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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéJ'ai ouvert un compte dans cette banque en premier lieu pour la gratuité des frais de gestion et de la carte bancaire. J'utilise assez régulièrement le paiement sécurisé par e-carte. Le tableau de bord de la page d'accueil est clair. J'étais un peu réticent d'ouvrir un compte d'une banque en ligne, mais en fait avec une banque traditionnelle qui a pignon sur rue, on fait exactement les mêmes opérations en ligne. Je ne peux pas m'exprimer sur les autres offres de cette banque car pour l'instant, je n'ai qu'un compte courant. Satisfait pour l'instant, aucun problème!
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLes mauvaises nouvelles d'abord : -il existe en décalage de plusieurs jours entre les opérations effectuées et l´enregistrement au débit sur l'application, et sur la page web, c'est qui est assez dérangeant pour suivre son compte au jour le jour. J'aimerai que les cartes virtuelles 👍🏻 soient débitées immédiatement. Maintenant les bonnes nouvelles : l'application mobile est claire, facile d'utilisation. le site internet est clair. L´ouverture de mon compte chèque a été très simple, tout s'est passé de façon informatique, suite à l'envoi de mes documents, en format pdf, l'ouverture a été effective très peu de temps après. La carte bleue est arrivée dans des delais normaux. Chaque opération délicate et encadré par l'envoi d'un code par SMS Je n´utilise cette banque, que comme ma banque, je n´ai pas de produits débiteurs, que des produits d'épargne.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéC'est bien pire qu'une expérience désagréable, car vous avez volé 5000 € sur l'assurance-vie de mon épouse en cinq mois de séjour et quand j'ai compris que vous pouviez barboter à l'aise dans le compte assur-vie de vos clients j'ai fermé mon compte assur vie et immédiatement vous avez volé sur ce compte 5000 euros. Au total, notre passage chez vous nous a coûté dix mille euros : Au voleur !
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéOuverture de compte rapide et purement en ligne. Souci de livraison par la poste, un appel au service fortuneo m'a rassuré et tout arrangé. Ils sont sympathiques et efficaces. Les systèmes de paiement google pay et samsung pay fonctionnent nickel. L'application est pratique et avoir des cartes virtuelles sous la main est rassurant. Je suis heureux de Fortuneo, il faut que regarde leurs placements...
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéJ'ai connu Fortuneo par un membre de ma famille. L'ouverture du compte a été très facile. Les virements sont immédiats. L'application est très pratique et je l'utilise en permanence pour regarder mes comptes et opérer des virements. Dès que j'ai payé avec ma carte, c'est indiqué immédiatement sur mon compte ; les vérifications en sont facilitées. Je reçois aussi des mails m'indiquant que mon compte a été utilisé - ce qui permettrait de repérer rapidement une fraude. J'ai toujours reçu des réponses précises à mes demandes. La carte bancaire est gratuite et je n'ai pas de frais de tenue de compte. Je recommande Fortuneo.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTarifs bourse compétitifs, interface web agréable et fonctionnelle.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBonjour j’ai ouvert un compte l’année dernière mais j’ai jamais reçu ma carte Cordialement
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiévraiment excellent dans l'ensemble, du moins ça correspond à mes attentes, cependant, sur l'appli, il est dommage que lors de la consultation du compte courant, le montant des dépenses à venir ne soit pas à jour, et il ne l'a jamais été!!! Problème de l'appli ou peut-être de paramétrage! Mais là, le montant est toujours à 0€ alors que je sais qu'il y a des opérations à venir. Bref, si on enlève ce petit problème alors tout est ok.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLe service semble correspondre à notre attente, par contre lorsque vous rémunérez le livret épargne à 0,05% alors que même le livret A va passer à 2% et que que l'inflation galope. Nous pensons que vous ne respectez pas vos clients..
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéFonctionnement pratique et CB gratuite.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéje cherchais une carte pour payer avec le mobile et j'en suis satisfait !!!
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéj'apprécie d'être client chez fortunéo
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLe service client est très réactif ! Pas de frais de gestion, l'application est très intuitive. Excellente expérience pour l'instant ! Je recommande :)
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéOuverture OK Application mobile OK Service client déplorable
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Regis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ; nous sommes désolés que le service client ne vous ait pas donné entière satisfaction ; sachez que nous avons à coeur d'être le plus disponible possible pour nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus d'éléments par e-mail : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéSimple d’utilisation , carte bancaire gratuite , aucun problème jusqu’à présent . Je suis très satisfaite de FORTUNEO
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéC'est ma deuxième banque, mais elle pourrait bien devenir la première !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d’utilisation, c’est une excellente solution de banque en ligne. J’ai ouvert mon compte il y a un an. J’ai pris ensuite une offre American Express et je suis très satisfaite.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait 👌👌👌👌👌
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Mohamed, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos offres et services ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéUne interface à améliorer, pas très intuitive. Des difficultés de paiement, carte bancaire refusée sur certains sites et dans certains lieux malgré un encours supérieur. Pas de possibilité de carte différée...
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