Avis clients de fortuneo.fr

Evaluations clients

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  Pas de frais. Au top.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DANIEL B.

• 1 / 5

  

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  J'ai ouvert un compte chez fortuneo en vu d'investir dans des ETF. Malheureusement je n'y suis jamais parvenu, à chacune de mes tentatives un message m'indiquait que mon profil ne permettait pas de réalisé de telles transaction. A quoi bon permettre au gens d'ouvrir un compte titres si aucun achat n'est possible ?

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par VIRGINIE M.

• 5 / 5

  

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  Service efficace, je n’ai pas rencontré de problèmes particuliers. J’apprécie l’utilisation des cartes virtuelles qui sécurisent les achats en ligne.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’apprecie ma banque Fortuneo cependant je ne parviens pas à effectuer des virements à l’étranger avec XOOM.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JEAN PIERRE C.

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfait ! Nous avons ouvert notre compte l'année dernière et un mois nous n'avons pas fait d'achat avec nos cartes mais un retrait en DAB, nous pensions que c'était suffisant ; on s'est vu facturer 18 euros ! J'ai écrit pour qu'à titre exceptionnel nous soyons remboursés, j'attends toujours la réponse. Donc déception. J'ai de l'argent à placer mais je vais choisir un autre organisme ..

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par RENE S.

• 5 / 5

  

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  Fortuneo est une banque en ligne fiable Tout fonctionne bien Les échanges clients s’effectuent sans problème et personnel au top Je conseille cette banque sans problème

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  L'ouverture de compte à était très compliqué de nombreux problèmes mais bon après de nombreux appels cela a fini pat s'arranger application facile d'utilisation aucun problème depuis

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JULIEN D.

• 5 / 5

  

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  Toujours des réponses à mes questions

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Tout est OK sauf prime de parrainage non parvenue au parrain malgré plusieurs relances.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par DOMINIQUE F.

• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles car la mise à jour des comptes n'est pas instantané, beaucoup trop de décalage entre les opérations !!!!

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Super simple d'utilisation et efficace

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SOPHIE F.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Je suis ravie

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SYLVIE L.

• 4 / 5

  

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  Super banque. Les bonus offerts sont pas mauvais, même si celui de la migration bancaire automatique est pas fou (les magasins partenaires ne sont pas intéressants, une somme monétaire aurait été mieux qu'un bon d'achat). Mais les transactions peinent a s'actualiser sur le suivi de compte.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par VINCENT A.

• 4 / 5

  

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  L'ouverture du compte a été simple et rapide. Une application à la portée de tous, les virements sont rapides de compte à compte La seul petite note négatif, cest que je n'ai pas reçu les 80 euros d'ouverture de compte une fausse manipe de ma pars peut être, mais je regrette pas je le recommande. Merci fortuneo

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NELO C.

• 3 / 5

  

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  On ne doit jamais donner son identifiant et son mot de passe au téléphone ou par mail hors vous le demandez systématiquement par téléphone. Je ne veux donc plus vous joindre de cette façon. Il ne me reste plus que le courrier internet. Pourquoi ne vous assurez-vous pas de l'identité par une série de questions? Il y a systématiquement des personnes noires ou métis dans vos photos d'accueil sur la page web.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ALAIN P.

• 1 / 5

  

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  Lorsque j'ai ouvert mon compte j'ai eu erreur sur erreur. Je devais recevoir 300 euros ainsi que mon parrain jamais rien reçu. Mensonge sur mensonge et incompétence des interlocuteurs. Désolée je n'ai rien eu de ce que j'attendais. L'ouverture de mon compte très difficile.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIA LUISA C.

• 4 / 5

  

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  Achats avec la carte physique et retraits fonctionnent. Apparemment les achats en ligne ne sont pas possible avec ma carte gold. D’où une utilisation limitée de ma carte.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par GERARD C.

• 4 / 5

  

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  Le vrai avantage: Pas de frais exorbitants lors de séjours à l’étranger.mais j’apprécierais qu’à chaque dépense, un petit sms soit automatiquement envoyé…l’application met deux à trois jours avant de réactualiser les données

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ELIANE S.

• 3 / 5

  

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  Je trouve très anormal que lorsqu'on n'effectue pas de transaction pendant un mois avec la carte bancaire, on se voit facturer des frais de 9 euros alors que la carte est active les mois précédents et suivants. C'est de l'arnaque !

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par BERNARD C.

