Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  attendez

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils et de bons articles

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service de retrait clic and collecte de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfait du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, bon suivi

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• 1 / 5

  

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  J'ai été très insatisfaite très très très.du service de la Fac. Mauvais accueil, se contredisant, absence d'intérêt pour les clients, je n'ai jamais reçu ma facture,ni de réponse à mon mail, j'ai du me redeplacer pour en obtenir une. Je n'irai plus jamais faire d'achat a la Fac.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce produit

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service click and collect proposé par la Fnac pendant cette période sanitaire très particulière.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire parfait

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• 4 / 5

  

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  la livraison est arrivée un peu tard, c'est pourquoi j'enlève une étoile

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un blu-ray "effacer l'historique " le problème jamais reçu Chronopost aurait dû me livré samedi 19 décembre je n'ai vu aucun livreur. Je demande le remboursement Je suis très infastifaite de service

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à l'achat recherché

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• 5 / 5

  

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  Commandé sur internet. Réception dans la journée. Parfait

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  Ma commande du 27 Novembre comportait 3 DVD .deux me sont livrés rapidement trés bien Le troisième Minuit à Paris de Woody Allen annoncé en retard , vient d'être annulé il y a 48h Je suis trés déçue pourquoi mettre au catalogue un titre non disponible ???? Ce n'est pas la première fois Je ne trouve pas cela une bonne politique commerciale Je suis trés déçue

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• 5 / 5

  

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  Très contente !

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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  Facile

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  Livraison rapide mais très coûteuse

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• 5 / 5

  

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  Très content de la fnac

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• 5 / 5

  

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  A lire absolument.

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  Je suis satisfait des prix de la FNAC

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  je ne suis pas là pour distribuer des bons points et les etoiles n'ont pour moi aucune signification.

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• 5 / 5

  

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  RAS, Parfait !

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  J'ai été satisfait du produit délivré par la Fnac

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  Rapide efficace Top top

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  Très bien. Livraison dans les temps.

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  Parfait !

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  Colis arrivé en parfait état et dans les temps prévu

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  arrivée à la FNAC avant le sms de confirmation, mais notre commande nous attandait déjà. Belle efficacité de tout le personnel, MERCI

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• 5 / 5

  

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  Plutôt satisfait mais la Fnac devrait faire comme Darty et proposer le retrait en magasin même quand celui-ci est fermé car là j’ai commandé à 8h le matin, je l’ai fait livrer au magasin en 24h sauf que je l’ai eu 3 jours après car problèmes de transport. Si j’avais attendu 10h et l’ouverture du magasin j’aurais pu le commander en retrait en 1h. Avec Darty, même quand le magasin est fermé ça indique retrait en 1h à partir de l’ouverture du magasin et c’est ce que devrait faire Fnac.com

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, j'ai été satisfait du service FNAC.com.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et accueil à la FNAC Chambéry

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu long au niveau delai de réception

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite tjs du délai de livraison et des services de la Fnac !

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 24h00 grace au click & collect et pourtant j' habite en Ardèche.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 1 / 5

  

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  Un achat qui ne correspond pas à mes attentes. J'ai dû racheter le tome 5 manquant. 15€ de plus pour la FNAC et beaucoup d'agacement et de temps perdu pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Super contente !

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  Arrivé en très bon état

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  Rien a dire c'était nickel.

