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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrop de paperasse (formulaire papier pour remboursement avance assurance vie) pour une banque en ligne, peu de service en ligne
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAucun frais bancaire depuis l'ouverture en respectant 1 paiement avec ma carte Le site est simple d'utilisation et en cas de doute il est facile de joindre assez rapidement un conseiller au téléphone (temps d'attente maxi rencontré environ 15 mn). Lorsque l'on a ouvert un compte avec carte de paiement la procédure pour ouvrir un autre produit (PEA ou assurance vie) devrait être plus simplifiée. La prime de parrainage proposée est l'une des meilleurs des banques en ligne et pas de surprise pour les bénéficiaires.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiérien à signaler à ce jour
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service en ligne.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéChangé le moyen de paiement sans notre accord...
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéApplication pas trop fluide.. Service pas trop développé
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBanque aux frais très bas, l'ouverture de comptes est facile, le service client réactif. Les informations présentées sur le site sont claires. La diversité des produits proposés est agréable et permet d'en regrouper plusieurs dans le même espace client.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Victor, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Si vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience, notre offre de parrainage est disponible à cette adresse https://www.fortuneo.fr/parrainage Bonne journée, L’Équipe Fortuneo
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTres maux trop de protcol de sécurit avec des délait trop long
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, comparable å une banque traditionnelle.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéOuverture de compte longue Application pas intuitive Impossibilité de déposer des espèces Délais d'attente service client trop longs Plafonds trop bas les 6 premiers mois Manque d'information sur la carte gold qui est intitulée 'debit'' et que les loueurs de voitures refusent en Espagne Très déçu Je vais fermer mon compte
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la prime d'ouverture de compte de 80 euros. Pas d'accompagnement de la part de Fortuneo pour arriver à l'obtenir. Ce qui semblait être une formalité simple liée naturellement à toute ouverture de compte ne l'a pas été. Très déçu et du coup je ne fais pas confiance aux autres offres proposées.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ; nous regrettons que vous soyez déçus par nos services qui sont par ailleurs appréciés par bon nombre de clients et que nous avons à cœur d'améliorer en permanence. Afin d'apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client qui étudiera votre demande : https://www.fortuneo.fr/contact Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéOuverture de compte sans problème mais, malgré les assurances initiales, les choses se compliquent beaucoup quand on va vivre à l'étranger. Par exemple, il a fallu plus de 6 mois pour valider l'adresse .... malgré des envois répétés des documents demandés qui paraissaient être "rangés" dans des dossiers différents méconnus des différents opérateurs. Par ailleurs, mon opérateur téléphonique accepte la CB Mastercard Gold du Crédit Mutuel, mais pas celle de Fortuneo !
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJe me suis vu refuser un prêt immobilier avec un dossier « béton » sans auncun risque pour Fortuneo. Lorsque j’ai demandé le pourquoi du refus, Fortuneo ne m’a donné aucune raison en justifiant qu’elle n’en avait pas à donner car ceci est mentionné dans ces CG.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéun petit bémol, quand je fais un virement, j'aimerais pouvoir imprimer un récépissé de ce virement pour ma compta
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéOuverture de compte et livret fluide. Très peu d'attente au téléphone - Compte sur site internet pas très intuitif.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPlafond de carte tres bas. Et la seule option proposée par le service client est de trouver un autre moyen de paiement, si le plafond n'est pas suffisant !!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'ouverture de compte c'est déroulé sans problème et l'utilisation de l'application mobile ne présente aucune difficulté.
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