Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Très satisfait par la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Votre envoi est arrivé super vite ! C'est un cadeau pour Noël...

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix et toujours entièrement satisfait du service de la Fnac Cordialement Michel Trente

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• 1 / 5

  

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  j'ai adressé trois ou quatre mails à la fnac et personne ne me répond je vais être contraint de faire un recours

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• 5 / 5

  

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  réservé en prévente et bien réceptionné dès sa sortie au monde 😜

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu cette commande. Je trouve étrange qu’on demande mon avis . Je ne sais pas où , les livres ont été déposé.

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté l'article sur fnac.com , retrait en magasin. RAS sur la Livraison et le produit est conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, réservé et payé sur internet puis récupéré en magasin quelques heures après.

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• 4 / 5

  

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  Produits impeccables mais livraison Colissimo à proscrire ! Colis ouvert avant livraison et déposé tel que dans la boîte. Colissimo informé mais ne voient pas où ce situe le problème ... Pour eux, le colis a été livré et le reste ne les concerne pas ! Déplorable ...

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfait du service fourni par la Fnac

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• 4 / 5

  

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  Article acheté en ligne. Les caractéristiques étaient complètes.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçus et bonne promo

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• 4 / 5

  

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  Satisfait mais j attends toujours l album de moby qui du coup semble mal partit pour être dans les cadeaux de Noël grrr

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du retrait en 1h tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Click n collect efficace et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du service de la fnac et des promos proposées!

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• 4 / 5

  

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  Pas de point supplémentaire lors d’une opération car 2 livraisons pour une commande.

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• 5 / 5

  

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  Exellent j'ai apprécié la qualité des conseils

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• 4 / 5

  

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  satisfaite bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de livraison mais sav en ligne vraiment le pire que j ai jamais vu

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• 5 / 5

  

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  super super super super super super super super super

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée, en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  La Fnac est un site incontournable, son sérieux et son efficacité ne sont plus à prouver!

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du service de livraison par un livreur très aimable. Seul bémol, aucune installation à l'intérieur de mon habitation.

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE DE MON ACHAT.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel malgré la situation

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un souci de pages tachées et Fnac m'a vite remplacé par un autre exemplaire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement ce livre dans le compréhension de la Sira.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise dynamique et réactive, des prix corrects. J'ai reçu ma commande très rapidement et en parfait état. Qu'exiger de mieux ?

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• 5 / 5

  

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  Ras tout était bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours ça c’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de spécial

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide produits variés

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• 1 / 5

  

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  3ème commande cette année, 3ème problèmes. Site de paiement defaillant, obligé de ressaisir deux fois ma CB... mais le code promo est discrètement (volontairement ? ) effacé au passage. Bilan, 60 € de remise perdus, et le SAV de me répondre que rien n'est possible. "Une nouvelle référence de commande a été générée, sans saisie du code Promo, et la date est dépassées. Nous ne pouvons rien faire. " Expérience client 2020 catastrophique là ou d'autres enseignes ont maintenu leurs standards. Après plus de 20 ans de carte Fnac, je décide donc de résilier.

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  Livraison rapide, dans les délais indiqués. Emballage du colis soigné.

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  je suis très satisfaite du service de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de cet achat !

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  Parfait de la commande jusqu'au retrait en magasin

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs peu disponibles et fournissant des informations incomplètes

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  Très satisfait par ce pack à des conditions très intéressantes

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  Service rapide et fiable, rassurant pour l'achat de matériel pointu et coûteux. Les gens du SAV sont disponibles, à l'écoute en cas de souci.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

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• 1 / 5

  

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  S'il VOUS Plaît, FAITES QUELQUE CHOSE !!

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ce livre en heure et en temps merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide envoi très soigné je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté cet article a la fnac bordeaux lac.Les vendeurs et surtout les vendeuses sont top et trop beau !!

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 2 / 5

  

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  Ma commande a été expédiée en Finlande ?? Je ne l’ai donc jamais reçu. J.attends le remboursement .Donc je suis très déçu

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• 5 / 5

  

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  Achat à Fnac Part-dieu, vendeur sympathique et compétent au contraire de la caissière désagréable et qui n'a pas crédité les bons d'achats sur mon compte Fnac Matériel disponible en magasin et retiré en quelque minutes sur place

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• 5 / 5

  

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  Actif et Rapide, très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait des vendeuses.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des produits proposés par la Fnac

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, mais un peu chaotique avec plusieurs items envoyés séparément. Du coup, deux suivis de commande. avec un colis qui a fait un détour. Au final tout est bien arrivé et en même temps. Mais trop de messages un peu contre productif dans la traçabilité des envois.

