Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfaite du service Fnac.
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pas reçu la fnac est pas doué pour le net tres déçu
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Arrivé en 2 jours en parfait état !
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Je suis très satisfaite du service de livraison
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Livraison une fois de plus décaler la veille de la date prévue. Mais c'est habituel avec la fnac malheureusement
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Conseil absent et semble ne pas connaître les produits et performances autrement que en faisant la lecture du site fnac
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Livre magnifique de belles recettes et un tarif plus que raisonnable je recommande ce livre
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IMAC cela vous change la vie.super
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Fan de la Fnac
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Hélas la Fnac pratique maintenant le politique du surbooking commercial digne des plus mauvaises places de marché sur internet. Je m'explique. Après avoir commandé une certaine imprimante WiFi dont Fnac devait être livrée dans les 8 jours, j'ai attendu deux semaines pour être averti qu'il y aurait du retard dans ma commande. Après coup de fil au service concerné, mon interlocuteur m'a assuré que l'imprimante partait le lendemain car Fnac avait été livrée. Encore 15 jours plus tard toujours rien. Nouvel appel à Fnac où cette fois-ci mon interlocuteur m'indique qu'ils n'avaient pas été livrés eux-même ! Autrement dit, le premier conseiller m'a raconté n'importe quoi histoire d'abréger la conversation et de se débarrasser d'un problème insoluble ! J'ai donc dû par sécurité me retourner sur une autre imprimante, bien entendu 60% plus chère (ben voyons), mais qui était marquée comme disponible. Et là j'ai bien reçu mon matériel dans les 8 jours. Autre commande 1 mois plus tard et nouveau problème : j'achète deux CD indiqués en stock, mais au bout de 4 jours ma commande est toujours "en préparation" ! J'ai donc annulé ce cadeau.
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Acheté en ligne, le produit était disponible en magasin dès le lendemain
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J'ai été satisfait par le service proposé par la Fnac (précommande et livraison en magasin).
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satisfait du service
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Envoi rapide comme toujours
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Le livre est légèrement abîmé
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Envoi arrivé rapidement et bien emballer Rien à dire - simple et efficace
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tout a été dans les delais , merci
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Bien bien
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Prise en charge rapide et efficace de la commande, aucun problème lors de la livraison, le bon produit est arrivé au bon endroit.
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Achat fait pour noël pas pour moi
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Livraison rapide.
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Parfait.
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Satisfait de lafnac en général et fidèle cliente
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Très satisfaite du service de la Fnac
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bon choix de produit, commande livrée dans les temps et rapide ! merci du service
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perfect
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j ai été satisfait et content de l’acquérir
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Jai jamais reçu la console
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Service en ligne au top.. Rapidité de l'envoi
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Un peu compliqué à avoir cause confinement, mais sinon parfait.
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Bien conseillé par le vendeur.
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A revoir
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Configuration facile avec l’application Tether et fonctionne parfaitement en mode répéteur WIFI
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TB..................
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Magasin sérieux et convivial
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La livraison est de qualité et les livres sont bien protégé.
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Très content de mon MacBook
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Bon accueil
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Rien à dire, comme d'hab !
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Produit conforme. Livraison nickel. Bravo
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Lego commandé un mois avant Noël et toujours pas arrivé á une semaine des fêtes. Cherchez l'erreur. C'est mon fils qui sera déçu
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Parfait
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Satisfait du service FNAC et notamment du chèque cadeau lié à cet achat
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Fnac toujours au top sur les livraisons et le choix des produits
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Le conseiller connaissait très bien ses produits. Il nous a conseillé selon les mesures, la qualité et le prix!! Très clair , aimable et efficace
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Service impec
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Très bon service
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Très bon service
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choix et service
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parfait
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Correct
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Très bien
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Tres satisfaiye
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Je suis très content de l’iPhone 11
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Bon service clients
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Service rapide et efficace, bravo la Fnac !
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contente de mes achats
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Accrochez vos ceintures ! Livre numéro 1 dans le développement perso ! By by croyances limitantes
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bon magasin et bon endroit.
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En colère. Le service clientèle promet de me donner des nouvelles suite a ma réclamation d’article non reçu. J’attend toujours. Service déplorable. On me dit au téléphone que on va faire le nécessaire mais jamais de nouvelles et on me balade depuis 1 mois c’est inadmissible.
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bon service et bon produit
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Rapide et efficace merci la Fnac d Annemasse
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La livraison a été très rapide, les livres sont bien emballés et protégés.
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Parfait
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Beaucoup de références disponibles et livraison rapide
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Livraison en temps et en heure, article conforme mais carton un peu grand par rapport à la taille de l’article.
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RAS .
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La vendeuse a été a l'écoute et patiente
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Super efficace
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Rapidité pour honorer les commandes
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Super
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GRATITUDE A L'ÉDITEUR ET À LA FNAC DE DIFFUSER LE CODE SOPHIA.TOUS MES REMERCIEMENTS À KAIA RA POUR CE LUMINEUX CADEAU.
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Livraison médiocre Et commande non reçue
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Il fait l affaire et avec les couleurs on ne pique le fromage du voisin que si on le veut vraiment !
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Très déçu du manque d offre commerciale réalisée alors que l erreur était manifest....
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Service toujours sérieux
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Livraison hyper rapide. Bien emballée, et jamais décue
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Envoi très rapide et sérieux.
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Commande et livraison dans les délais, RAS.
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Très satisfait de mon achat
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Joli, féminin et très utile.
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comme d'habitude la Fnac est très réactive et d'un bon rapport qualité prix par rapport aux autre sites, rapidité d'envoi, site fiable sans surprise.
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Très satisfait.
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le délai de livraison est beaucoup trop long
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Pas satisfait puisque j’attends encore mon deuxième livre
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avec la fnac je ne suis jamais déçu
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Bon livre satisfaite
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la livraison (compte tenu du contexte) un peu longue n'a pas gâché le plaisir!
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Satisfaite du service proposé par la FNAC
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Satisfait (entre 30 et 2500 caractères minimum)
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Satisfait
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Le produit est top en terme d’expérience utilisateur , l’enquête de satisfaction est l’inverse ! Pourquoi être obligé de remplir cette case ??
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très satisfait
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Service très rapide
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Colis livré très rapidement et en très bon état.
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Envoi rapide, cependant emballage abîmé sur un coin, je vous met donc 3 étoiles, je vous sanctionne aussi pour le fait que j'ai acheté cet écran pour une ps5 et que vous êtes incapables d en fournir
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Satisfait
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Tres satisfaite, comme à chaque fois
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Je suis tombé sur un vendeur très professionnel et très efficace
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Livraison impeccable et dans les temps
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