Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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L'achat de service d'installation de mon ordinateur était vraiment inutile.
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Adhérente depuis très longtemps =preuve de satisfaction
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Très bonne compagnie. Vendeurs et opérateurs polis à la réception et à la livraison des marchandises
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C'est vraiment pratique de commander ! Mais à la réception des livres, ils sont toujours cornés! La il y a une éraflure sur la tranche du livre, en plus c'est pour offrir donc, je vais devoir camoufler !!
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Arrivée dans le délai annoncé
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super super super super super super super super super super super
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Rapide, satisfait !
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Très bien
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très bien
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Aucun souci avec le service
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Livraison efficace et rapide, rien à redire
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Article récupéré en click and collect sous 24h
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Mes enfants de 5 et 10 ans ont adoré. Très belle lecture et jolies illustrations.
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Parfait.
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Jamais déçue par la FNAC
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La livraison s'est faite rapidement. Je suis satisfait.
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Je n'ai toujours rien reçu, une honte ! et n'ai aucun retour des services clients malgré mes relances
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TRÈS SATISFAIT
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très satisfaite
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J'ai commandé un livre le 23 novembre. Il n'est jamais arrivé.Je l'ai signalé sur le site de la fnac il y a deux semaines, et ils n'ont pas répondu.
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Très satisfait sur tous les points.
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Très satisfaite
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Je n’ai jamais reçu mon colis et la Fnac ne me propose zéro solution. Cela fait 3 semaines que les conseillers me donnent des informations contradictoires et je n’ai pas la possibilité de m’adresser directement à un responsable. Je n’ai obtenu non remboursement, ni réexpédition dudit colis. C’est inadmissible.
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bon rapport qualité/prix avec la promotion
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Efficacité et rapidité
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Service rapide et pratique
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Magasin très propre , bien rangé et bien achalandé. Le personnel est à l'écoute de la clientèle.
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Vendeuse disponible et sympathique
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Commande reçue dans les temps
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Correct avec retrait dans un magasin darty. Un peu loin de chez moi mais bon...
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J'ai utilisé le retrait 1h mais au bout de 25min ma commande était déjà prête. En terme de rapidité, y'a rien à dire.
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Informations simples et pratiques, livre à la portée de tous. Dommage qu il n y ai pas quelques page ou schéma en couleur pour égayer un peu mais reste un très bon ouvrage tt de même.
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Très bien rien à redire, rapide efficace et en très bon état
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les délais de livraison sont bien respectés et et le produit arrive très bien emballé. Il s'agit de ma 3ème commande et je suis satisfaite à chaque fois.
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D’habitude aucun problème avec ce site je commande souvent chez eux mais la avec ce manga déçu
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Satisfait de mon achat
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Je suis chanceux de bénéficier de cet article proposé à un prix très intéressant par la Fnac
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Click & collect satisfaisant.
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colis livré rapidement... merci la FNAC!
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Une bel offre de manière générale.
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De très bons conseils et cherchent quand ils ne savent pas.
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je suis très satisfait du service de la Fnac, ce jeu est super.
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très satisfaite du choix et du service
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Tout c'est très bien passé
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click en collect super efficace!
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bon service
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Enfin le dernier tome ... pas déçu
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Envoie rapide, suivi au point, produit conforme, rien à redire.
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Très satisfait du service proposé par la FNAC.
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Satisfaite de mes achats
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Très bon magasin, accueil et produits au top. On y trouve tout ce que l'on cherche (ou presque !)
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Très déçue
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Je ne l'ai tjs pas reçu !!! Mais il est payé. Problème lors du click and collect et depuis c'est n'importe quoi. Je vais a nouveau me présenter au magasin car là, je ne suis pas contente du tout. Les personnes sont agréables oui mais ne savent pas quoi me répondre. J'ai payé un jeu qui n'est nul part, ni chez moi, ni chez un livreur, ni dans le magasin.😤😤
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Entièrement satisfaite
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Très satisfaite du service proposé par la Fnac.
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Livre commandé le 23 novembre qui devait arriver le 25 ou 26 novembre. Suite à mon appel au service clientèle : "pas de nouvelle une enquête est en cours... impossible d'annuler la commande" et la personne au téléphone fini par me raccrocher au nez. A ce jour 16/12, rien de nouveau ... la commande ne semble toujours pas annuler. On rêve pour un simple livre ! heureusement mon vrai libraire a ré ouvert ses portes et ma fille a enfin eu le livre demandé par son professeur. - - - pour le professionnalisme et le sérieux
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Toujours autant satisfait de la fnac
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Expédition rapide et délivrance efficace au retrait des achats
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Très satisfait du service de la fnac
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Très satisfaite
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Satisafaite
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Très satisfait
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Livraison très rapide et produit top !
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Oui très bien
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livraison dans les temps , bien emballé
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Satisfait 🤗
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Délai de livraison respecté pendant le confinement.
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FNAC toujours parfait, choix, qualité, rapidité d'expédition
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L'éclairage instructif d'un forestier sur les liens de l'homme avec la nature.
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livré en point retrait FNAC, parfait!
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J'ai été très satisfaite du service de la fnac.
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Mise à disposition au magasin rapide malgré la crise sanitaire
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Très bien
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Des vendeurs toujours présents et depuis plusieurs années. Bonne connaissance technique
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Un service irréprochable une équipe au petit soin. Bravo au rayon téléphonie du magasin Fnac de Velizy 2. Un grand merci notamment à Quentin et Franck.
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Ce livre est très inspirant, facile à lire, la livraison a été très rapide et le conditionnement parfait. Que du
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Ce fut rapide et sans histoire
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Equipe de bon conseil
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Service retrait COVID au top
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Livre abîmé lors de la livraison. Heureusement que ce n'était pas pour un cadeau. Cordialement
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Parfait
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Très bon écran 2k gsync ulmb dans un prix contenu. Superbe fluidité, bonne couleurs, pas de pixel mort ni ghosting. Livraison fnac parfaite
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Très bien!
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Génial, pour un enfant de 11 ans... Il adore
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Merci la fnac pour cette promotion
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Parfait et rapide
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Reçue rapidement.
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Bon service
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Satisfaite des services de la fnac
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Je suis très satisfait de la Fnac le seul problème pendant le confinement l'on ne pouvait pas se déplacer pour récupérer en magasin.
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Acheté avec le code promo "noel30"... J'attends toujours de voir "ma cagnotte FNAC" créditée. Avec un objectif à presque 3000€, ce n'est pas négligeable. (30€ tous les 200€ d'achat). Mais je doute de les avoir un jour. A savoir aussi, qu'en cas d'annulation d'achat sur FNAC.com, il faut compter 5 jours ouvrés pour avoir son remboursement... Pourquoi ne pas rembourser en magasin ? Surtout sur une telle somme ! Surtout quand l'annulation est dûe au non respect des délais de livraison sur un article marqué en stock...
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Le service après-vente est déplorable, et qui plus est des plus difficile à joindre. Vous avez perdu au minimum un client.
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comme d'habitude, excellent service, livraison rapide
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Livraison rapide
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TB conforme à mes attentes pour le produit
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bien malgré un délais un peu long
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Abimé lors de la livraison. Jeu très sympathique
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J’ai été très satisfait du service
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Service rapide, colis bien protégé. Très bien.
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Délais d'approvisionneent respecté et packaging au top Je recommande les achats internet sur la Market place
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Avis affichés par ordre chronologique