaite de mon achat Fnac
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Ok,je suis satisfait
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livraison rapide, bon rapport qualité prix
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Très mécontent par le temps perdu au téléphone pour joindre votre plate-forme. L'acheminement de l'achet n'est pas suivi. Aucune information. Rupture de stock mais si le client ne demande pas, pas d'information.
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SAV nul . Aucun moyen de suivre un échange.
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Service de livraison, nul
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Livraison impeccable
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Super la fnac
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Le personnel du Click and collect est rapide et efficace
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Tout est parfait... Juste un petit retard à la livraison
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Rien à dire c'est parfait
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Reçu très vite
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Très satisfaite
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Service rapide et livré dans les temps
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Super
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bien
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Très satisfaite
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Rapide et efficace
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Très Satisfait
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Très satisfait du service fnac
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Très satisfaite de mes achats
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Erreur de distribution plutot bien ratrappée
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Je n’ai pas reçu ma facture Merci de faire le nécessaire rapidement Merci pour votre retour
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Satisfait.
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