Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS. Livraison rapide.
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Très moyen.
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Envoi rapide et conforme
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Produit conforme et reçu rapidement
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Satisfait même très satisfait, ils correspondent à toutes mes attentes son, confort et disagne etc.. Colis reçus rapidement et bonne communication de votre part , j’ai apprécier l’emballage du colis c’est du sérieux merci
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Satisfaite
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En 1h nous avions le produit en Click et Collect.
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La Fnac c’est le sang, merci guys
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livre impeccable. livraison rapide.
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Récupéreration rapide et respect des geste barrière
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Service de commande en ligne et de livraison en magasin impeccable. Mais déçu par la "vente forcée" d'une assurance inutile. Mais penser à résilier l'assurance dans les 1 mois suivant l'achat pour éviter de se retrouver avec une assurance payante sans possibilité de résilier avant 1 an !
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très bien
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très satisfaits des prestations d'autant plus dans cette période difficile pour tous
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Insatisfait du service client. Toujours pas reçu mon remboursement au bout de 3 semaines
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Parfait et Rapide
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Délai, emballage... OK. Mais le site est nul. Après avoir eu bien des difficultés pour faire livrer un cadeau à l'adresse du destinataire, le jour où j'ai commandé pour moi j'ai eu beaucoup de mal. Et sur le site malgré une dizaine de tentatives je suis domicilié à l'adresse de la précédente livraison. Pour en sortir j'ai fait livrer chez Darty.
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Le produit a quitté la centrale mais n'est jamais arrivé à destination, tombé du camion sans doute... et pas perdu pour tout le monde. Seul point positif : remboursement sous quelques jours.
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grandiose
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Toujours satisfait
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Très satisfait du service
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Fnac confiance !!!
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Achat facile, récupéré rapidement et facilement en click and collect
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Gros pb avec vos sévices Paiement effectué et pas de cadeau livré très décevant
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EXCELLENT
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Très satisfaite
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Très bien RAS
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3 livres commandés, 2 reçus et pas de nouvelles du 3eme qui aurait du etre livré.
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Très satisfait
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j'ai le sentiment d'avoir été piégé
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Satisfait.
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Merci de prévenir à l'avance que le jeu sera en format adaptable... Ça surprend quand on voit marqué Ps4 au lieu de ps5...
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très déçue pour ma commande passée le 23/11, débitée le 24/11 et jamais recu. demande de remboursement faite hier (après 3 appels au SAV) car on m'annonce que l'un des produit n'est pas disponible et le sera surement pas avant Noel! on m'a demandée d'être patiente (la blague) alors que j'ai attendu presque 1 mois!
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Beaucoup de choix à bon prix
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Très rapide et efficace
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Très satisfaite ... à part le délai relativement long !
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Commande arrivée rapidement
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peux satisfait
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Si vous voulez recevoir vos colis à éviter!
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rapide, simple à recupérer en contexte COVID
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Une horreur de commander sur votre site et votre service téléphonique au surplus facturé très cher n a pas été capable de m aider. Franchement ça a du me coûter 10€ de téléphone plus jamais je ne commanderai chez vous. D ailleurs j ai fini par acheter la console chez votre concurrent
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RAS..
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Formidable livre, tout en finesse et infiniment beau. Pour la livraison, parfait. Rapide et bien organisée en mon absence. Bravo.
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Satisfaite
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très bon service
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Commandé pour une Nintendo Switch. Fonctionne très bien, inutile de passer par la version "Nintendo" de la microSD.
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Je n’ai jamais reçu ce produit que j’ai commandé le 31/10 et je suis toujours en attente d’un remboursement de la part de la FNAC. On est le 16/12 et je ne vois toujours rien bouger... j’ai 600€ qui dorme chez vous depuis un moment et je trouve ça inadmissible. La communication avec le SAV est compliqué (et coûte cher) car 10 minutes d’attente pour chaque appel passé et en plus ça ne fait pas avancer le dossier. Je regrette fortement d’être passé par la FNAC.com.
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J’ai été très satisfaite. Je pense que mon petit fils va être très heureux.
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RAS comme souvent
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Livre bien protégé pour la livraison qui s'est faite en temps prévu comme d'habitude :)
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Satisfaction à 100%
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Envoi rapide comme toujours !
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Parfait
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Très bon achat, rapide. Accueil en magasin parfait.
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Très satisfait du service fnac
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parfait
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Satisfait de la FNAC
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Demande en livraison coursier reçu chronoposte
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vous m'embêtez avec ces demandes d'avis sur les quels je n'ai aucun élément
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Jamais été déçue par les services de la Fnac
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pas encore utilisé car cadeau de noel
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Meilleur magasin e-commerce en terme de qualité et service. Ne changer rien car la concurrence est rude !
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Très satisfaite
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Ce livre apporte des informations précieuses, tout le monde devrait le lire avant d'aller faire les courses, il pourrait vous sauver la vie! I Un témoignage courageux et admirable, d'utilité publique dans la prévention des maladies chroniques.
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tres satisfait recu rapidement
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Toujours pas de nouvelles de la livraison.... Je désespére...
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toujours satisfaite de la Fnac pour ses choix et prix
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Livraison dans les temps .
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Satisfait
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L’achat a été effectué en Click&Collect durant le confinement. Service très réactif et personnel très souriant malgré la grande affluence.
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Intéressant, notamment pour ce qui concerne la politique de la Grande Bretagne que nous connaissons mal, en général.
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Livraison un peu longue mais tout ok .
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Très déçu colis non reçu depuis 3 semaines de réclamations
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Oui mais j avais commandé 3 livres de noël et en Ai reçu que deux et on m’a dit que je serai remboursée mais je n ai rien reçu Merci à vous
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Je suis très contente .. parfait ..
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Pas de problèmes : envoi et réception rapide
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Très satisfaite de mes achats , cadeau de noël pour ma fille.
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Livre acheté pour cadeau noël, mais reçu très vite et en très bon état.
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Service attendu et rendu.
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Merci au service FNAC qui a très bien géré la situation suite à la perte du colis ... je vous recommande la livraison en retrait 1h magasin plutôt.
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Accueil parfait en magasin, vendeur très disponible
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Livraison super rapide
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Très satisfait.
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Très bien envoie dans les temps, colis soigné
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C’est bon n’´´´´´´´´´´´´nnn’´´´´
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Comme toujours rien à redire
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Après une dizaine de relance auprès du service clients qui était incapable de me donner une date de livraison, j'ai dû annuler ma commande. Cela fait maintenant plus de 2 semaines, et je n'ai toujours pas été remboursé...
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Après une première commande restée "en transit" 15 jours et considérée comme perdue. Un contact avec la FNAC et la nouvelle commande est arrivée en 4 jours. Top !!
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Super bien
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Service rapide et efficace
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très bon service
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tout est parfait pas comme ma dernière commande où le livre n'est jamais arrivé.
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Rapide efficace, merci Fnac
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Mon fils a dévoré les 4 premiers tomes et est trèèèès déçu que les suivants ne soient pas traduits en français.
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J’enlève une étoile pour l’attente entre payer à la caisse et faire la queue avec pour récupérer l’ordinateur.
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tranche sale je n'aurais pas choisi ce volume dans un rayon
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Livraison rapide à mon Darty
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Cadeau d’anniversaire très apprécié. Crée une vraie bulle sonore
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Très satisfait
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J'ai été très satisfaite de mon achat.
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