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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéOuverture de compte facilité. J attends de voir à l usage les fonctionnalités de l application. J attends également de voir si Fortuneo va bien verser la prime d'ouverture de 80 euros promise.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéÀ ce jour rien à dire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéFraude à la carte bleue fortuneo a refusé de le remboursé en signifiant que c était un ligoté commerciale
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéOuverture facile, utilisation simple, grabdes possibilités de gestion, vision rapide des operations
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétrès déçu, D'abord parcequ'en août je suis resté bloqué après avoir fait 3 fois le mauvais code et je n'ai pas reçu l'aide escompté. ensuite car j'ai été facturé de frais pour non utilisation de la carte pendant 1 mois alors que j'ai fait un retrait au dab et une opération en fin de mois mais à priori les relevés ne se font pas du 1 au 31 du mois. j'ai demandé le remboursement demande refusée j'ai donc fermé mes deux comptes et j'entends fermés les trois comptes parrainés.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéfacilité de navigation des opérations facile a faire
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité d'ouverture de compte et livret. Axe d'amélioration : être plus franc sur les promo et avantages (préciser dans la communication primaire et titres que l'avantage est en bons d'achats et non en euros, par exemple).
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, appli simple et efficace, carte de crédit fonctionne très bien, payements sur internet très bien aussi, après une année j'en suis très content, elle est devenue ma banque principale.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié2 semaine pour mettre à jour numero de téléphone. Décalage de quelque jour comparaît au retrait ou paiement par carte.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne connais qu'une partie de fortuneo mais pour le moment tout se passe très bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonne application mais processus clients trop lourds. Les tarifs constituent la vraie valeur ajoutée.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrop de délais pour tenir à jour les paiements par CB. Aucune possibilité de demander une demande de prêt Eco PTZ, rénovation habitat... Demandes de financement refusées reçues par E-mail.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOuverture ok même si j’ai trouvé les délais d’ouverture un peu longs entre l’accord de principe et la délivrance des moyens de paiement. Au delà de cela appli très bonne, intuitive et le Vrt instantané une merveille (gratuit). Ajout de bénéficiaire passe de «instantané » sous 48h. Un peu long compte tenu du fait que l’on est notifié pour toute opération faite sur le compte. Un délai de 24h serait apprciable et respecterait la sécurité des clients en matière de fraude. Pas encore essayé les autres produits d’épargne comme ASsurance vie ou compte titre Cordialement
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOuverture plutôt simple : attention aux bug sur la collecte des documents (CI). Appli fluide. Frais d inactivité : a voir.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiénote 5 sur 5 un peu d'attente au tél . le reste est bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai sans doute pas lu toutes les conditions mais je ne comprends pas pourquoi je dois utiliser ma carte au moins une fois par mois, je dis cela car ayant été malade alors que je me trouvais à l'étranger, j'ai rencontré ce problème.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont vites limité par rapport aux questions posés. Sur le site il était évoqué la possibilité de pouvoir créer un compte pour un mineur or personne a su nous répondre a cette attente. Les relevés sont compliqués a suivre sur les comptes ayant plusieurs cartes bancaires. Le fait de passer par "Avis verifiés" montre également que cette compagne d'avis sera bidonnée
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour David, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à l'écoute de vos remarques. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client vous expliquera les démarches à suivre Bien cordialement L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié1ere expérience banque en ligne Très satisfait de l ensemble des services Je recommande vivement
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont vites limité par rapport aux questions posés. Sur le site il était évoqué la possibilité de pouvoir créer un compte pour un mineur or personne a su nous répondre a cette attente. Les relevés sont compliqués a suivre sur les comptes ayant plusieurs cartes banquaires.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBien pour les tarifs mais surtout, n'ayez besoin de rien !
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Philippe, La satisfaction de nos clients est notre priorité ; si jamais vous avez besoin de notre aide, vous pouvez nous contacter par téléphone, par email ou bien à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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