Evaluations clients
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Bonjour, Offre gold avec une carte qui n’en est pas du tout gold. Plafond de paiement à 2000€ et 400€ de retrait. Ce sont les critère d’une carte entrée de gamme et si vous souhaitez augmenter les plafonds en ligne, impossible de réaliser l’opération si vous ne créditez pas votre compte avant. Je m’attendais à un plafond plafond de paiement de 9200€ et 1500€ de retrait mensuel qui sont les critères d’un carte gold digne de ce nom. Je comprends la gratuité et la seul chose que j’apprécie se sont les cartes virtuelles.
Avis du , suite à une expérience du par NACIM M.
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J'ai un usage basique de mon compte et cela me convient parfaitement. Le peu de fois ou j'ai eu des interrogations, on a su me répondre rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Bien dans l'usage et les frais appliqués les moins la transmission de documents et leur gestion est pénible (pas de contact téléphonique, pas de rappel... c'est chiant) le mot de passe : - ,n'autorisent pas les caractères spéciaux et donc simplifie la tache des fraudeurs : c'est qd meme un comble pour une banque. - peuvent etre à 6 chiffres : pas de longueur minimale le rappel du mot de passe quand on est sur l'appli ou sur le site en ligne pour confirmer une opération même bégnine comme accéder à un prélèvement ou valider un virement (ben par défaut si je suis sur l'appli c'est que j'ai le mot de passe non ? sinon lire supra: la solidité des mots de passe est a revoir)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAX M.
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Pas de frais, ce qui est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Pas de frais, pas de pub, que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Un peu de tracasseries mais plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Très bonne banque pour voyager ! Seul reproche est que les débits ne sont pas instantanément répertoriés sur le compte ... il faut attendre un ou 2jours.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Application intuitive, claire et gratuité de la carte
Avis du , suite à une expérience du par WEND-KUNI EVARISTE N.
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Application simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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facilité d'ouverture, la banque et les services sont parfaits. l'interface n'est pas très chouette à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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banque tres pratique. point positif : pas de frais bancaire point negatif difficulté a joindre un conseiller en cas de problème ou pour monter son plafond !dommage que le débit sur les comptes ne soit pas immédiat pour une banque en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réactivité lors de demandes de renseignements. Réponses avisées
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Je donne mon avis sur Fortuneo.il y a un problème quand on veux des renseignements par mail j’ai l’impression que la personne qui me répond ne comprend pas se je lui dit et cela a plusieurs reprise. C’est très dure pour avoir quelqu’un au bout du téléphone et très long. Et pour finir il y a pas mal de dis fonctionnement et se qui n’est pas normal c’est que les clients ne sont pas prévenu. Je test encore quelques temps et si cela continue je changerai de banque. C’est dommage mais la fiabilité oblige en sachant que j’ai pris une assurance pour ma carte et je me demande à quoi elle sert car quand je pose une question sur ma carte bleu la réponse est du n’importe quoi. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Très bonne banque en ligne. Des services simples et rapides à effectuer !
Avis du , suite à une expérience du par IHSANE S.
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J'ai obtenu une carte et un chéquier rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE G.
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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J'ai un peu de mal à trouver l'accès à certaines choses, notamment les virements. C'est peut-être une histoire d'habitude, mais je trouve d'autres sites plus clairs. Ce qui me déplait le plus, c'est que je ne peux pas valider une opération en passant par le site. Je suis obligé de passer par le téléphone et je ne l'ai que très rarement près de moi quand je suis à la maison. Pour le reste, ca fait le taff pour l'usage courant.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA R.
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Banque incompréhensible,pas pour n'importe quel personne. Des comptes sont ouverts sans accords. Impossible de retirer son argent sur le Compte titre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Banque en ligne classique mais avec une sur-réactivité pour bloquer une échéance pour défgaut de provision. Juste un mail reçu donnant 2 heures pour approvisionner le compte alors que l'information est certainement disponible depuis beaucoup longtemps... Un peut plus de souplesse serait le bien venue
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Tarifs bancaires intéressant, conseils téléphoniques efficaces. Peut être améliorer l'ergonomie de l'application et afficher les opérations en instantané sur l'appli.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Ouverture simple et sécurisée Rapide dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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L'offre de virement d'argent à l'ouverture d'un compte est fausse. Tout est fait pour ne pas honorer cette offre et quand on téléphone on m'a répondu d'être satisfaite car j'ai eu deux cartes gratuites.!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Je suis très déçu de voir mes paiements en carte bleue apparaitre sur mon compte seulement 48h alors après que dans les autres banques cela apparaît immediatement sur le compte (cf LCL).
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.
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ras? parfait, aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les frais frais prélevés en cas d'inactivité de la Carte Bancaire sont prohibitifs (9€ par carte et par mois soit 18€ par mois pour un compte joint)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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C’est génial sauf que le plafond de retrait est limité à 1500 euros
Avis du , suite à une expérience du par AMINA T.