• 3 / 5

  

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  Etre nouveau client chez Fortuneo requiert une très grande motivation car je n'ai jamais vu un parcours du combattant aussi long et semé d'embuches (réclamations diverses, relances multiples ...)

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CYRIL J.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis hyper satisfaite de la rapidité de l’ouverture et de suivi d’après. Je n’ai rien à redire c’est parfait.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par STEPHANIE S.

• 3 / 5

  

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  Pas très réactifs pour créditer l'argent des offres de parrainage ou d'inscription... par contre pour débiter quand on utilise pas la carte bancaire pendant 1 mois ça va vite.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ERWANN J.

• 2 / 5

  

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  Très dommage qu'avec Fortuneo nous n'avions pas tout de suite la somme exacte qu'il reste sur notre compte. Je m'explique : si vous créditez votre compte un vendredi le solde reel n'apparaîtra que le lundi. Idem pour les achats, il faut attendre 48 heures pour avoir le solde exact. Je trouve cela inadmissible surtout lorsque je recredite mon compte. J'étais chez Orange avant et JAMAIS ça ne se passait ainsi. Mais Orange a arrêté j'ai dû choisir une autre banque en ligne... Personnellement je songe à changer surtout pour les problèmes de dates. En effet pendant près de 48 heures MON argent n'est pas sur MON compte et Fortuneo travaille avec en attendant. Depuis plus d'un an je l'ai signalé mais ils reconnaissent mais ne font rien pour améliorer. Bien vérifier ses comptes aussi. Parfois la somme est débitée 2 fois sans aucune explication donc réclamation et donc perte de temps

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par PATRICIA D.

• 4 / 5

  

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  Point positif conseillé en direct par téléphone et pas d’attente, pas de frais bancaire et point négatif c’est un peu différent des banques en agence vous devez alimenter le compte vous ne pouvez pas utiliser le découvert.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ELENA S.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'ouverture du compte Gestion facile via l'application

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN PIERRE K.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation pour un faible coût

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BENJAMIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Client depuis plus d'un an chez eux, rien dire pas de frais à l'étranger, mise à part l'obligation de faire une dépense par carte chaque mois afin d’éviter le paiement des 9 euros.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CLEMENT B.

• 3 / 5

  

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  Difficulté pour gérer le pea. Tarif

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JESSICA G.

• 3 / 5

  

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  Amelioration de l'inscription des operations en temps reel,au lieu de j+1

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par LAURA V.

• 4 / 5

  

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  J’ai eu à faire trois fois au service client au début et j’ai même faillit résilier lors de mon deuxième entretien. Mais mon troisième entretien m’a fait changer d’avis. Je souhaite d’ailleurs passer sur carte Gold dès que cela sera possible.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien à dire, mais ma situation temporaire m'impose ce rythme; je l'utiliserai très certainement un peu plus d'ici qqes mois

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MARINE V.

• 4 / 5

  

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  Je trouve le temps entre le paiement effectif et la notification sur le compte trop important

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par RAYMOND G.

• 2 / 5

  

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  Très décevant de ne pas avoir en temps réel les dépenses et entrées. Je regrette d'avoir quitté mon ancienne banque sur laquelle je voyais directement une dépense effectuée à peine quelques minutes plus tôt. Chez Fortuneo il faut attendre plusieurs jours... Je vais sûrement changer banque.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ANAÏS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes, parfait

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ROBERT A.

• 5 / 5

  

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  Une banque toujours accessible dans un temps record avec des conseillers aimables et attentionnés. Une CB gratuite à condition de ne pas oublier de faire au moins un achat par mois.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN-NOEL B.

• 5 / 5

  

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  Patfait

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par VALERIE V.

• 1 / 5

  

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  Une demande d'ouverture de livret + qui n'a pas abouti au bout de 4 mois ... (une raison technique évoquée : l'affichage était apparement bloqué). Une demande de fermeture de carte bancaire impossible depuis mon application ... obligé de recontacter le service client une nouvelle fois. Conclusion : une infrastructure très limite pour une banque en ligne selon mon expérience

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PAUL-ANTOINE I.

• 5 / 5

  

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  ouverture du compte très facile, appli pratique et assistance téléphonique rapide et efficace.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par STEPHANE D.

• 3 / 5

  

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  Offre globale très intéressante mais... Ded bugs informatiques avec le site et l'application. Sentiment mitigé quant à la sécurité, la Banque Postale fait mieux. La carte fosfo devrait être à contrôle de solde à débit immédiat.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CYRIL H.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ISABELLE L.

