Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien Envoi propre et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pris l’article commandé car je m’étais trompé de référence. Plus de 15 jours après je ne suis toujours pas remboursé alors que j’ai acheté un autre ordinateur. C’est inadmissible, surtout à ce prix !!! Je suis cliente Fnac depuis de très nombreuses années, j’espère que ça va vite ce régler...

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• 1 / 5

  

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  Suite à un retour, deuxieme téléviseur arrivé défectueux dalle mal scellée. Je suis très déçue par la Fnac. Première et dernière commande chez vous. Plus jamais.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Trés décu mauvais produit livré et toujours pas le bon de livré

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• 5 / 5

  

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  Acheté pendant le confinement, et la récupération au clic and collect était très bien organisée

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !!!

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Je recommande! C’était rapide et efficace!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  La Fnac vends ses cartes mémoires en magasin hors de prix. De plus lors d’un à achat high-tech le magasin vous souscrit à une assurance et compte sur votre oubli d’annulation pour vous engager sur un. Résultat : suite à deux achats, dont un ou j’avançais l’argent pour un ami, j’ai du payer 50€ d’assurance par mois. Malgré mes plainte des le début de la souscription, la Fnac a préféré me laisser galerer un an à payer une assurance conséquente alors que j’avais très peu de moyens. Scandaleux !!! Je n’y mettrai plus jamais les pieds et me battrait pour faire connaître ces pratiques douteuses !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très pratique le service de commande, court délai de reception. Super

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• 5 / 5

  

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  Nice j’apprécie

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Sans surprise frais de livraison reduit

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Article acheté y a peu de temps et j’en suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente. bien arrivé bien emballé et rapidité bravo et merci

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un gros problème avec le site web de la Fnac au moment du paiement la page est devenue blanche et le navigateur ne répondait plus et nous avons commandé 2 téléphone au lieu d’un seul. La Hotline a annulé nos commandes mais cela a rendu inutilisable nos chèques cadeaux Fnac. Nous avons acheté l’IPhone 12 avec moins de chèques cadeaux que prévu. La livraison rapide , le colis est sécurisé et dans les règles Sanitaires. Bravo aux équipes logistique de la Fnac.

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  Livraison rapide sans problème

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  Temps très court de réception

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  Service très efficace.

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  Délai très court et conforme aux prévisions. Réception en magasin impeccable.

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• 2 / 5

  

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  trop cher pour les résultats obtenus

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  Très satisfait du service proposé par la Fnac

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  Service rendu.

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  Rapide à recevoir

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  Bonne disponibilité des produits et livraison rapide

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  LIVRAISON TRES RAPIDE ET BIEN EMBALLEE

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• 5 / 5

  

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  Bravo et mzrci

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  Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à sa description

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  Superbe

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  Top. Nickel

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  Satisfait, merci.

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  Très satisfait

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  Comme d'habitude toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bon service

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  Pas de suivi ni de suivi sur le problème de qualité du vélo. On passe de service en service avec des personnes qui ne comprennent rien. Très déçu !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 1 / 5

  

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  Produit toujours pas reçus... Appel à la poste effectuer il y à 2 semaine qui ne m'a toujours pas donner plus d'information sur la soit disant "livraison en main propre".... ils étaient censé me donne le nom de la personne qui à du réceptionner mon colis mais toujours rien! J'ai également fait la tourné de mes voisins, aucun d'entres eux n'a reçus le colis.... Je vais rappeler la poste car vous me faites repensé à ce colis perdus dans la nature..... Cordialement, Muller Frédéric.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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  envoi rapide super

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon sav

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  Livraison gratuite au top des délais : dans les 24 heures.

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  A la Fnac pas de chichi, on commande, une heure plus tard on passe chercher au magasin

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service Fnac

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• 5 / 5

  

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  Parfait u

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  Respect des engagements de livraison tant pour la durée que pour la protection du produit.

