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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTotalement gratuit et facile d'usage. Petit bémol, il faudrait un rappel pour ne pas payer les frais de k'on utilisation de la C-B
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas du tout à l’écoute des clients
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Dominique, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler une demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUtilisation sur internet sans problème.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéInscription simple et rapide. Interface simple d utilisation. Pas de surprise au niveau des frais de banque. Je recommande.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéFacilite rapidité
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOuverture facile Top et pratique
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été largement gagnant sur les frais bancaires, et les applications sont satisfaisantes. Toutefois, le service client manque de réactivité : il m'a fallu des mois et des relances personnelles pour que mon PEA soit transféré chez eux, et certaines lignes ne sont toujours pas transférées à cette date malgré mes demandes. Par ailleurs, demander un prêt chez Fortuneo revient au même en étant dans la banque ou pas, aucun suivi commercial ni taux préférentiel.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente, moins chère qu’une banque traditionnelle et services à l’identique, avantages supplémentaires mêmes (carte gold gratuite). Je suis très satisfaite
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne banque, application facile d’utilisation, j’ai utilisé la carte gold a l’étranger sur le continent américain et tout c’est très bien passé.tous les services d’une banque comme celles qui ont pignons sur rue avec aucun frais sur les opérations à l’étranger, et une carte gold gratuite si une opération seulement par mois, super, bravo
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'utilise cette banque en ligne depuis 1 an (utilisation basique: compte courant avec carte). Comme annoncé, aucun frais dès lors qu'on fait au moins un paiement par carte par mois. J'apprécie aussi le service de carte virtuelle sans surcout que j'utilise pour chaque transaction sur internet. Je recommanderai cette banque sans hésitation.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, très bon accueil, simplicité.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéinteressant pour la bourse
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma nouvelle banque Fortuneo. C'est enfin un bonheur de pouvoir régler rapidement les problèmes en un coup de fil. Il y a au bout du fil des professionnels attentifs et impliqués. J'étais à la Société Générale pendant plus de 35 ans... tout va bien quand on peut faire les opérations soi même. Mais dès qu'on a besoin de l'agence pour faire des opérations, les choses se gatent sérieusement: beaucoup de perte de temps, peu de disponibilité des conseillers, des conseillers peu engagés sur le service clients, il faut prendre rdv, se déplacer....C'est complètement inadapté de nos jours. Avec Fortuneo j'ai trouvé la disponibilité et l'efficacité, sans mentionner que les frais bancaires sont très réduits. J'encourage Fortuneo à maintenir une disponibilité et une qualité de service à distance comme c'est le cas actuellement. Bravo aux conseillers Fortuneo qui font honneur à leur banque.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Guy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous ! Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéOpérations apparaissent rapidement en ligne mais on ne voir pas les rubriques et le montant des dépenses dans chaque rubrique
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait des prestations mais c'est parfois compliqué pour trouver un interlocuteur en cas de besoin
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien sur tous les points Votre nouvelle possibilité de transmettre rapidement des ordres est parfaite et nos permet de passer plus d'ordre rapidement Continuer dans ce sens, c'est parfait.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBanque en ligne GRATUITE, simplissime d'utilisation, seul bémol, le LEP n'est toujours pas disponible
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis relativement satisfait de mes services FORTUNEO. L'application mobile est plutôt bien pensée. En revanche sur PC cest moins convivial. J'ai 2 comptes courants ! J'avais écrit pour demander la suppression de l'un d'entre eux sans succès ! Cordialement
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéAprès avoir aperçu des bug sur l'application a la date d'ouverture de mon compte en 2019, aujourd'hui ça a été réglé
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJ'adore cette banque
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