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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéRAS ,hormis que pour contacter par téléphone c'est compliqué.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLe service client est très professionnel. C’est ma banque préférée. J’ai retiré une étoile simplement parce qu’il n’y a pas de critères de tri à la consultation et à l’export par exemple les virements entre deux dates.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéFacilité et performance
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBien dans l’ensemble. Seule réserve : l’appli ne fait pas apparaître le nouveau solde après chaque opération. Il faut attendre un temps variable pour que l’opération soit imputée et que l’on connaisse le nouveau solde.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéInterface PC très en retard par rapport à la concurrence... In avantage vis à vis de cette même concurrence: Carte de paiement virtuelle
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéEchanges avec le Service client par mail : bien ; échanges par téléphone, j'y ai renoncé car trop d'attente. Je ne sais si cela a changé.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéFacile d’accès et utilisations des applications. Puis si besoin d’un contact par téléphone, conseiller très aimable et à ce me coûte.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéÇa ne m’a pas été facile.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéDes difficultés pour faire reconnaître mon parrainage, mais après plusieurs protestations, la situation s'est réglée. Lors de mes appels téléphoniques du service clients tant pour le compte courant que pour la bourse, la mise en relation avec un conseiller avoisine régulièrement les 10 minutes à un quart d'heure. C'est beaucoup trop long. Quand on se veut banque en ligne efficace on ne peut que faire mieux....
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéBanque efficace
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéL'ouverture de compte c'est bien passée, mais il y a eu des problèmes au niveau de mes virements de pensions et ce durant plus de 6 mois
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPas de frais à l'étranger avec Fortuneo. Une carte gratuite. Par contre je n'ai jamais reçu le montant offert à l'ouverture du compte.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéApplication ergonomique, aucun frais de paiement
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéaucun soucis ca vaut largement une banque avec une agence
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAucun souci, je suis très satisfait. Appli très bien, accueil téléphonique parfait. Pourvu que ça dure...
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTransfert PEA en Mars nous sommes fin mai 2024 et les problemes ne sont toujours pas réglés alors qu ils ont toutes les pieces ...
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSi j'ai été convaincu par les arguments marketing de FORTUNEO et que j'ai apprécié certains services proposés, comme j'ai été coséduit par la charte graphique et l'ergonomie du site, j'ai été très déçu par la procédure d'inscription qui ne m'a pas permis de recevoir la prime de 150 €. J'ai bien engagé cette procédure dans le délai de la promotion, mais le renouvellement de ma carte d'identité, dont je me suis rendu compte qu'elle n'était plus valide, ne m'a pas permis de finaliser mon engagement avant le terme de la promotion. J'ai d'autre part demandé une carte bancaire à débit différé, mais la date de prélèvement est fixée au dernier jour du mois courant, ce qui ne constitue pas un "différement" réel, comme dans d'autres banques qui prélèvent le 5 du mois suivant. J'avoue que ces deux points m'ont particulièrement déçu, sinon fortement agacé.
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