Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Merci la Fnac pour cette très belle offre
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Bon conseil
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tres bien
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Service satisfaisant
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Pas le bon livre au click and collect, 1 h pour se le faire reprendre, commande de ce livre à nouveau cela fait 15 jours et toujours pas de livre ...
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Très bien
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très bon achat
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Très satisfaite. Produit reçu rapidement
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Je le recommande vivement. Juste magnifique, bouleversant.
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une livraison expresse tout à fait exceptionnelle
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satisfaite
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Efficace
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Le magasin ne pratiquait pas les distanciations ni les files entree et sortie.
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Tres content
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Toujours satisfaite de cette enseigne
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Reçu très rapidement
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Très rapide et retrait simple en boutique, à deux pas de chez moi
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Produit reçu en parfait état et conformément au délai annoncé.
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Au top !
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Super!
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Très pratique de récupérer mon achat à la Fnac pendant le confinement.
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Moyen, la commande a mis beaucoup de temps à me parvenir.
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Parfait
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Achat fait pour noël pas pour moi
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Très déçue, alors que tout allait bien jusque là. 1: Le livre en question ne m'a pas été envoyé,malgré deux réclamations.Ne pas me l'adresser maintenant car je l'ai trouvé ailleurs. 2: Pour d'autres tentatives d'achat,(livres) la FNAC assure "en stock", or deux jours après la commande, on reçoit un mel indiquant que l'article est manquant. Cela m'est arrivé PLUSIEURS fois. Comment voulez-vous que l'on continue avec vous? A très grand regret,je vais me tourner vers un de vos concurrents que j'essaie pourtant d'éviter.
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Très satisfaite
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Très déçu par le magasin qui nous a fait miroiter des bon d'achats que finalement nous n'avons pas eu.Nous allons malheureusement rapporter tout les produits achetés pour les prendre ailleurs.
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Click and collect, pret en 1h
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Merci la fnac pour ce bon prix
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Rapidité de l'envoi quand on va le chercher chez Darty. Plus efficace que par la poste
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Satisfait malgré des délais de livraisons de 3 semaines
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Très satisfaite des produits reçus
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La FNAC me donne toujours satisfaction.
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Colis reçu rapidement, par contre la livraison à domicile s'est perdue en sélectionnant le paiement par paypal.
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Bonne réactivité de la part de la Fnac. Livraison rapide mais insuffisant emballé.
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Après 21 jours d'attente, je n'ai toujours pas reçu ma commande... ce n'est pas sérieux.
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parfait comme toujours
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Bravo pour avoir respecté la date d 'expédition Le livre est donc arrivé le jour qui me convenait Super Merci
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Toujours satisfaite quand je passe commande . Je recommande fortement
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Produit défectueux retourné en magasin.Depuis, mes appels téléphoniques n'ont pas d'effet, on me demande de patienter, on ne me communique pas de n° de dossier SAV à suivre, on ne répond pas à mes e-mails. J'ai retourné cet article, voilà maintenant près de trois semaines et toujours aucune nouvelle. Vraiment DESESPERANT
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Service client catastrophique : produit acheté avec un bon "adhérent" pour les fêtes qui, une fois de plus, n'a pas marché correctement. ça peut arriver sauf que 3 semaines après et 5 contacts avec le service client plus tard, toujours rien !!
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La Fnac c'est cool et moins cher qu'une librairie indépendante
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Livraison propre et rapide comme d'hab av3c la Fnac
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achat très facile
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J'ai commandé un Dyson V11 animal extra lors du Black Friday j'ai finalement reçu un Dyson v8 absolute à la place, j'ai appelé le service client pour retourner ce produit et avoir celui que j'ai commandé, aucune excuse de leur part pour cette erreur, le temps qu'ils prennent en charge mon retour et bien le produit n'était plus disponible... du coup j'ai le droit à un remboursement qui n'est toujours pas arrivé. Produit commandé le 27/11 et à ce jour aucune nouvelle de leur part, service client médiocre, une perte de temps et d'argent.
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Produit acheter 2 fois, deux fois la manette a été défectueuse. Par contre service client Fnac au top.
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Vraiment pratique
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Satisfaite
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j'ai été satisfait par les ebook ca ma permis de découvrir d'autre livre merci
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Trés satisfaite.
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Très satisfait comme d'habitude
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Livre jamais reçu, mais prélèvement pas retiré, j'ai acheté sur un autre site
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Très satisfait
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Tout parfait !!
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Retrait facile
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J ai été satisfait de l achat et du suivi de cet article j assure bonne réception.
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Service rapide
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Suite a la panne , il y as plus d une semaine , et un renvoi de la télé , toujours pas de nouvelles et pas un mail de la part de la fnac ... suite a un appel on me fait miroité un renvoi rapide mais pas de confirmation , résultat en cours une semaine sans télé et aucunes réponses claires ni d offre de remplacement ou quoi que ce soit , bref Déçu
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Livraison en magasin super rapide
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Très satisfaite de mon achat
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Satisfait
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Petit bémol, acheminé par colissimo, mis dans la boîte aux lettres, rien signé !!!! Peut-être que je ne l'ai pas reçu ?????
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Album qui déchire, un rappeur qui ne déçoit jamais.
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Colis envoyé rapidement. Mais j'aurais préféré un truc en plus sur l emballage pour pas que le livreur sache que j'ai du matériel audio haut de gamme a la maison.
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Bon achat délai rapide
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Point fort: le conseiller au rayon
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très déçue, la commande n'est pas arrivée !!!
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tres satisfie
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parfait
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Parfait dans l'ensemble pour les délais comme pour les ouvrages recherchés.
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Dommage que les produits ne soient finalement pas tous français
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Très ancien client toujours aussi satisfait
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Comme d'habitude satisfait par la FNAC
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Prix intéressant, accompagné de l'offre Deezer 6 mois gratuits : super
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Très contente de mon achat je recommande
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Vraiment inadmissible, sav nul !!!
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très satisfaite de la rapidit&
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tres content
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J'ai été très satisfaite du service proposé par la fnac.
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Envoi rapide et soigné
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Commande non reçue
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2 ans adhérent chez vous pour rien, aucune promo pour Noël, dernière fois que je fais un achat ici, plus jamais ensuite :)
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fnac Vélizy plus efficace que fnac parle 2. rien a voir 40 minutes pour payer a une caisse prioritaire et pour pouvoir bénéficier du credit sur mon compte a la fnac parly 2
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SERVICE AU TOP CLICK AND COLLECT
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Achat fait pour noël pas pour moi
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Je suis satis fait de ces deux articles livrés dans les délais annoncés
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Satisfaite
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Superbe ouvrage expliquant parfaitement tout ce qu'il faut comprendre !!
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Mauvaise utilisation du produit et perte de celui-ci à la pose car notice de pose trop succincte pour un produit technique
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Très mauvais, rarement vu un commerce si peu commerçant.
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Pas de soucis avec la FNAC , pourvu que ça dure !
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J'ai acheté cet article et j'en suis très satisfaite
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Très satisfait du service.
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J’aimerais être remboursé suite à l’envoi d’une bd à la place du vinyl.
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J’ai été très satisfait
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Satisfaisant
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Satisfaite du service
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Efficace
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Bonjour, La commande s'est bien passée, mais le retrait en magasin trop d'attente.
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Très contente de la Fnac, je recommanderai sans soucis!
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