• 3 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choses positives mais sérieusement le service client est pathétique. Bâillement au téléphone.. problème non réglé depuis mars 2025. On a laissé tomber finalement. C’est JUSTE UNE BANQUE EN LIGNE,il ne faut pas s’attendre à un service client.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par WIOLETTA L.

• 5 / 5

  

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  bonjour pour l'instant aucun souci ,assez facile d'ouvrir un compte, pour joindre un conseiller l'attente est un peu longue mais la personne est a votre écoute et vous explique bien merci a eux

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par GERARD C.

• 4 / 5

  

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  Pas de frais à l étranger

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MICHEL L.

• 4 / 5

  

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  Ouverture de compte un peu compliqué suite à une mauvaise compréhension de mon ancienne banque autrement application facile d'accès, manipulation, virement et toutes mes besoins se font sans problème

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  tres bien sauf le delai de reaction un peu long surtout pour repondre aux mails

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par LAURINE C.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment, je suis satisfaite de Fortuneo

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par XAVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon compte Fortuneo Le seul point négatif est le temps d’apparition des paiements qui est très long

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BRENDA D.

• 5 / 5

  

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  Je suis pour l'instant ravi de la banque fortuneo, pas de problème ni pour les avoirs au téléphone, ni pour ouvrir un compte. L application est simple a utiliser.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LEA L.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu il n y ait aucun moyen de visualiser l encours de la carte concernant la capacité restante ainsi que les opérations à venir

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CATHERINE P.

• 4 / 5

  

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  Utilisateur depuis 1 an environ avec ouverture d'un PEA/CTO/compte courant , ouverture rapide et simple sans problème . L'application mobile reste agréable et fluide . Concernant le PEA je regrette de trop nombreux "incidents techniques" avec montants erronés des soldes (compte especes du PEA), passages d'ordres non pris en compte... rendant compliqué le suivi si vous devez faire plusieurs passages d'ordres .

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Franchement, tout est simple avec Fortunéo. Tout fonctionne bien, l'appli est conviviale. Je recommande.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN MARIE D.

• 4 / 5

  

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  Tout est impeccable. J'apprécie beaucoup les cartes virtuelles pour passer commande sur internet. La dernière marge de progrès qui reste à Fortuneo est de mettre à jour la situation du compte courant en quelques secondes et pas en 1 à 2 jours quand j'ai fait un achat ou un retrait dans un DAB

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GUY H.

• 4 / 5

  

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  tout est ok. parcours de souscription, fonctionnement de l'app, utilisation à l étranger sans frais. manque seulement la fonction"wero" pour les virements instantanés

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DAVID M.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçue... manque de beaucoup de fonctionnalités pour une banque en ligne. Impossible de suivre en direct son en-cours carte par exemple. Impossible de réaliser un virement immédiat sans passer par le délai d'enregistrement du bénéficiaire. Pas de wero. En revanche, aucun frais d'utilisation de la CB à l'étranger.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARILYNE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de Fortuneo banque en ligne. J'ai eu plusieurs échanges avec le service client et chaque échange m'a apporté satisfaction. Les services sont au top, l'application fonctionne très bien et est très "user friendly". Fortuneo n'est pas ma banque principale j'ai ouvert un compte chez Fortuneo pour avoir accès à des ecards (sécurisation de mes moyens de paiement, je fais beaucoup d'achats en ligne). Ma banque principale ne fournit pas de ecards. D'autres banques les font payer.. De plus Fortuneo est une banque gratuite. Je fais de la publicité pour Fortuneo auprès de tous mes contacts.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LUCIE C.

• 1 / 5

  

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  Service client déplorable ! Ça fait un an qu'on a ouvert un compte commun, une seule carte reçue sur les deux. À chaque fois qu'on a appelé, envoyé un mail ou demandé via l'application, chacun nous donnait une manip à faire, sans jamais de résultat. On y a déjà passé des moments pour rien, pour une fichue carte bancaire. Même en remplissant le formulaire demandé , qu'on nous valide une fois en amont, ça ne fonctionne pas. Horrible, ça rend fou !

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LAURY R.

• 5 / 5

  

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  Banque et service parfait

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par FABIEN P.

• 4 / 5

  

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  Ouverture de compte très rapide, service client très bien seul bémol les paiements carte apparaissent sur le compte 2 jours après et non pas en instantané.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JULIEN G.