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Nous voyageons souvent et leur carte gold est un vrai plus, retraits et paiements illimités à l'étranger pas de frais supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Pas de frais de carte bancaire Utilisation facile de l’application Et surtout, il est très facile d’obtenir des renseignements par téléphone à tout moment
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Une carte Gold et un débit différé prenant une date cohérente avec mon usage et sans aucun frais 👍 j'avais eu une expérience moyenne avec une autre banque en ligne, mais là j'avoue belle surprise... bravo aux équipes pour les services proposés...
Avis du , suite à une expérience du par TONY D.
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Banque très très pratique et surtout gratuite !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Je n'ai jamais réussi à activer la carte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Abuser. Vous faites un parrainage donc on vous trouve des clients et vu que j ai mis les 500 euros trop tard je n ai pas toucher la prime. Très déçue je vais donc quitter la banque
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J.
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Pour ma part, la meilleure banque en ligne et de très loin, les services, la proximité avec le client et l’écoute. Je suis enchanté de Fortuneo et je recommande cette banque sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Ouverture facile Pas de problème à signaler depuis que j’utilise cette banque
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Autant l ouverture du compte individuel fût aisée et rapide, Autant l ouverture d un compte joint fût compliqué que j y ai renoncé, ainsi qu'à l assurance vie. Plafond CB trop faible,impossible de l augmenter. Site internet peu convivial.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Échange facile et fructueux
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Il est impossible de faire des virements internationaux hors CE, je suis donc obligé d'utiliser une autre banque.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
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Banque qui se dit en ligne mais qui fait encore tout par papier et refuse les écrits et signatures en PDF. De plus, nous avions pris la carte Gold avec différé et même pas un mois après on nous l’annule sans raison pour nous retirer le différé ! Une honte ! Je ne recommande pas du tout cette banque !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Fonctionnement parfait. Je n'ai bénéficié d'aucune offre promotionnelle mais d'une CB sans frais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
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Pour moi, le seul inconvénient est que les opérations, en particulier les paiements, mettent beaucoup trop de temps à apparaître sur l'application. Elles devraient être instantanées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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La procédure d'accès à l'APP est fonctionnelle et les opérations à effectuer sont simples. Un regret malgré tout : le paiement immédiat entre amis a été supprimé et c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Pas top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouverture de compte et livret super simple, application mobile performante. Offre de produits bien adaptée à mes attentes. Fonctionnement du compte sans aucun aléa : je n'ai pas encore eu l'occasion de contacter le service clients. En bref, tout ce que j'attends d'une banque avec des petits gestes agréables (primes de parrainage, rendement des livrets boosté à l'ouverture) et des atouts décisifs : la gratuité de la gestion en ligne et des cartes. Je suis très satisfait de mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Equilibre Prix - Qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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tout est clair et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
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Banque correcte et peu onéreuse à priori mais une des primes promise pour l'ouverture d'un compte n'a toujours pas été versée au bout d'un an malgré réclamation. En outre les dépenses n'apparaissent sur le compte qu'après deux ou trois jours ce qui fausse le montant réellement disponible. Les frais bancaires sont relativement bas mais j'attends de voir si ça va continuer. Je recommande néanmoins, notamment parce qu'on peut ouvrir un compte commun sans avoir des comptes individuels.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Je suis très fier de Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA H.
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Parfait Le seul bémol est le refus de la prime pour mon parrain ...dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.
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App vraiment très pratique (en particulier la génération de cartes virtuelles), aucun frais, pas trop de de mails, non c'est vraiment très bien !
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Identifiant qui change sans prévenir carte qui passe jamais nul part
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN M.
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Souscrit pour mon voyage à NYC... super, facile d’utilisation,pas de frais caché
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Accès facile, aucune panne de connexion, gestion efficace des comptes, rapidité dans les transactions
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Aucun souci depuis l'ouverture de mon compte en 2024.A voir sur la durée mais pour l'instant c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Je suis tres content de fortunéo cepandant lors d'un paiement par CB le solde n'est pas mis a jour instantanémént ,cela peut preter a confusion surtout l'orsque l'opération met plusieurs jours a se realiser . si votre solde est de 100€ et que vous faites une carte CB de 25 et une autre de 15 et bien pendant 5 ou 6 jours votre solde sera de 100€ au lieu de 70 €
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Pour ma part tout est parfait, mais à quand l'actualisation du solde en direct ??? D'autres banques en lignes le font et je me demande pourquoi ils ne le font pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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J’aurais voulu ouvrir un compte pour mon mari, mais trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ouverture de compte facile. Application conviviale. J’apprécie les cartes virtuelles pour le règlement par carte bancaire. Bonnes prestations. Un seul petit bémol: ayant un compte joint avec 2 cartes bancaires, il serait intéressant de distinguer sur le relevé d’opérations quelle carte a effectuée le débit.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD E.
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Après plusieurs mois d'observation et d'utilisation, je pense que Fortuneo est une excellente banque
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
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L'ouverture de compte à été très facile le service client est très performant Par contre, c'est compliqué d'obtenir un découvert autorisé, et pas moyen d'avoir des explications à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par GINA S.
