Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfait
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Parfait
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Le magasin est top, le vendeur disponibl eet sympathique m'a bien assisté et a taché de trouver une solution qui m'arrange pour trouver une autre couleur de radio, mais seul le noir etait dispo en rayon. Merci à lui.
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bon choix
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très bien
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Les vendeurs de la FNAC Dijon sont toujours aussi compétents. Ne changez rien.
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Toujours satisfait de ce magasin
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RENVOYEZ LE QUESTIONNAIRE AUTOUR DU 31 DECEMBRE ;;;;; les cadeaux auront été ouverts et je pourrai vous en dire plus
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SERVICE EXEMPLAIRE DU PERSONNEL MAGASIN ENFONCÉ ET ENTASSÉ:ON ETOUFFE VITE....
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très bonne prestation
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heureuse de trouver en rayon ce livre édité depuis si longtemps
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Manque de livres sur les ouvrages de couture depuis déjà quelques années... Dommage
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La carte de fidélité n'a aucun intérêt. Chaque achat n'est jamais suffisant pour bénéficier d'une petite réduction. Nous avons deux cartes.
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magasin Quimper très bien
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Manque de produit. déçue...
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Bien Azertyuiopqsffghjklmwxcvbnaz agréable vajajsksbdjsldndndkd
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matériel rendu; pas de soucis lors de la restitution
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bon magasin
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Bien.
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Conseils toujours précieux pour un choix éclairé !
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Rapide.
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Parfait
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Toujours satisfaite de la FNAC - Merci -
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N'ayant pas pu demander l'avis d'un vendeur car celui que j'ai sollicité m'a un peu envoyé promené, contrairement aux autres d'habitude, peut-être aurais je fais un autre choix
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Vendeurs pas toujours disponibles et assez expéditifs
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J’ai trouvé le livre que je cherchais, mais c’était le seul dans le rayon.
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Très satisfaite du produit et du magasin
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Très beau magasin et bel accueil! Merci
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Jusqu'à présent je suis très satisfaite des services de la Fnac; l'accueil,les renseignements ,et les livraisons ,merci
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Parfait !
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Tout s'es
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BON SERVICE ET BONNE ECOUTE
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Satisfait
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Très satisfaite du produit
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J'aurais aimé que la FNAC m'aide pour la mise en route
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Trop de monde dans les rayons en période covid pas de comptage client ça rentre comme en temps normal des rayons bondés de monde de la folie ...pas rassurant du tout pour faire achat je rentre je sors
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C'est un cadeau de Noël donc pas encore offert
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Bien conseillé; très satisfait
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Livre assez complet et très clair. Bien!
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Distance de sécurité geste barrière dans la file d'attente pas respecté
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on m a bien rensigne chez la fnac
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Satisfait !
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je trouve tous les livres que je veux, je suis avisée des nouveautés par mail, je connais très bien le magasin ce qui fait que je vais directement dans le rayon désiré. bonne visibilité des ouvrages.
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Enquête inadaptée
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Inadmissible qu'un magasin,comme la FNAC Saint Lazare, traite ainsi ses clients
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très bien!
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Très déçu que cet article ( à 180 euros ) soit en baisse de 20 euros la semaine suivant mon achat . Et je n'ai même pas bénéficié d'une remise avec ma carte Fnac ! Mon prochain achat se fera ailleurs.
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Des idées recettes sympas !
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Contente de mon achat
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Satisfaite !
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visite agréable, rayons attrayants
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Mon article a été volé et j'ai du attendre 3 jours pour avoir un autre.
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Côté Livres, je ne suis jamais déçue.
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Pas vraiment bien conseillé en magasin sur ce type de produit... Dommage... en plus, retour du produit en magasin avec une moins value sur l'avoir. La vendeuse ne savait même pas que le bracelet n'était pas en français !
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Compliqué de circuler et se repérer; mais du choix !
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MAGASIN EN SURCHARGE CLIENTS EN PERIODE DE COVID-19, mais beaucoup de produits présents, un grand choix
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Très surpris par l'engorgement des clients à la Sortie (qui est aussi l’Entrée ) en ces temps de Covid
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Très satisfaite des services FNAC.
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J'ai été très satisfaite de la prise en charge
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Difficile à ce que la Fnac tienne ses engagements !
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RAS - service basic sans observation paarticulière
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Service proposé mettre un film protection écran à 50 € alors qu'il y en avait 1 déjà dans le pack
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Je suis satisfaite
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Vendeur qui connaît bien le produit.
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Je suis satisfaite
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Très satisfait du servuce
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J'ai été très satisfaite lorsque j'ai vu tous ces livres disponibles en magasin qui n'ont pas requis une visite ou une commande supplémentaire
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L'accès aux caisses est peu ergonomique, les gens se croisent trop.
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tres satisfait
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J'ai été déçue de la manière dont le vendeur en rayon m'a répondu concernant le guide FIFA 21 et tout cela après mon passage en caisse. On ne vend pas ce qu'on a pas en stock et la proposition de remboursement de 0€ en me riant au nez a été plus que déplacé. J'ai eu l impression de mandier une chose que j'avais payé e tout je nobitendrai jamais. J'ai également écrit au service client et je n'ai jamais eu de retour.
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Personnel ultra serviable et efficace, merci
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Très satisfaite livraison rapide
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Sublime album très optimiste bien réalisé. Hâte de l écouter sur scène. L écologie et la transmission sont les thèmes phare
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Un service de livraison déplorable qui devait être effectuée en point relais, point relais qui fût changé au dernier moment pour un lieu bien plus éloigné d'après le message que j'ai reçu, j'y suis retourné 3 fois et ils n'avaient aucune nouvelle de mon colis, j'ai du apprendre au bout de la quatrième fois juste avant le renvoi du colis en entrepôt que le produit que j'avais acheté, et que je cherchais depuis deux semaines, etait en réalité à une dizaine de minutes de chez moi dans un troisième point relais qui ne m'avait jamais été communiqué. Suivi du colis et communication = 0
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J’ai été très satisfait des services de la Fnac
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Très bon service rapide et efficace
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Super
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Parfait
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bonne réactivité
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Très heureuse de mon achat Je recommande
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Toujours aussi efficace.
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Cet achat était un peu compliqué mais bon j’ai quand même réussi à acheter mon produit
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Service efficace et suivi
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Livraison très rapide
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Je suis pleinement satisfait du service proposé par la Fnac
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J'ai acheté cet album et il y avait une promotion avec une carte fnac offerte en venant le chercher au magasin. Dès que je viens récupérer l'album il me dise que j'aurais du ajouter la carte gratuite au panier pour l'avoir ?!? La responsable du magasin Victor Ugo à Grenoble n'a rien voulu savoir, du coup j'ai envoyé une réclamation par courrier et j'attends leur réponse.
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Service satisfaisant et rapide pour le click and collect.
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Je suis très satisfaite des services proposés par la FNAC : facilité pour accéder au site et passer commande, prix raisonnable, livraison rapide. Que du positif.
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Commandé sur le site, reçu au domicile rapidement. Parfait.
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Livraison en click and collect parfaite
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Très satisfaite
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Rapide, commande reçue en très bon état.
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commande facile et reçu à la date précise. très bons services
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Service rapide, parfait !
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Excellent livre de voile pour les débutants
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Service rapide et pratique
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Parfait
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commande et livraison rapide
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Très satisfait. Service rapide
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Satisfait mais cette enquête demande trop de mots pour dire que l’on est satisfait
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