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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBien que nouveau client et n'ayant pas exploité toutes les possibilités, je trouve la réactivité et le sérieux des actions menées très satisfaisantes. La comparaison avec d'autres organismes me donne de bonnes espérances pour augmenter ma relation avec Fortuneo.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Pierre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Sachez que nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéA peine satisfait. J'ai contacté à plusieurs reprises leur SC sans aucune réponse, même après de semaines d'avoir relancé mes demandes. Il me semble que cette société travaille surtout le modèle de l'automatisation et n'ont pas suffisamment d'effectifs pour faire face à la demande. J'étais invité plusieurs fois a abandonné ma banque principale et ce manque d'attention confirme toujours ma réponse: Non.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Ronald, Nous avons pris bonne note de votre message. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement de votre demande, sachez que nous avons à cœur d'être le plus disponible possible pour nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez également formuler vos demandes à cette adresse : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiétres bien les informations sont claires et le traitement des demandes est rapide
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéConforme à leurs engagements Je recommande
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéfrais de gestion outranciers en cas de non utilisation d'une carte bancaire, envoi d'une carte bancaire ne fonctionnant pas, communication désastreuse, nous souhaitons résilier après un an de mauvaise expérience.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Emelie, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous restons à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande précise à l'adresse : https://www.fortuneo.fr/contact Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai rien trouvé de négatif à dire : CB gold gratuite, virements instantanés gratuits crédit du compte par cb instantané le tout avec la fiabilité c’est tout ce qu’on attend d’une banque moderne.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéUtilisation en banque secondaire. Pas de soucis particulier rencontré mais manque de fluidité dans les démarches administratives. Compliqué pour échanger avec le service client
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéOuverture de compte très facile et changement de banque aisé pour tous les organismes concernés. La carte Gold est gratuite ce qui n’était pas le cas de mon ancienne carte bleue de ma banque précédente. À chaque fois que j’ai eu besoin, j’ai pu contacter un conseiller rapidement et il a pu répondre à mes besoins. Je suis très satisfait de Fortunéo.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de Fortuneo depuis mon adhésion il y a un an.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPas spécialement disponible quand on a besoin de quelque chose
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Tom, Nos équipes du service client restent à votre écoute ; afin d'apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à préciser votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
Réponse de A. A.
Réponse rapide quand il s'agit d'un avis négatif... J'ai déjà contacté merci ça ne m'a servi à rien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRIB français, compatible avec Google Pay. Je suis pour le moment très satisfait de Fortuneo, je recommande vivement.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour pour le service de la banque ce qui concerne les virements les autres opérations sur l'application c'est très simple et pratique je vous remercie j'ai un point qui m'a travaillé parrapport au service de crédit Immobilier je les ai appelé trois fois j'ai fait des demandes ils m'ont pas pris au sérieux . Ils prennent même pas la peine de me répondre qu'est-ce qui ne va pas ça m'a vraiment dérangé ce qu'il m'a poussé à recherche une banque classique pour pouvoir traiter le dossier directement avec une personne en face de moi j'espère que vous allez comprendre la situation et mieux traiter les choses la prochaine fois avec vos clients bien cordialement
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPratique et moins chère. Toujours un conseiller disponible facilement en cas de besoin.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite des services proposés par Fortuneo. Par contre, en matière de crédit immobilier, des efforts doivent être effectués pour réduire le délai de traitement pour une demande de substitution de l'assurance emprunteur et ne pas laisser traîner en longueur le dossier pour gagner un maximum de temps.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Dommage pour l'impossibilité d'ouvrir un LEP.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéUne ouverture de compte grâce à un parrainage qui s'est très bien déroulée: rapidement et site très simple à utiliser. Infos et conseils transmis de manière très régulière, ce qui est agréable dans le lien client/banque, même si à distance
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTous les services d'une banque "traditionnelle" sans les frais. Je recommande vivement.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPratique simple bien conçu
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPas de grand besoin. Rien à redire
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