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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéAucun frais mais toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéFortuneo est une banque en ligne, bien sécurisée. Certaines procédures sont très complexes, mais cela montre que la sécurité est très importante. Pour des demandes spécifiques, certains documents doivent être transmis de façon manuscrite. Nous n'avons pas tout explorer encore, cela fait quelque mois que nous sommes dans cette banque. Aucun regret.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTout est facile à moindre frais chez Fortuneo.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité d'ouverture de comptes, bon service client et tarif imbattable
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement ça va, mais impossible d'obtenir une carte d'admission pour assister aux assemblées générales en présentiel ! Il faut en faire la demande par courrier, via formulaire spécial et payer 16€ par demande. C'est honteux et d'un autre temps ! A quant un minimum de modernité et d'automatisation comme dans les autres banques.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la gestion de mon compte. On verra lorsque j'aurai un problème car je sais que le service client n'a absolument pas la possibilité de faire quoi que ce soit sur les comptes. Il n'a aucune compétence.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte très aisée et suivi parfait. Gestion des comptes en ligne très facile. Du bonheur...
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéGestion très facile du compte avec l'application 0 frais pour les transactions à l'étranger
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiétrès pratique
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéL’appli est vieillotte. Besoin de modernisation
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai ouvert un compte Fortuneo pour pouvoir bénéficier de nombreux avantages en fonction de mes besoins et de mon expérience (pas de frais à l'étranger, Carte Gold présentant des assurances complémentaires pratiques lorsque l'on voyage, virements gratuits...), je bénéficie de beaucoup d'avantages gratuitement par rapport à mon ancienne banque. Pour la mobilité bancaire petit bémol : tout n'est pas géré automatiquement (mais c'est aussi sûrement le cas pour d'autres banques), il faut être vigilant et bien lister tous les organismes qui opèrent des prélèvements afin de faire les démarches soi-même. L'application est très pratique et conviviale, mais il y a quelques bugs aléatoires : solde non affiché, message d'erreur à la validation d'un virement (mais aucun souci depuis un PC). Je mets quand-même la note maximale pour la qualité, le sérieux et la gratuité de la plupart des services que me facturait mon ancienne banque.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte assez facile bien que pouvant prendre un peu de temps. Services à frais très bas (carte gratuite sous conditions d'au moins une transaction par mois), pas de frais d'utilisation à l'étranger. L' application mobile est fonctionnelle mais elle mériterait un rafraîchissement (un peu lente notamment pour recevoir la notification quand on fait un paiement en ligne, et l'interface pourrait être revu)
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéC'est mon compagnon qui m'a fait connaître Fortuneo et j'en suis ravie. Nous avions comme projet de partir aux États-Unis et la banque en ligne nous certifiant Zéro frais et bien nous voulions essayer et c'est vrai! Nous avons eu Zéro frais alors qu'on a utilisé notre carte que ce soit la gold pour moi et la black pour mon compagnon. C'est le top. Puis nous avions demandé à la conciergerie de réserver notre voiture et un billet d'avion. Ils ont fait ces réservations à notre place et sans soucis. Je recommande vivement.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéService client totalement inefficace. Non seulement ils sont incapables de traiter les demandes de manière correcte, mais ils prennent les clients de haut. Ils se cachent derrière des procédures interminables qui durent des semaines (jusqu'à 8 semaines !), et pendant ce temps, ils sont incapables de fournir la moindre réponse concrète. Leur service client pourrait tout aussi bien être externalisé dans n'importe quel pays du monde, cela ne ferait aucune différence, car il est tout simplement inutile. Aucun respect pour le client, aucune réactivité, et une totale incompétence. Très décevant !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace et sans problème
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBanque sécure avec cartes virtuelles et validation des achats cb sur le site. De ce coté pas de soucis Par contre...e regrette vraiment les frais importants en cas de non utilisation de la CB durant le mois : très (trop) contraignant si on a plusieurs CB. Si je ferme le compte ce sera pour cette raison.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits bancaires sont à la hauteur, la qualité de service est bien là. Je recommande Fortuneo, la meilleure banque en ligne. Top !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéEn France, ok. À l'étranger, impossible de relever ses plafonds si l'on n'a pas accès à son téléphone français. Très décevant pour une banque en ligne.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiétrès efficace
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai découvert une banque qui ne prend pas son client pour une vache à lait pas de frais supplémentaires utilisés par d'autres banque Je recommande vivement Fortunéo
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