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• 5 / 5

  

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  Service OK

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• 5 / 5

  

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  Cela aurait pu être "super", mais c'est tout le contraire...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Achat simple et pratique. Code reçu dans la foulée.

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• 5 / 5

  

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  Fnac.com super en ce contexte puis rdv en magasin pour retrait Parfait

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• 5 / 5

  

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  Déçu par l'extreme lenteur de la commande à la livraison . peut - etre du au coronavirus ?

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  Service très efficace !

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  Service Fnac au top !

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  Service rapide

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de la livraison avec la Fnac! Je l’ai reçu dans un relais colis où je n’avais jamais demandé qu’il soit déposé !!! Et surtout dans une ville différente ! Très énervant !

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• 5 / 5

  

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  double paiement . corrige . tout est bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite des conseils prodigués par le vendeur de la Fnac

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• 1 / 5

  

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  J'ai été extrêmement déçu par cette commande qui n'est pas arrivée dans les temps pour l'anniversaire de ma fille, j'ai d'ailleurs annulé cette dernière puisqu'ayant dû tout racheter en catastrophe avant qu'elle ait son cadeau à temps et j'attends désespérément depuis d'être remboursé. J'étais jusque là très satisfait et recommandais la fnac sans aucune hésitation mais c'était avant cet épisode, le manque de sérieux et le manque de considération du client sont déplorable.

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  Très satisfaite

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  Parfait de la commande jusqu'au retrait en magasin

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  Très satisfait retrait rapide aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  J adore la Fnac

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite

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• 3 / 5

  

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  Déçu par le sav Fnac et l’emballage de mes derniers colis. Je ne comprends pas pourquoi il faut appeler pour traiter un remboursement. Quelle perte de temps pour vous et le client.

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• 5 / 5

  

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  Très bon livre, je conseille !

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• 3 / 5

  

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  Une commande qui devait nous faire bénéficier de crédit sur la carte fnac a en réalité été scindée en deux... avec des délais de livraison différents pour les deux articles commandés donc obligée de faire des démarches ( avec temps d attente un peu long) pour bénéficier de ce crédit, bien obtenu au final, grâce à une interlocutrice compréhensive et compétente. Mais je regrette d avoir été obligée de faire cette démarche et de perdre du temps.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat chez vous .

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• 5 / 5

  

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  BD achetée sur le Net avec livraison dans la localisation de résidence pas de surprise tout c'est passé au mieux

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• 5 / 5

  

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  après avoir fait appel au service client, nous avons été entièrement satisfait de la prestation; le seul hic est que les 2 appels de 40 min nous coutés 15 euros!!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et bien emballé

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  Jai été satisfait du sercice Fnac

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  Pas de souci, réponds à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  Super service très pratique

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  Parfait..................................!!!

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  oui c'est bon

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  Satisfaite par la rapidité de l’acheminement de ma commande et de l’état du produit à la réception

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  Très vite livré et emballage parfait.

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  J'ai été très satisfaite de cet achat et des services Fnac (conseil, offre promotionnelle, crédit gratuit)

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  satisfaite de l'achat et livraison rapide

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  Ne jamais acheté à la FNAC, fuyez loin très loin! Je n'ai jamais reçu ma commande et depuis 3 semaines silence radio. Aucun remboursement, aucune compassion, 400 euros dans la nature. Vous avez pourri l'anniversaire de ma fille et là vous continuez avec son noël ! Vous êtes incompétents!!

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  On trouve toujours notre bonheur a la FNAC

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  Rien à dire sur la rapidité de la livraison, mais je l’ai reçu abîmé. La couverture était endommagée légèrement déchirée et certaines pages écornées. Dommage ! Mauvaise mise en colis.

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  Ponctualité.

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  Pour une fois ma commande n a pas ete annulee ou perdu. 👍

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  J ai été très satisfait du service fnac

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  Service rapide et sérieux.

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