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• 5 / 5

  

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  Super efficace chez la Fnac

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• 1 / 5

  

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  Produit en stock disponible sous 24h, commandée le 27/11/20 pour retrait en magasin Fnac de Lille le 28/11/20, à cette date et malgré 5 appels au service client, impossible d'obtenir la livraison de notre commande, après avoir demandé l'annulation de cette commande le 30/12/20 nous avons bien compris que le remboursement de la commande sera aussi compliqué que sa non livraison. pire expérience client imaginable : aucune adresse mail pour contacter le service client fnac, le live chat disponible sur l'appli et le site est indisponible, personne ne répond sur le facebook ou le twitter de #laFnacvousaide et le service client téléphonique ne sert à rien, vous raccroche au nez et vous mène en bateau, lors d'un de mes appels une gentille hôtesse m'a indiqué que le seul moyen de véritablement contacter Fnac.com est la voie postale, à moins d'une semaine de noël c'est vraiment le moyen le plus rapide... C'est ma troisième mauvaise expérience avec la Fnac cette année mais la pire, client Fnac One depuis des années, une fois le remboursement de cette commande terminé je cloture mon compte fnac, je renvoie ma carte Fnac One et je ne mettrais plus jamais les pieds dans leurs boutiques.

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• 5 / 5

  

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  Livre un peu abimé, coins cornus et couverture un peu sale, ce n'est pas la première fois.

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale !

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• 5 / 5

  

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  Livré à temps

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE MES ACHATS

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  Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Retrait en magasin, simple, rapide et avantageux

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• 5 / 5

  

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  Bon achat 👍

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• 3 / 5

  

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  Les articles sont abîmés... même si ça reste 1 seul article sur 5 ça reste décevant

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  exceptionnelle et formidable opportunité à neps manquer! Ce livre est bien plus qu'n livre,! A la hauteur de mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Cette commande parfaite mes ma dernière commande faite le 1/12 et toujours pas reçu très dommage car c'est pour Noël de mon petit-fils à ce jour toujours pas encore expédié

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  Contente d'avoir trouvé dispos ces 2 ouvrages

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• 5 / 5

  

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  Récupération sur rendez-vous, jai donc ete prioritaire. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait du produit

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai acheté ces jeux sur Internet. Juste des problèmes pour la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Sans avis

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• 4 / 5

  

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  Bon service e-commerce FNAC, mais beaucoup de retard avec les pre-commandes

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  Très satisfaite par l'article ainsi que par la service de la Fnac.

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  Service FNAC impeccable et réactif ! Merci pour le travail accompli.

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  L'achat s'est bien passé comme d'habitude

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  j'ai été très satisfait du service de Fnac

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  Très satisfaite

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  Aucun respect

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  Excellent prix (avec offre adhérent) et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  A ce jour je recommande toujours la Fnac ,tranquille

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballés. Seul bémol, les coins des pochettes de disques vinyles sont cornés. Peut-être renforcer les coins.

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  CD dispo récupère surFnac Genevilliers. Commandé et payé NEUF reçu d'occasion, boîtier ouvert, sale,collant , fendillé et rayé. Plus jamais je ne ferai de commandes sur FNAC.COM.

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué avec la carte: ai pu bénéficié d'une belle promotion et d'une livraison en 2 jours grâce à la carte Fnac

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  Tous les composants sont performants sauf le batterie qui ne tient pas

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite par vos services

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfait entièrement du service Fnac click et collect !

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  En quelques jours, sans complications, tout ce que j'attends de cette façon d'acheter quand le produit n'est pas disponible dans les magasins.

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  Sav fnac au rdv surtout le responsable qui m à échangé de TV car elle est tombé en panne au bout d'une semaine.

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  certaine livraison sont très longue ,par à port aux annonce faite à la commande

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  pas d'avis

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  Pas satisfaite du tout N ayant pas reçu de mail ni SMS pour m indiquer que ma commande était arrivée en magasin. Je suis allée l acheter ailleurs ! J'attends toujours un retour de la fnac pour ma commande.. Je n arrive pas à joindre le service client et je ne peux pas écrire de mail !

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  Récupération du colis dans la journée, avec les gestes barrières et la garantie Fnac en cas de problème ; au top !

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  pas de soucis expedition très rapide

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  Livraison rapide chez Darty

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  rapide pour les livraisons

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  Commande et réception rapide sans soucis.

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  Service rapide et efficace !

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  fonctionnel simple et pratique...

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