Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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J'ai été très satisfait par le service proposé par la Fnac. Tout était nickel comme d'hab.
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Non mais on rêve je publie déjà un avis négatif parce que le livre que j'ai reçu est abimé et on me dit que cet avis n'est pas publiable et on me redemande mon avis non non er non je ne suis pas content de la FNAC. Je pense même après les fêtes aller directement dans un magasin avec tous ces mails et le livres (aujourd'hui sous papier cadeau) pour exprimer mon mécontetement..... Très facile de demander un avis que l'on ne publie pas parce qu'il ne correspond pas à vos attentes....
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Des employés très sympathiques qui n'hésitent pas à apporter leur aide. cependant le rayon disque vinyles n'est pas assez développé je trouve
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Je ne sais plus comment vous le dire : je suis dans l'incapacité de donner un avis sur une commande qui ne m'est jamais parvenue! Arrêtez de m'écrire pour avoir un indice de satisfaction et AGISSEZ. Cette affaire dure depuis un mois maintenant. Je vais saisir le médiateur de la FEVAD si je ne reçois pas ma commande dans les prochains jours. J'aurai peut-être alors un vrai dialogue avec la FNAC.
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Très bon conseils du vendeur, toujours le même qui donne envi de tout acheter
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Bien sur tous les rapports
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Malgré un problème de livraison (date réservé en magasin, puis retard de 5 jours annoncé le jour de la livraison), je suis très satisfait du produit ainsi que du déroulement de la vente.
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Bien géré en cette période de confinement, mais quelques articles en rupture de stock.
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Très satisfait
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J’ai été très satisfaite de mon achat notamment au niveau du délai de livraison suite à ma commande en magasin. Délai plus court que celui annoncé
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Arrêtez de demander mon avis quand j’achète un livre. En quoi cela vous intéresse
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un de mes magasins préférés, on y trouve de tout et pour tous les goute
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Tres bien reçu et bien conseillé
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Pour cette fois achats satisfaisant Par contre personne pour vous guider A la caisse très agréable
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tres bien
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Je suis très satisfaite des services de l'enseigne
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Espace trop petit.
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Super : Disponibilité. Gentillesse de la vendeuse. Agenda La Pleiade et livre sur J.Kessel offert en prime...Sup
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Voir ci-dessus
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tres bon accueil
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Très satisfaite de mes achats et de l'accueil au magasin !!!
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très bien le conseil est pertinent
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Ras..............
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Satisfaction 😌
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DU CHOIX ET LE PERSONNEL COMPETENT
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Magazin que je fréquente depuis longtemps bon choix de livre
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tres satisfait
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Le rayon "classique" est exigu mais très bien tenu.
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Super magasin et employés à l’écoute et compétents.
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Satisfaite du service FNAC
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Personnel très gentil et à l’écoute
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J'ai été satisfaite de l'accueil
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super
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J ai été satisfaite pour une batterie et pas entièrement par l autre
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Magasin Fnac bien
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Mauvais conseil
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On verra à l'usage
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satisfait de l'accueil
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a suivre
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Pas de soucis
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Renseignée aimablement sur l'emplacement du livre.
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bonne tenue du magasin et de son personnel
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très satisfaite du service proposé par la FNAC, des vendeurs disponibles, rapides, et sachant vous diriger vers les produits recherchés
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Parfait pour les petits.
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Cool!!!!!
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Je cherchais en vain un cable HDMI de 2 mètres; un vendeur s'est déplacé pour m'en trouver un au meilleur prix; qu'il en soit remercié!
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Fabuleux 👏
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déjà répondu
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Comme d'hab, magasin top.
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Tout à été parfait
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FNAC de Bayonne, excellente écoute de la vendeuse. Elle a répondu à mon besoin en fonction de mon budget et ça, j'apprécie ;-)
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J'ai acheté ce produit car c'est un chanteur que j'aime beaucoup. Mon frère me l'a demandé pour noël
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Personnel très bien. Ma dernière expérience sur la FNAC.COM très très décevante. Je n'irai désormais qu'en magasin
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achat top
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Lamentable sur toute la ligne. Queue de 20 mn pour retrait des paquets sans protocole sanitaire. Le livre, dernier exemplaire en magasin, présenté cabossé. Retour aux caisses bondées pour remboursement.
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Perfecto!
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dsvfvfrbvrbn rd
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Magasin de proximité pour moi. Personnel sympa et professionnel!!!
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très satisfaite du service
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J'ai étais très satisfait
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Rien à dire
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Service fnac darty toujours au too, merci !
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Satisfait
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Les magasins FNAC sont agréables et bien conçus
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J’ai déjà répondu à une enquête pour cette partie
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Comme d'habitude personnel disponible et compétant très bon service
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Très satisfaite du magasin et du personnel
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BIEN.
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manque de choix rayon musique classique. rien en Bo de films.
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toujours satisfait par les services proposés par le FNAC, sauf l'imposition du sac de noël payant.
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Bien pour les livrés, si on se réfère à la ville de Bourges.
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J'ai eu de la chance que ce livre soit en rayon, ce qui n'est pas toujours le cas.u
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Oblige d'acheter une deuxieme fois car l'article commandé et payé n'est jamais arrivé! Enquête en cours: je mets ce mot au pied du sapin!!!!! Aucune solution possible en magasin ni au sav à distance. 1 honte et toujours pas d'infos!!!! Pendant ce temps là j'ai payé 2 fois!!!! Plus jamais je ne commanderai à la fnac.
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Parfait .. vendeur au top ! Disponibilité et connaissance produit
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Très satisfaite
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Déception
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J'ai aussi acheté la carte fnac adhérent , sur le suivi de la livraison de commande elle était présente j'ai finalement eu la marche à suivre (je devais me présenter au guichet adhérents à la fnac), vous devriez le signaler lors de l'achat d'une carte.
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Bon service
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......
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Bien guidé par vendeuse disponible
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toujours satisfaite de l'accueil au magasin
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J'apprécie le magasin de Boulogne, surtout lorsqu'on peut flâner dans les allées. Eviter les weekends, surtout avec les achats de Noel
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J'ai été satisfaite des services proposés
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Le magasin en soit et très bien pour son qualité prix et la disponibilité des articles Mais il n y a pas assez de precisions
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Très Bien !
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J'étais partie sans idée précise et ai été satisfaite du choix proposé
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L'accueil est remarquable. Les vendeurs, malgré l'affluence, se montrent disponibles et attentifs. Merci
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J'ai été très satisfaite du choix proposé et de service par la FNAC
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Je me rends souvent à Cergy et j'apprécie l'accueil et l'écoute.
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Bel achat.
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Les services de la Fnac sont toujours à la hauteur.
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Très satisfait par la disponibilité des vendeurs malgré l'affluence.
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J'aime beaucoup ce magasin et surtout niveau amabilité et vendeurs à l'écoute
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Très bon conseillé commercial
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Bon accueil, à l'écoute, disponible je recommande la Fnac du CNIT / La Défense
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Peu de choix et produits non présentés hors des emballages
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Manque de choix au rayon informatique
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satisfait
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J'aurais préféré être conseillée sur un modèle plus performant, produit proposé par un vendeur. Retour produit horrible 1h d'attente au SAV pour me faire rembourser.
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Moyennement satisfait
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Avis affichés par ordre chronologique