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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLe service est rapide et sans frais. Certaines assurances sont gratuites alors que d'autres banques qui ont pignon sur rue vous les font payer bien cher.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCarte bleue non gratuite si on s'en sert pas.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSimplicité, pratique,rapide
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSimple, clair et efficace
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéL'ouverture du compte en ligne est très simple, la CB est GRATUITE, c'est exactement ce genre de compte bancaire qui m'intéressait. J'ai maintenant un LDDS et un LIVRET A également très simples à mettre en place. J'ai pour projet de prendre l'application FORTUNEO sur mon téléphone.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéService client qui ne sert à rien. Encours de carte non disponible. Augmentation de plafond carte impossible.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil L’équipe est réactive et aide à la mobilité bancaire. Par contre, par la suite, je n’ai pas eu de réponse à une question posée. Presque parfait !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéFidèle à ma banque depuis 59 ans j'ai ai eu assez de payer des frais pour tout. Depuis deux ans je suis chez Fortunéo et j'en suis enchanté, aucun frais en 2 ans avec tout d'une banque 'classique', y compris le service web et téléphonique toujours disponible et réactif même pour des demandes spéciales.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout dans le fonctionnement est bien conforme à ce qui est annoncé : Simplicité de fonctionnement et absence de frais J'ai entière satisfaction depuis que 1 an que j'utilise le service
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéOuverture du compte très facile. Très contente de cette banque en ligne. Utilisation à l étranger parfaite, frais très réduits. Contact avec les conseillers très accessible et rapide. Appli facile d utilisation.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite depuis un an.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe fonctionnement du compte me donne entière satisfaction. MAIS le gros problème réside dans la complexité du dossier d'inscription : ayant oublié de cocher la case relative au code cadeau des 100 € lors de la souscription, cette prime m'a été refusée. De plus, ayant transféré la totalité de mes opérations bancaires sur Fortuneo, j'avais droit à 100 € de prime en bons d'achat : malgré mes nombreuses relances, au bout d'un an, je n'ai toujours rien reçu !!! Cela entache la bonne opinion sur le bon fonctionnement de mon compte, et me procure un sentiment de déception face à ce genre de mépris du client. Dommage !!!!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCertains paiements avec des montants assez importants sont bloqués sans raison. Nous n'avons pas pu payer la location d'une voiture alors que nous avions l'argent, ce qui nous a mis dans l'embarras. L'assistance n'a pas pu nous aider. Ensuite l'application est sympa mais lorsqu'un virement programmé échoue il serait bien qu'on en soit informé par mail ou SMS.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéFacile d’emploi
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéOuverture de compte très simple et surtout le transfert de mon ancien compte a été très bien géré par Fortuneo.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Bien cordialement, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéÀ la recherche d'une banque en ligne et après comparaison sur divers sites consuméristes, j'ai pris l'option d'ouvrir un compte chez Fortuneo en octobre 2021et de profiter d'une offre intéressante (150,00 € en cumulé). L'inscription s'est faite normalement quoique peu évidente, mais voilà, en bas de l'une des pages et en tout petits caractères, il était indiqué qu'il fallait reporter le code de l'offre et je ne l'ai pas vu. Bye-bye les 150,00 euros de bienvenue et merci pour les 10000,00 versés sur notre compte joint. J'ai fait une réclamation mais ai reçu une fin de non-recevoir. Ne nous reste plus qu'à réaliser les deux opérations mensuelles nécessaires pour éviter deux nouvelles ponctions de 9,00€, réduire ainsi le solde de notre compte en réfléchissant activement où et quand déménager dans une autre banque et fuir ces filous. De là à leur confier revenus, autres comptes, assurance vie ou les recommander à des proches, il y a un gouffre. La confiance n'y est pas.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfait dans l'ensemble. Un peu compliqué pour ouvrir un livret A pour mon fils mais c'est le seul bémol. Accueil téléphonique et compétence des personnels parfaits.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque Aucun problème. Top.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfaits par nos services. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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