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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéClient depuis près d'un an, aucun problème à ce jour, Service téléphonique souvent plus efficace que celui d'une banque classique...
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été mal renseigné et on me demande 85 euros de résiliation sur un compte qui en contient 100 malgré que l'on m'ai annoncé la gratuite de résiliation téléphoniquement.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéContrairement aux autre banques en ligne, lorsque j'ai appelé une conseillère m'a répondu, conseillé et solutionné mon problème. Mes autres expériences de banques en ligne au téléphone m'ont toujours renvoyé sur un répondeur qui filtre le problème et empêche de joindre la banque.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéouverture de compte facile mais fonctionnement compliqué De plus très difficile de joindre un conseiller
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable : ouverture rapide, mode de fonctionnement = très réactif.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJe n’apprécie pas cette obligation d’avoir à utiliser la CB au moins une fois par mois sinon on est pénalisé d’une sanction financière, élevée qui plus est. On doit pouvoir rester libre de l’utilisation de ses moyens de paiement.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Ouverture de compte assez simple. Très bon service au niveau des Cartes bancaires et leur gestion sur l'application.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéR.A.S Tout est parfait,
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne banque Aucun soucis Je recommande
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifié* ouverture du compte: le délai de traitement que j'ai trouvé assez long (d'entrée j'avais fourni toutes les pièces demandées). * satisfait de mon utilisation régulière de mon compte et de ma carte * ergonomie de l'appli et menus = pas très "sexy" mais corrects * peut être REVOIR les menus proposés (ai encore un peu de mal avec les trois petits points quasi invisibles qui donnent accès aux virements, paiements sécurisés et e-relevés) * Les DEPENSESCARTE polluent la VUEAUTRES DEPENSES; amélioration à apporter: isoler dans le relevé de compte les dépenses liées à la CARTE de toutes les autres (chèques, virements, prélèvements) ou bien offrir une VUE spécifique "OPERATIONS CARTE "et "TOUTES OPERATIONS SAUF CARTE" ce point là est vraiment à améliorer/créer! * tous les rares contacts (mails) que j'ai eus avec service client = parfait (sur les réponses et le délai réponse)* * le carnet de chèques n'est pas très esthétique... * les virements = très faciles, très bien * paiemnts sécurisés= très facile très bien * création des destinataires virement délai très court, bravo * viremnts instannés gratuits bravo * bravo pour les cartes virtuelles! * peut être un petit rappel (par un point du menu pourquoi pas!) des garanties offertes (les essentielles et les ignorées et les cachées) par la carte GOLD ce serait un plus * ET ENFIN, manque dans FORTUNEO le lien avec votre banque réseau (Credit Mutuel je crois), ce serait un plus (retraits, dépôt de chèques)
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéOpérations pas visible en temps réel
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéMobilité bancaire facile et rapide 0 frais bancaire Possibilité de créer des cartes virtuelles = très bien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéInterfaces performantes et facilement utilisables
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour Pas de problème Fait le job SLT
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBonne banque en ligne, Mastercard World Elite gratuite avec des bonnes assurances (j'espère qu'ils les amélioreront aussi avec le temps), service assurances très bien, manque seulement un contact possible direct avec eux pour échanger. Service client réactif, aucun souci pour les joindre. Pas de frais.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéDommage qu'on ne m'aie pas octroyer un découvert plus important alors que ça reste exceptionnel et que j'ai des revenus. On préfère sans doute me prendre des frais.....
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéOuverture facile, service rapide lors des demandes. Nous ont acceptés malgré que mes revenu ne viennent pas de France ( 2ème seul banque en ligne qui accepte) application fonctionne bien. Un petit plus serait le retrait immédiat des dépenses (visible sur le compte dans les 10s)
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiédu moment que l on a pas besoin de contacter le service client : tout va bien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéApp et site : correct Service clients : déplorable
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