Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Entière satisfaction sur le produit, son coût, la livraison et l'installation.
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1 mois de retard pour ma commande. Service client qui raccroche au nez....
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Peu mieux faire
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Satisfait
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Rien à dire à part certains vendeur qui m’ont demandé qui étaient acdc ... mdr 🤣
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Très satisfait de cet achat
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Fidèle à la FNAC depuis 1968.
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Très satisfait par la Fnac
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Rapidité et expérience commande très concluante
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Achat refusé auprès du transporteur...toujours pas remboursé après 3 semaines! Colis toujours bloqué chez Fedex! Je ne sais pas comment cette histoire va se terminer!! SAV FNAC en dessous de tout (Délocalisé!) . Évitez la FNAC!!
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Bande d'incompétent, pas capable d'honorer une commande même au bout de 10 jours.... 11 ans que je travail dans le E-commerce, vous êtes lamentable... Même au service client vous me prenez pour une buse....
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5 étoiles pour la fnac mais pas pour Dell
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Toujours satisfaite du service Fnac
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Pas satisfaite car je ne comprends pas le fonctionnement.
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Service rapide, livraison rapide. Rien à dire de négatif.
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Le sérieux de la Fnac est toujours là, avec des prix qui peuvent être raisonnables.
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Super
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Toujours très satisfaits des services de la FNAC. Ah si, peut être un petit bémol, que les personnes qui sont à la caisse soient un peu plus souriantes. Ce n'est pas la première fois que je remarque ce fait.
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achat avec retrait en magasin très confortable
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Livraison rapide.
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Super Super Super Super Super
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Bien.
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Délais d’attente tout à fait raisonnable pour le premier choix QueChoisir. Personnel efficace et aimable en plein confinement.
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Erreur sur la commande
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pas de pb
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Très déçu des aléas d'acheminement assumés ni par la Poste ni par la Fnac. Et au final, un client à qui on communique des informations mensongères. Première expérience de la FNAC en distanciel. Vraiment pas probant..... Etant donné le niveau médiocre de service de la Fnac, il est urgent de proposer des alternatives dignes de ce nom, en particulier en ces périodes de fermetures pandémiques ...
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Excellent choix de produits et service d’expédition très satisfaisant.
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Déçu car je n’ai jamais reçu mes articles malgré mes multiples relances à la FNAC... et ils m’ont été facturés... Je suis dans une impasse !
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Disques disponible mais livraison en point relais calamiteuse.
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Livraison rapide
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La livraison en clic & collect proposé par la FNAC pendant le 2ème confinement m'a été très utile
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Satisfaite des produits et du temps de livraison.
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Je regrette toujours que la FNAC soit devenue un DARTY.... et aie perdu son rôle d'éveilleur de curiosité... Mis on y trouve encore quelques produits intéresants
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Jamais reçu mais on me demande mon avis! Bravo la Fnac 😫
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Le service client m'avait assuré que la station de charge était incluse alors que ça n'était pas le cas. J'ai décidé de conserver le produit puisqu'après utilisation il s'est avéré être de très bonne qualité. Néanmoins passer 10 minutes au téléphone et payer plus de 5€ parce que le service est surtaxé tout ça pour obtenir une information erronée est absolument honteux.
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Super service, livraison très rapide.
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Parfait
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Satisfaite
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Commande prête dans les temps, personnel agréable
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livraison ultra rapide et soignée
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Déçu par le produit, délai de remboursement bien trop long.
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Pas satisfait car commande incomplète.
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Toujours pas reçu mes livres commandés le 22 novembre 2020 :(
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Satisfaite de cet achat.
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J'ai été satisfaite des services de la Fnac
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Bien ! Réception rapide.
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Très satisfait du service de la fnac
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Livraison rapide, nickel
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Inadmissible les conditions de retour.
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Non pas contente car pas les 10euros tous les 100 euros d'achat crédités sur ma carte fnac avec l'achat de la console switch
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Exactement ce que nous voulions et dans les temps
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Service de livraison très efficace
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Un grand merci
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Toujours satisfaite!
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toujours aussi réussi
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très satisfaite , livraison rapide.
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Très satisfait du service assuré par la FNAC
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Parfait livrer dans les temps service clients au top rien à dire continuez comme ça ☺️
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Retrait de mon article acheté sur le site de la Fnac dans un magasin Darty où le commerce n'est pas leur vocation mais en passe temps alimentaire!!! Accueil du magasin Darty médiocre et manière de parler digne d'un comptoir de bar !
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Exelent
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Paquet très bien emballé en revanche reçu plus d'une semaine après la date fixé ! Et c'était pour un anniversaire, dernière fois que je commande avec livraison à domicile !
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satisfait du produit
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RAS en ce qui concerne Fnac. Merci.
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Très bien
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je suis effectivement trés satisfait des services de la FNAC. Aucun reproche...
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Un article n'est pas disponible et on est prévenus à la livraison ! C'était un cadeau d'anniversaire !
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Très vite livré
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Je ne les ai jamais reçus
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envoi rapide et conforme
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J'ai apprécié de recevoir cet article dans les délais
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Très content de cet achat ainsi que du service Fnac.
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Niquel
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Très satisfaite par ce produit. Peu encombrant, esthétique et performant
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C'est difficile de voir si tu commande chez fnac ou un vendeur
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Livraison rapide.
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Je suis très satisfaite du service proposé par la FNAC. Le livre est génial !
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très satisfait de la fnac
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Très bien
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Bien .
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Article facturé et jamais reçu...toujours en litige en attente de remboursement...
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Parfait pour la fnac
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un choix conséquent grâce à la Market Place
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J'ai commadé 3 CDs emballés individuellement comme cadeaux, ils sont arrivés dans un seul emballage cadeau. Les cadeaux sont pour une seule et même personne, par chance... Cependant, l'emballage est arrivé endommagé. Soin apporté zu conditionnement du carton d'expédition ou à l'emballage?
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Pas content j’ai acheté quelque chose qui ne fonctionne pas
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Très satisfait de ma commande, livrée en temps et heure, en parfait état et correspondant totalement à mes attentes.
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J'ai été satisfaite, sauf au moment de faire un retour : la personne à l'accueil s'étant trompé à plusieurs reprises dans les ouvrages à rendre, ceux gardés, etc.
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.....
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Service toujours impeccable .
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Peu de disponibilité et manque de connaissance des produits de la part des vendeurs
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Très bon service
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Envoyer un disque rayé dans son emballage n'est pas très sérieux.
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Cet ouvrage devrait être lu par tous les actionnaires d'entreprises familiales
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achat retiré en clic and collect. Service pratique et rapide
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Correctement emballé. Délais de livraison respectés.
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Sympathique et efficace
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Très bon jeu pour joue en famille
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Livraison en click et collect J 1 dans mon magasin. Rien à dire sur la livraison fnac. Pour etre bien conseillé sur les options PC garantie appareil, vaut mieux passer la commande avec un vendeur fnac magasin.
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impossible de savoir où est cette commande indiquée comme livrée deux fois dont une fois à la Fnac !
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Génial
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Satisfait de la commande et de la rapidité de la livraison
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Avis affichés par ordre chronologique