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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé dès l'inscription. Je suis très contente de Fortunéo !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéPratique. Rien à redire
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte très simple et gratuite. Je trouve l'appli assez moyenne, notamment sans notifications quand des mouvements supérieurs à un certain montant apparaissent. Mais globalement bonne banque et facile à contacter par téléphone.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéGlobalement bien, mais pas de messagerie suivie en ligne. On ne sais pas où en est sa demande, on n'a pas de trace, pas de suivi.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDemande de découvert automatique avec une fin de non recevoir
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à l'arrêt d'activité d'ING , j'ai ouvert un compte chez Fortunéo. J'en suis satisfait.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPar contre, très difficile d'envoyer un email, ou d'avoir un correspondant chez Fortuneo. Merci de bien vouloir rectifier ces deux difficultés à l'avenir. Cordialement FL
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu par le manque de réactivité du service client et le manque de retour de nos réclamations qui passent à la trappe et sont même supprimées sans être traitées. Il n'y a plus leurs traces nulle part, comme si nous avions rien demandé! Nous avons un compte joint avec mon conjoint. Nos 2 cartes MasterCard on leur sans contact qui fonctionnent 1 fois sur 5 en Guyane, alors qu'avec notre visa boursorama aucun soucis. Aucune remise en question de la part du service client concernant Mastercard malgré notre insistance , personne ne prend la peine de répondre à cela. Incompétence et manque de formation de la part du personnel. Nous allons fermer notre compte joint
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTransferts de mes comptes ING vers Fortuneo sans aucun problème, et facilité de création de comptes chez Fortuneo.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte et suivi trésor claire et pratique, utilisation mode mobile ,réduite au minimum car pas nais avec l’informatique.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéApplication parfaite.Simple d’utilisation.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLa gestion est très bien dans l'ensemble. Seul bémol et qui est d'importance à mes yeux, les mandats de prélèvements. J'ai dû faire 2 mails et finalement appeler avant qu'on me dise qu'il fallait une lettre manuscrite pour supprimer un mandat de prélèvement. De plus, il faut que le créancier "accepte" votre suppression. On peut autoriser de son propre chef un mandat de prélèvement mais on ne peut pas supprimer soi-même une autorisation de prélèvement. J'espère que cette fonctionnalité finira par être possible comme sur d'autres banques en ligne.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble tout se passe bien, le service client est réactif. Dommage que fortuneo ne propose pas de LEP, j'ai du ouvrir un autre compte ailleurs...
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDélai d attente au téléphone, délai de 48 h pour l enregistrement d un compte en cas de virement occasionnel, site web loin d être très convivial…
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour... c'est simple, rapide ,efficace, facile à gérer sur l’application, que dire de plus.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPas eu de problème je valide
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis particulier. Assez réactifs
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonne banque , si besoins disponible rapidement par téléphone et très aimable , je recommande
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait mais je regrette qu’il n’existe pas pour la carte une rubrique indiquant au fure et à mesure des dépenses le montant utilisé par rapport au montant autorisé
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRAS tout a été fluide, réalisé comme je le souhaitais et sans frais cachés
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