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• 5 / 5

  

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  Reçu en bon état un bonheur

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  Livraison dans les délais, bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Bien quand on se fait livrer. Click & collect très très décevant

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• 1 / 5

  

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  probleme avec la gratuité qui devait etre offert sur la carte fnac et qui a été annulé par la suite sans explication retour téléphone compliqué, queue au guichet pour le récupérer et il faut aller à autre guichet pour le rendre, aucun sens

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  LA FNAC M'A ENVOYÉ DEUX LIVRES QUI N'ONT RIEN À VOIR AVEC MA COMMANDE. DEPUIS LE 5 DECEMBRE, JOUR OU J'AI RETOURNE LES 2 LIVRES NON CONFORMES A MA COMMANDE, JE N AI AUCUNE NOUVELLE MALGRÉ PLUSIEURS COUPS DE FILS A LA FNAC. J'AI COMMANDE CES 2 LIVRES DE MUSSOT POUR LES OFFRIR A NOEL. MA DÉCEPTION EST IMMENSE.MERCI LA FNAC

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  TB service

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  Très satisfait, livraison rapide et article conforme.

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  Achat nickel sans soucis

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  Accueil convivial et chaleureux. L'attente n'était pas longue.

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  Service après vente à revoir.

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  Commandé à la FNAC et reçu dans les temps. Bon service malgré les contraintes sanitaires

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• 3 / 5

  

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  A part de format "captif" du fichier numérique qui impose d'utiliser la liseuse FNAC ...

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• 5 / 5

  

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  Merci.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Envoi rapide .

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• 2 / 5

  

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  Aucune possibilité de compensation avec ce type de produit.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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  Achat effectué sur fnac.com, au top.

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  j'ai ete tres satsfaite

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  Reçu dans les temps.

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  Toujours très satisfaite !

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  toujours trés satisfait de la Fnac

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• 4 / 5

  

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  D'habitude je suis fort satisfaite de ce que j'achète à la FNAC, mais là j'ai été désagréablement surprise d'avoir à payer des frais de port pour recevoir à domicile ma commande;

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  R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  Bien Bien Bien Bien Bien Bien Bien Bien Bien Bien Bien Bien

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  Tres satisfaite des 2 livres qui sont complémentaires. Simples, efficaces et clairs

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• 5 / 5

  

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  L'album de David Hallyday, "Imagine Un Monde" est géniiiiiial, si vous ne l'avez pas encore, fonçeeeez 🎶🌟🎸😉

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• 5 / 5

  

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  Pour mes commandes de livres la FNAC est indispensable. J ai besoin de me sentir connecté avec mon commerçant

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  Super défouloir , cela fait du bien ,cela détend.

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• 1 / 5

  

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  Le colis transporté par colis privé, ne m a jamais été livré. Malgré ses appels répétés au sav de la fnac, un mois après je ne suis toujours pas remboursée ni livrée.

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  vite et bien livré

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  Très satisfait de la livraison par Stuart

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  J'ai été très satisfaite du service proposé par la FNAC et du retrait en casier !

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• 5 / 5

  

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  jamais de probleme

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  Equipe réactive et sympa sur le site de St Genis Laval.

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  Entièrement satisfait des services de la FNAC

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  Client de la Fnac depuis un certain temps je leur accorde toute ma confiance pour les conseils et l'accueil en boutique si le cas se présente.

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  Très satisfaite et bien conseillé

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  j ai retourné l article suite a une erreur , suivant le protocole et dans les temps donné , je n est jamais eu de nouvelle !!

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  Clic and collect parfait

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  Pas de problème pour la livraison à domicile,emballage impeccable. Reçu même avec de l'avance!

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  Globalement satisfait à part qu’on se soit trompé dans ma commande

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  Je suis très satisfait de mon achat, l'image est belle, la télévision est très fonctionnelle avec Android TV. Rien à redire. En revanche, l'écartement entre les pieds n'est pas assez grand pour accueillir une barre de son Denon DHT 716 , il faut donc accrocher la télé au mur.

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  Aucun problème rencontré

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  Très bien.

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