• 5 / 5

  

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  Banque en ligne très simple d'utilisation et service client très réactif. Je recommande vivement.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par YVES D.

• 4 / 5

  

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  très bonne banque, je n'ai pas eu de soucis

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ELVINA G.

• 5 / 5

  

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  L'application internet et mobile sont vraiment simple à utiliser. Pour moi le compte a une utilité uniquement pour partir en vacances à l'étranger car grâce à la carte Gold Mastercard les frais sont pratiquement nuls. Les plafonds de paiement par semaine sont importants et peuvent être augmentés temporairement très facilement. Je suis très comptant de l'utilisation de fortuneo banque.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MICHEL I.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NOAH D.

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma banque mais j'attends avec impatience la mise en place de wero

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide efficace

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Ouverture de compte très facile, utilisation très facile, zéro frais, le top de ce que j attends d une banque ! Dans une autre banque, j’en suis à plus de 230 € de frais par an sans raison et sans service supplémentaire, juste pour payer quelqu'un derrière un guichet qui me dit de faire une démarche en ligne quand je demande quelque chose...

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTIAN Z.

• 4 / 5

  

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  Ouverture de compte facile. Gratuité de la carte très appréciée, contact client bien. Bémol c'est le délai entre le paiement par carte et l'apparition sur le compte. Sinon pour le moment je recommande et envisage bascule de mes comptes autres banques sur Fortuneo

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANNIE G.

• 4 / 5

  

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  Bonne banque avec peu de frais, interface de l'application mobile qui pourrait être amélioré pour plus de confort

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas content je n’ai pas reçu ma prime de bienvenue, je paye des intérêts exorbitants Je déconseille fortement

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  Bon expérience, simple pour s'inscrire.Point d'amélioration le fonctionnement de la carte à l'étranger, j'ai essayer aux USA elle n'a pas fonctionné.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JESSICA A.

• 3 / 5

  

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  Demande de bordereau de remise en chèque toujours en attente, l opération m à dit de le faire via mon compte client, je peux commander un chéquier mais pas de bordereau!!!! Je n'ai pas pu régler mes achats en magasin quand j'ai appelé le lundi un opérateur m a dit qu'il y avait un bug le week-end mais aucune information transmise nii par mail ni per SMS. Pour une question ou un problème rencontré, les opérateurs n'ont pas le discours. Les formations même à l étranger ça fonctionne, i

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par VIRGINIE C.

• 4 / 5

  

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  Bonne banque et service client réactif.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Très pratique pour achats internet avec carte virtuelle.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Ouverture rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BENJAMIN L.

• 3 / 5

  

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  Ce qui ne nous convient pas, c'est les nombreuses fois où le paiement sans contact n'est pas accepté. On nous a dit que c'est parce que nous l'utilisons très souvent ! Mais c'est évidemment cette utilisation qui nous conviendrait. Par ailleurs nous avons eu des problèmes d'utilisation aux US l'an passé. Les paiements ont été bloqués. Alors que nous savions que nous avions une somme conséquente sur le compte. Il y a donc des problèmes de ce côté là. JM

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par JOCELYNE M.

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  Service client contacté par téléphone à plusieurs reprises pour questions sur la partie bourse : délai d'attente correct, réponses utiles, personnel agréable. RAS

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par LUCIEN G.

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  Bonne communication avec mes interlocuteurs au téléphone . Explications en générale claires et précises .Bonne information disponible sur le site et variété des explications .Je suis satisfait de fortunéo même si le parfait n'existe pas encore !

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PHILIPPE G.

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  Super

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par GERARD J.

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  difficile de communiquer avec vos services informations erronées dans l'usage de la carte

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DENIS G.

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  À mon ouverture de compte on m’a ouvert 2 comptes suite à une erreur de mail. On m’a facturé 9e sur ce 2e compte que je n’ai jamais utilisé. J’ai du faire un virement pour pouvoir le clôturer. Malgré vous avoir appelé. Ensuite j’ai fait une demande de découvert qui m’a été refusé. Pourtant je déclare un revenu de 2900e/mois. Dommage que l’on ne voit pas les paiments CB en attentes directement sur l’application mobile (comme sur BoursoBank).

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par STEPHANE M.

