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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTelephone contact with the bank could be improved but overall I am satisfied with the service. The provision of a free Gold Card is much appreciated.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien; j'apprécie particulièrement le service de CB virtuelle à la carte
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait, des possibilités offertes, et de la facilité d’utilisation.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiédélai d'attente du back office souvent assez long
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPrestations moyennes. La prime d'ouverture de compte n'a pas été versée. La tenue du compte en ligne est lente suite à des achats avec la carte, les opérations apparaissent quelques jours après.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéOuverture de compte très facile, l.application mobile est également très facile d’utilisation. Juste un petit bémol pour le temps d’attente avant de pouvoir joindre un conseiller par téléphone. Pour tout le reste Fortuneo me donne entière satisfaction.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe service est de haute qualité. Les renseignements fournis sont toujours appropriés. Totalement satisfaite.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai demander pour enlever des frais de lettre (qu’en plus je n’est pas reçu) cela a été refuser. Je suis assez mécontente. Je pense changer de banque
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontente. Nous avions choisi cette banque qui nous semblait proposer des services intéressants. Un an plus tard malgré nos multiples demandes, rien n'a évolué .
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéBonne banque en ligne, je ne regrette pas mon choix . Un fonctionnement de l'applicatif très sécurisé, fiable. J'ai un service supérieur à ma précédente banque du fait de frais largement moindres. bref rien à redire.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifié2 mois pour traiter une demande. Personne ne donne d’information sur l’avancée du dossier. Je ne recommande pas Fortuneo
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéOuverture d'un compte principal joint avec mon épouse ; la prestation n'est pas à la hauteur de notre attente et ne supporte pas la comparaison avec son principal concurrent où nous avons tous les deux un compte secondaire personnel : Offre de bienvenue non payée bien que figurant sur le contrat d'ouverture, personnalisation du code de CB non accessible en cas de compte joint, service conciergerie non accessible malgré la carte World Elite, difficulté pour la validation d'un virement malgré l'argent présent sur le compte... Enfin, absence de réponse du service client concernant la clôture du compte, car notre décision est prise de quitter cette banque.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéEn cas de besoin meme minime , cela se complique , le service client est à améliorer .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUne banque très réactive!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, site clair, pas d'embrouille, tout est simple et limpide. Le système de carte virtuelle, pour les achats en ligne est facile d'utilisation et apporte une réelle sécurité.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette banque en ligne
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéOuverture du compte très facile. Transactions rapides. Bonne information. Service téléphonique efficace
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéL'ouverture de compte est très simple. Nous avons tous les renseignements en ligne et nous pouvons également avoir quelqu'un en ligne très rapidement et très facilement. Ensuite la carte bancaire arrive très rapidement et la consultation du compte est instantané. Vraiment SUPER.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour le moment même si certains points ne sont pas exceptionnels comme les plafonds de cartes. Venant d’Ing ( 10 ans) pour le moment très satisfait.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien partout, juste un petit détail sur l'application mobile (je n'ai pas vérifié sur le site web) concernant les mouvements "à venir" : cette liste dynamique n'est pas toujours cohérente, parfois les mouvements "du jour" y figurent alors qu'ils sont déjà actés, parfois le total indiqué diffère de la somme des mouvements de la liste, ... Pb déjà signalé par mail. Et surtout, tout le reste, donc les vues vraiment importantes, fonctionne sans erreur.
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