Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout s’est bien passé avec le service de la Fnac
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Livraison au top. Rien a dire
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Rapidité de livraison, produits conformes
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Merci
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colis reçu rapidement et bien emballé. le vais lui adjoindre un polarisant circulaire c'est presque indispensable .
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belle montre
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J’ai pu ramener la machine suite contrat « satisfait ou remboursé « En revanche, 10 jours sont passés et je n’ai toujours pas reçu le remboursement C’est un peu long
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J'ai été très satisfaite du service offert par la FNAC
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J'espère que ce mail est une blague...Colis jamais reçu en attente de remboursement. Il est en transit depuis des semaines, aucune information de suivi, déplorable
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Produit excellent je ne regrette pas d’avoir pris un iPhone sachant que c’est mon 1er. Très satisfaite de mon achat.
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Très satisfaite de ce produit.
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Très content de mon achat mais déçu par le conditionnement car un coin du livre est corné.
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Une partie de la commande perdue en route et enquête longue avant d'avoir gain de cause
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La FNAC est à recommander car présente un vaste choix de lecture et de plus est très sérieuse. Les commandes sont traitées rapidement et arrivent très bien emballées.
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j'apprécie particulièrement la rapidité d'accès au téléchargement des e-book une fois l'achat effectué.
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Commandé pour ma nièce. Commande réceptionné à temps avant Noël
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Je conseille la fnac
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Reçu dans les temps (même en avance), en parfait état !
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Super service
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très satisfaite mais j'ai une question. J'ai une carte fnac... est ce que je bénéficie systématiquement d'un discount de 5%???
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J ai été très satisfaite du colis envoyé par la fnac
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Bon service
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Satisfait de la prestation Fnac
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Très satisfaite car rapide et bien emballé
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Très bonne expérience.
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Prix correcte, beaucoup de page et délais respecté
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Très bien, satisfait à tous points de vue.
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Parfait, la commande a répondu à mes attentes
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Très satisfaite
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Servie très rapide et soin dans l'envoi. Je suis très satisfait.
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Super comme d'habitude. Envoie rapide en ces temps de confinement cela fait du bien de pouvoir continuer a lire et a s'évader malgré les restrictions et les fermetures de commerces " non essentiels". Dommage de faire des commandes sur internet afin d'avoir un minimum de culture par les livres.
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Très satisfaite de la fnac
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Très satisfait du service fnac
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Très bon produit
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Toujours satisfait de la FNAC concernant son offre en matière culturelle
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Résultat je ne déplace plus en magasin !?
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Très satisfait de la qualité d’expédition et de livraison FNAC.
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Très satisfait de cette transaction
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extrêmement satisfaite
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Je ne recommande pas
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Appareil puissant et rapide, conforme à mes attentes
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Livraison rapide et prix attractif
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Toujours bien, pour le moment aucun soucis bien livré aucun soucis
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Tarif promotionnel (gain de 90 euros) et livraison rapide.
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Satisfait du service Fnac
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Super le Click and collect
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Dommage que le coffret ai été envoyé abîmé. Sav fonctionnel mais après beaucoup de démarches. En attente de réception du nouveau neuf et non abîmé. Bref un contrôle des produits envoyés serait judicieux. Bref peut faire mieux...
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parfait
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Super rapide et très bien emballé
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super tout c'est bien passé
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Reçu dans les délais et en parfait état.
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Encore une fois, ravi de mon achat et de la réactivité de la Fnac.
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Je suis satisfaite de mon achat
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très satisfait
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Yes bueno
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Trop bien.
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Très satisfaite du choix des livres et des délais de livraison
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ce sera un cadeau de Noel pour ma fille donc pas d'avis pour l'instant
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Parfait ! Un envoie intra rapide du bonheur !
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Bon service de la fnac égale à elle même
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Très satisfait de cet achat, conforme à mes souhaits.
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très bien
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reçu en temps et en heure et satisfaite de cet objet
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Réception en temps et en heure.
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Pas de commentaire
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Grande lectrice, j’ai apprécié d’avoir des i.books gratuits. Mais je n’ai pas encore tout lu....j’ai une grosse avance
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Tip top
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Très satisfait du service de la fnac
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livre jamais reçu, commande annulée par la FNAC pour motif inconnu 2 semaines après ma commande, et 15j après toujours aucun remboursement!
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bon rapport qualité prix
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Livre comme prévu sans soucis.
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Satisfait comme toujours
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Joue sur les photos
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Très satisfaite, emballage au top, livraison offerte parfait
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Commande passée il y a trois semaines et toujours pas reçue..
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Je suis tout à fait satisfaite du produit acheté
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Satisfait du service proposé par la Fnac
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Très satisfaite de l'achat. Tout est simple, de la commande à la livraison.
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satisfait par le service de la FNAC
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Très contente de ce casque!
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Très satisfait
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Je suis très satisfaite
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Livraison rapide et conseils adéquats
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Satisfait du service Fnac
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Tre s satisfait sauf que je devais avoir 50 euros sur ma carte et à ce jour rien
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Livraison conforme à l'attente
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Très déçu, car nous avions commandé deux autres livres pour cadeaux de noël. Nous avons eu des nouvelles des achats un mois après en nous disant que c'était en rupture de stock... 1 mois d'attente pour une réponse comme celle ci ... dommage !
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Super album
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dans l'expectative
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Très bien comme d'habitude
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J'attend toujours mon remboursement après plus de deux semaines, suite à un retour en magasin. Pas pressé de recommander sur la Fnac.
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très ludique et très beau livre conforme à mes attentes .pour ma petite fille
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Impossible de joindre le SAV ou le magasin si ce n'est en payant. Les seules options gratuites (chat, envoi de message par fb...) ne sont étrangement pas accessibles depuis plusieurs jours...Seule le numéro de téléphone surtaxé est donné dans les options de contact !
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Produit jamais reçu.
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Shana, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A ASignalerJe me suis déjà rapprochée de vos services depuis bien longtemps. Toujours aucune réponse correcte obtenue.
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Conforme à mes attentes
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Excellente réactivité !!!!
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Bien .
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Service de retait de la Fnac rapide même un samedi !
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Bien.
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Je suis très content de mon achat
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