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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Marine V.
7 oct. 2024
Avis vérifiéMauvais traitement et manque de crédibilité, et je ne recommande pas d'ouvrir un compte chez eux
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Marine V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéCompte simple à ouvrir. Réponse par tel ou au mail rapide et efficace. Pour le moment je suis très satisfait
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Marine V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéUne remarque concernant l'utilisation de la carte bancaire pour les achats dans les commerces (hors achats en ligne) : les paiements sans contacts sont souvent rejetés quels que soient les terminaux de cb, alors que nos autres cartes bancaires sont acceptées sur ces mêmes terminaux et que nous n'avons pas fait plusieurs paiements sans contact avant. Il arrive également, plus rarement heureusement, que les paiements soient tout simplement refusés (après un sans contact infructueux et l'insertion et la saisie du code) alors que notre compte est provisionné). C'est un problème que je tenais à vous signaler.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéCompte facilement ouvert. Interlocuteurs disponibles et compétents.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAssez mitigé... L'interface est vieillotte, passe encore, mais que l'encours n'apparaisse pas ou que les opérations mettent des jours à être visible, en 2024 ça ne passe pas. Et il vaut mieux ne pas avoir à faire au service clientèle, sinon prévoir une 1/2 journée
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéParfait sauf le prélèvement de 9 euros même avec un retrait DAB pendant une période où la carte ne fonctionnait pas.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème rencontré à ce jour
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéService client au top
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéIl ne faut en avoir qu'un usage basique en deuxième compte. la carte pratique à l'étranger l'appli pas mal faite bien que les opération sur le compte soit peu lisible - incapable de gérer une remise de chèque : se plante systématiquement de compte ou bloque 10 jours le crédit -des procédures de sécurité insupportable : 2 0jours pour créer un bénéficiaire, des limites de virement très bas, -un support téléphonique qui ne maîtrise le pourquoi des différents blocages imposés par la sécurité Tout cela est extrêmement pénible et je regrette vraiment d'avoit fait de fortunéo ma banque principale
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéNul
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSimple, pratique, et parfait pour une utilisation à l'étranger
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéCB à l’étranger parfait. Gestion du compte parfaite. Cependant parrainage 0 a quel moment il est mentionné qu’il faut 500€ sur le compte pour bénéficier d’un parrainage!! Hyper déçu j’utilise mon compte mais du coup je ne vous recommanderais pas ou plus du moins
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéInterface et services décevants par rapport à une autre grande banque que j'utilise, du coup je n'ai pas vraiment utilisé pour le moment et pas évalué les coûts non plus.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéL'absence de contact physique est parfois gênante.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace. Mobilité bancaire réussie. Interface web un peu austère. Interface smartphone plus sympa malgré quelques bugs sans gravité. Elle demande trop souvent le code lors des paiements en carte virtuelle.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout aimer mon expérience. En effet, j'ai tardé à utiliser mon compte et je n'ai pas eu le droit à l'offre de bienvenue. J'ai demandé un geste commercial mais il m'a été refusé. Je préfère BOURSORAMA Banque.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéClient chez Fortuneo depuis un certain temps, je suis globalement satisfait des services proposés par cette banque en ligne. Cependant, je dois admettre que je suis déçu par la rigidité des conditions d’accès à la carte World Elite. En tant que propriétaire de biens immobiliers, je génère des revenus fonciers qui me permettent d’avoir plus de 4 000 € nets par mois. À cela s’ajoutent mes revenus salariaux, puisque je travaille moi-même dans le secteur bancaire. Malheureusement, en raison de la condition de domiciliation des revenus imposée par Fortuneo, il m’est impossible de prétendre à la carte World Elite, malgré mes capacités financières. Je comprends la nécessité de certaines règles, mais j’aurais apprécié un peu plus de flexibilité, voire une dérogation dans ce cas particulier. Bien que je ne puisse domicilier mes revenus, j’aurais volontiers transféré mes salaires chaque mois et fait de Fortuneo ma banque principale. La carte World Elite représentait pour moi un véritable avantage et une plus-value dans mon expérience bancaire avec Fortuneo. Aujourd’hui, je me retrouve à envisager sérieusement la fermeture de mon compte, et potentiellement de mon assurance-vie. Il est regrettable que ce manque de souplesse me pousse à remettre en question l’ensemble de ma relation bancaire avec Fortuneo. Dommage, car la carte de paiement World Elite était un atout majeur à mes yeux… Cet avis met en avant la déception liée aux conditions d’accès à la carte, tout en restant clair et respectueux. Il peut potentiellement inciter Fortuneo à réfléchir à sa politique ou à proposer une solution alternative.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLes opérations en cours n’apparaissent pas de suite , ni dans l’onglet à venir
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien, répond à mes attentes
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