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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe possède un compte avec mon salaire et une carte. Points positifs : pas de soucis avec mon compte. Contact téléphonique efficace. Application smartphone très bien. Points négatifs : Fortunéo = menteur et malhonnête. Il est écrit sur le site qu’on peut changer de carte bancaire, sous conditions. Je respecte les conditions, j’ai envoyé les pièces justificatives demandées par courrier électronique. Demande refusée. Fortunéo ne veut pas justifier ce refus (conditions générales). Je refais une demande par courrier postal: idem, refus. Je n’ai pas clôturé mon compte car je n’avais pas assez d’ancienneté. Je garde mon compte car je ne veux pas passer pour un clown auprès de mon service comptable, en fournissant un nouveau RIB. Malgré les points positifs, je ne retiens que le côté voyou de Fortunéo.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiébons conseils téléphonqiues
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAncien client de ING, je cherchais une banque on ligne avec des caractéristiques similaires. Je pense et j'espère l'avoir trouvé. Mon ressenti est plus que rassurant, dommage ne pas se retrouver Generali pour les assurances vie. Continuez ainsi
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéOuverture de compte simple à réaliser. Application facile d'utilisation pour l'application que j'en ai. Pas encore eu besoin de faire appel au service client.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTout très bien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéOuverture de compte facile, accès à l’application sans problème
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLes écritures des dépenses arrivent avec 48´ou 72h après ces dépenses. C’est inacceptable. Pour augmenter temporairement le plafond dès paiement par carte, l’appl renvoie un message d’erreur ou ne le permet pas. Il faut appeler le 0299… , patienter 15 minutes, être renvoyé vers un autre num et expliquer pendant 10 minutes le cas. C’est inacceptable pour un simple changement de plafond temporaire.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPrise en compte des demandes rapide, pas de frais notamment à l étranger. Le site et l'app sont très ergonomiques. À améliorer: l'intégration des dépenses en temps réel.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéAdepte des banques en ligne depuis une trentaine d'années, j'ai dû retrouver une banque suite à la fermeture d'ING. J'ai choisi Fortunéo et je suis très satisfait de ma décision. Tout s'est très bien passé et j'ai même trouvé des services supplémentaires comme la carte virtuelle pour les achats sécurisés sur internet. Le top!
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBanque en ligne à l'écoute de ses client
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne avec des fonctionnalités simples et pratique
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne banque avec des fonctionnalités simple et efficace
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéServices et application mobile très faciles d'utilisation (virements, cartes virtuelles). Je regrette cependant que les cartes en attente de débit n'apparaissent pas dans "à venir" par exemple, pour savoir où l'on en est de ses dépenses.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, aucune observation à faire.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié le montant pour l'ouverture du compte et la CB gratuite, mais une fonctionnalité importante manque : la possibilité de voir immédiatement sur le compte une dépense (comme chez votre concurrent Boursorama) Cordialement,
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéles conditions et l'ouverture de compte c'est très bien passée . Les promesses de somme versées à l'ouverture on était respectées
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Banque en ligne complète, réactive quand j'ai du avoir besoin de la hotline. Par contre l'ux est à revoir, appli un peu instable parfois, le téléchargement des relevés sur plusieurs mois en zip pas dispo. Possibilité de programmer des virements des livrets vers CC retiré du jour au lendemain.
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