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  FORTUNEO, et la pire banque en ligne que j'ai connue, non seulement vos message envoyé au service client ne sera jamais repondu, au pire vous allez attendre plusieurs mois une reponse, meme si vous envoyé au service reclamation, ces une banque a fuire, surtout ne domicilié pas vos revenue, ni votre epargne. De simple probléme deviennent une montagne de soucie avec fortuneo, exemple les probleme de sms pour consulté sont rib ou payer par cb fortunéo été incapable de résoudre ceux probléme. JE VOUS RECOMMANDE a tous de ne pas souscrire chez fortuneo, mais dans une autre banque. D'ailleurs meme pour avoir un credit, ces une catastrophe, je ne parle meme pas du decouvert, quasi inexistant !!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARINE V.

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  très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAX H.

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  Ergonomique, qualité du service et offres intéressantes. Le seul point noir c’est les soucis liés aux sécurités ( cause soupçon d’arnaque) et met un temps conséquent à débloquer la carte.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CLEMENT R.

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  Je suis cliente Fortuneo depuis quelque temps et dans l'ensemble, je suis très satisfaite de leurs services. Cependant, je suis confrontée à une situation qui a entaché mon expérience positive. J'ai récemment parrainé un proche et malheureusement, une erreur a été commise lors de l'ouverture de son compte. Malgré nos tentatives d'explications et ma bonne foi, Fortuneo a refusé d'appliquer la prime de parrainage. Je trouve cette décision décevante, et dommage qu'une erreur de procédure aussi minime soit elle, puisse annuler complètement le bénéfice du parrainage. Pour moi, la confiance en une banque ne se limite pas à la sécurité des transactions ou à la qualité des services, elle se construit aussi sur la reconnaissance et la valorisation de la fidélité de ses clients et le parrainage est un excellent exemple de cet engagement mutuel. C'est dommage, car j'étais jusqu'à présent très satisfaite de vos services et j'aurais continué à vous recommander à mon entourage.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par VALERIE G.

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  Très satisfait des services. Banque moderne et très à lecoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHEL G.

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  Assez satisfait dans l’ensemble, un point d’ombre tout de même concernant l’application qui pose problème (impossible de pointer mes opérations). J’ai signalé plusieurs fois, le problème est visiblement connu mais rien n’a été réglé après plus d un an d’utilisation. C’est bien dommage !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LORIC G.

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  Banque en ligne avec carte visa gratuite..les débits des achats avec carte ne sont pas instantanés. N ai pas reçu mes 300euros lors de l inscription suite a des bugs.. Autrement rien a dire c est bien d avoir une banque en ligne en plus d' une autre banque..

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARC G.

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  La perte du paiement entre amis est préjudiciable. Dommage sinon tout le reste répond à mes attentes d'un service bancaire.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LAURENT K.

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  Attention la carte Master-Card n'est pas reconnue dans tous les Pays. Le service d'assistance de Fortuneo m'a complètement laissé tombé au Tadjikistan. A part cela, l'application mobile fonctionne normalement.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHRISTIAN C.

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  Je recommande vivement. Service clients très réactif.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par VALERIE F.

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  J'aime fortuneo, pour son fonctionnement et coûts. Ce qui compte le plus pour moi, paiement avec smartphone, suivi des débits immédiats, pas de com sur paiements dans une autre devise, mastercard, cartes virtuelles, l'application comporte tout ce que l'on souhaite sans avoir à appeler un conseiller.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEAN LUC B.

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  Nous avons souscrit à Fortuneo essentiellement pour nos voyages à l'étranger. Nous somme globalement satisfaits. Cependant, il est à noter qu'il nous a été impossible de payer en ligne le montant dû pour l'établissement d'une autorisation de voyage électronique pour se rendre au Canada ou aux Etats unis avec la Carte Bancaire. Nous avons dû utiliser notre carte Banque Postale, ce qui nous a coûté des frais de transaction.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par HERVE S.

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  Très satisfaite

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANNIE T.

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  Je pensais devenir Fortunéo comme ma première banque mais...

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LAURENT S.

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  Manque une couverture sur les sites non fiables Il n’y a plus de service de payement entre amies

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SEBASTIEN C.

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  Voilà plusieurs mois que j'essaie de changer mon numéro de téléphone sur mon compte, sans succès (en 2025 il faut faire une demande sur papier et l'envoyer en photo). Données du compte peu sécurisées (impossible de mettre un mot de passe complexe pour protéger le compte...).

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MANON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple et conforme à mes attentes. CB virtuelles ++

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN JACQUES T.

Avis affichés par ordre chronologique