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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéRAS. Fonctionnement satisfaisant du compte.
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien , carte pour l'étranger sans frais impeccable, très pratique.je recommande
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M. V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPoints positifs: - Gratuité compte cartes - Interface bien pensée Points négatifs: - Service client parfois peu efficace votre désagréable, mais souvent exemplaire. - Protocoles de sécurité pénibles lourds et parfois dysfonctionnels. Je travaille souvent à l'étranger et le fait de ne pouvoir procéder à un déblocage de compte ou d'application autrement qu'au téléphone est pénible vu la tarification appliquée vers la France et les délais d'attente avant d'avoir un conseiller. Il devrait y avoir une solution WhatsApp ou autre.
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAppli fonctionnelle, carte virtuelle super pratique, dommage que les opérations n'apparaissent en temps réel. service client joignable facilement.
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSite internet pratique.
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAucun reproche à faire, conseiller à l'écoute et très aimable
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéUne banque en ligne fiable, qui propose de nombreuses prestations, et avec un service client par courriel efficace. Dommage que l'application mobile sur Android souffre de trop de lacunes, rendant des opérations simples impossibles à réaliser.
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M. V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéOuverture de compte rapide, rapidité des opérations sans frais
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Marine V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéDifficile d’avoir un plafond de paiement suffisant. Fortuneo exige le versement mensuel d’une somme d’argent pour avoir cette somme comme plafond. Par exemple pour 3000€ de plafond il faut verser 3000€. Et seulement plusieurs mois plus tard on peut espérer un changement de plafond. Dommage. Dans mon cas j’ai du prendre une autre banque en plus de Fortuneo pour être certaine de pouvoir payer… ça c’est vraiment dommage, car si la banque acceptait de faire l’inverse, comme boursorama, et bien tout aurait été parfait. Ne choisissez pas cette banque si vous voulez dépenser beaucoup sans faire d’épargne ni de versement autre que le montant du paiement différé. Pas à la hauteur sur ce point.
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPermettre aux clients de visualiser le paiement de sa transaction (achats, retraits,..) en direct sur son compte client contre 3 jours ouvrés actuellement !!!
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise communication
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis une année, je n’ai eu aucun problème dans ma gestion et apprécie beaucoup la gratuité des services.
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité performance
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBonne application. Rapide et directe!
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès facile le petit plus la carte virtuelle Bon service clients aussi Merci Fortuneo
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent service pour paiements en Europe et à l'étranger. Pourtant les paiements n'apparaissent pas instantanément dans le compte. Cela prend quelques jours, et j'aimerais bien que cela s'améliore.
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité d'ouverture et d'utilisation. Pas de frais. Une amélioration possible dans la possibilité d'autoriser des transactions dans le négatif et faire apparaître instantanément les transactions pour savoir où nous en sommes
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Marine V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité de Fortuneo. Service client réactif et solutions proposées adaptées. Je recommande
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Marine V.
3 janv. 2025
Avis vérifiédommage que je ne peux pas déspser de l'argent liquide ou envoyer un chèque
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Marine V.
3 janv. 2025
Avis vérifiéCette a répondu à tout mes attentes en terme de tarif et service client.
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