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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis déçus , il me retire à chaque fois l’argent avec des frai inactivité . Alors que j’avais pas vue ça à l’ouverture , et impossible de enseigner des nouvelles personne pour des virement
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéOuverture du compte très satisfaisant ! Seule b molle autorisation de découvert impossible d augmenter le découvert simplement jusqu’à 350€
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSimple. Pratique et surtout sans frais... C'est parfait
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo ; nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBonne expérience, mais deux points noirs : la validation des achats en ligne via des SMS est assez fastidieuse, une validation via l'app serait plus fluide, et une mésaventure lors d'une transacton frauduleuse m'a faire prendre conscience qu'en cas de problème on se retrouvait bien seul (juste la hotline de Mastercard).
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiérapidité de traitements des dossiers...à améliorer Interface...à améliorer
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour. J'ai un compte que j'ai voulu transformer en compte joint j'ai bien sur envoyer tout les documents.,je n'ai jamais recu de reponse
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéOuverture, rapide simple et efficace.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe regrette de ne pas être informé par mail de la non utilisation pendant un mois de ma carte bancaire, que cela soit noté juste dans les messages fortuneo sur le site ou dans l'application. Et du fait de me rendre compte que je suis débité de 9€/mois ... Cordialement,
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéFacile, pas de frais, bonne appli !
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéIl ne faut pas avoir de souci, le service n’est pas très réactif !
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Sophie, Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'attente ; nous nous efforçons d'être le plus réactif possible pour répondre à nos clients. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBanque qui correspond parfaitement à mes besoins. Je suis véritablement ravie d'avoir choisi cette nouvelle banque.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAu début d’utilisation on pouvait agréger des comptes d’autres établissements financières ; dommage que cette possibilité n’est plus disponible
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous faire part de cette suggestion ; nous la faisons suivre aux équipes concernées dans le cadre de l'amélioration constante de nos services. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéFonctionnement satisfaisant. Regrets que le mot de passe n'accepte pas les caractères spéciaux ce qui le rendrait plus sûr. Egalement manque la possibilité de cocher les opérations comptabilisées sur les relevés .
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous faisons part de vos suggestions d'amélioration aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéFonctionnement très satisfaisant. Le seul point négatif est le mot de passe qui n'accepte pas les caractères spéciaux et qui semble donc vulnérable. Bien que nous n'avons pas eu à subir de fraude .
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSite web pas hyper facile pour naviguer, peut-être un tri entre fonctions essentielles et les autres est-il souhaitable Appli ne fonctionne pas
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire de negatif pour le moment
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJ’aurais aimé être informé du mode d’augmentation de découvert à l’ouverture de mon compte : tout cela est très peu moderne ! Dommage pour une banque "en ligne" ! Idem pour l’actualisation du solde qui n’est pas faite en temps réel et engendre souvent des dépassements de découvert.
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