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Les débits ne sont pas instantané il faut attendre 2-3 jours pour les voir apparaître sur le compte.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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facturation frais de CB
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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L'ouverture du compte a été facile et j'ai obtenu rapidement la récompense ainsi que pour 2 parrainages. Les frais d'utilisation sont clairs et je n'ai pas eu de mauvaises surprises en voyage à l'étranger.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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J'apprécie le fait que mon compte Fortuneo soit gratuit et qu'il soit assorti d'une bonne carte bancaire. De plus, les cartes virtuelles sont une fonctionnalité intéressante. Cependant, il faut souvent plus d'un jour pour que les opérations apparaissent, il faut donc être prudent.
Avis du , suite à une expérience du par GEORG L.
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Ouverture facile, une prime d'ouverture qui est versé assez rapidement.. site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Point positifs: Facilité d’ouvrir ses comptes Gestion de ses comptes plutôt facile Bonne application mobile Je trouve personnellement l’offre (500 premier euros sans frais) et les frais d’achat très concurrentiels sur le PEA. Point négatifs : assez léger Pour les raisons suivantes : - le service client qui reste particulièrement dur à joindre - point de vue bourse du moins sur le PÉA, l’interface n’est pas intuitive et pourrait être largement amélioré, que ce soit pour voir les gains ou les pertes ou encore trouver des actions à acheter Depuis le compte PEA, on a accès à toutes les actions hors, on peut pas les acheter et on peut pas savoir si elles sont éligible au PEA directement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
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Ouverture de compte simple et rapide. Service client serieux, ils répondent rapidement et mettent tout tout en œuvre pour notre satisfaction. Seul bémol, lors d un achat l apparition sur le compte est tardive.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
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Facilités d’ouverture de compte, application facile , carte bleue virtuelle pour paiement internet avec choix de la durée de validité de chaque carte virtuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Attention, les codes et surtout le moment où les saisir pour bénéficier des offres est très mal indiqué.. Passé à côté pour ma part :( à c’est très moyen
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Application pas assez reactive
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI S.
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Prime non recu
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL HAFID H.
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Tout était parfait jusqu'à ce que des prélèvements qui ne sont pas de notre fait soient constatés. Depuis opposition, des crates qui sont soit disant arrivées mais qu'on n'a jamais vues... On est déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Ouverture de compte rapide. Interlocuteur très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.
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Rien à redire à part un débit immédiat serait un plus. Lorsque l'on achète ou que l'on paie le débit soit fait immédiatement sur le compte. Cela validera la cinquième 🌟
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Fonctionnement simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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ouverture fluide appli ok mais pas toujours très évidente
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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frustrant le plafond de virement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple et intuitif pour l'utilisation de l'appli, compte rapide à ouvrir.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Facilité d échange avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Très bien, relevé de comptes clairs Personnel répondant a nos questionnement quand problèmes avec compréhension, bienveillance et gentillesse. Je recommande cette banque
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Contente d'être cliente Fortuneo, j'ai toujours eu une réponse à mes demandes aucun frais bancaire au top ! Avec en plus accès à des cartes bancaires temporaire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Tout se passe bien , aucun soucis particulier ; Seul petit bémol dans le fait que le débit suite à paiement par CB n'apparait en déduction que 24 à 48h plus tard sur le compte bancaire .
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ouverture facile
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Bonne gestion de compte mais la demande de crédit immobilier est un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Banque au top ! Seul bémol, on ne peut pas faire de wero via l’appli et dans l’appli wero, fortuneo n’est pas référencé en tant que banque
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Banque très pratique. Tout est clair et il suffit de respecter les règles. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Formalités d'ouverture simples, cout de la carte nul si plusieurs opérations dans le mois, consultation du compte sans problème, compte adapté pour une utilisation sans trop de mot de passe ou codes chiffrés...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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J’ai ouvert un compte il y a presque un an et j’en suis très satisfaite. L’ouverture est entièrement numérique, ce qui est très appréciable et elle s’est déroulée dans le moindre problème. Le compte fonctionne bien, j’enlève juste une étoile car il y a encore quelques détails qui pourraient être améliorés (affichage/mise à jour des soldes plus fiables/petits bugs/enregistrement de bénéficiaires de virement sans délais) mais vraiment rien de dramatique. Je recommande donc sans hésiter, surtout la carte, qui propose des garanties et plafonds inégalés à l’étranger! Merci Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Banque bien sous tout rapport pas de surprise
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Simple efficace rapide bref tout est parfaitement orchestré pour un confort d utilisation au quotidien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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RAS quant à l'ouverture du compte. Par contre au niveau de l'application beaucoup et trop souvent des remises à niveau. De plus, il m'est arrivé après avoir fait une remise à niveau de ne plus pouvoir me connecter. Obligé de supprimer l'application pour ensuite la télécharger de nouveau...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ne pas voir les paiements par carte en temps réel est quelque chose de plutôt gênant lorsqu'on a un budget à gérer. Sinon, pas de problèmes à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
Avis affichés par ordre chronologique