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Résumé des avis
La marque est saluée pour sa disponibilité, la rapidité de livraison et la qualité du service client. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute de l'équipe, contribuant à des expériences positives et à des commandes satisfaisantes.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison très court, parfait Produit correspondant au descriptif
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu à ma dernière commande un problème de livraison. Un colis qui ne m'était pas adressé et un colis manquant sur ma commande. Une semaine s'est écoulée et tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous regrettons cet incident et espérons qu'il restera marginal au sein de notre prestation habituelle de J 1. En cas de disfonctionnement, nous nous engageons a traiter votre anomalie en 48h. Nos équipes se mobiliseront toujours afin de résoudre une telle situation dans les plus brefs délais. Mathieu – Directeur logistique
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Dommage que vos colis soit immense pour de petites pièces…. Pas très écolo.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Comme vous, notre entreprise est particulièrement sensible aux sujets RSE et nous animons ces enjeux au quotidien. C'est pourquoi votre remontée a particulièrement retenu notre attention. Nous utilisons six formats de cartons et d'enveloppes différents afin d'adapter au mieux le contenant à la commande. Sur la commande concernée par votre avis, la commande aurait dû être préparée dans une enveloppe. Mais, les dimensions de l'article étaient erronées dans nos outils, entrainant sa préparation en carton. Les dimensions ont été modifiées suite à votre remontée. Nous avons aussi constaté que vous retiriez vos commandes dans l'un de nos magasins. Nous travaillons actuellement sur des solutions d'emballages récupérables pour les livraisons dans nos magasins afin de réduire nos déchets et emballages. Mathieu - Directeur Général Délégué
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéLe menu de recherche est efficace : possibilité de sélectionner les différentes caractéristiques ( marque, tension, couleur ... ). Une fois le produit choisi, il apparait ses variantes. Ce qui permet d'avoir le produit souhaité.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéDélais de livraison réactif et rapide. Nous avons un commercial compétant et bien à l'écoute. Nous sommes très satisfait.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute. Produit de qualité. Beaucoup de stock
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéfournisseur sérieux, prix attractifs commerciaux disponibles.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiélivraison rapide, commerciaux réactifs et de bon conseil.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel dispo en stock à un prix correct, rapidité de livraison Réponse rapide du service commercial suite à ma demande de devis
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRien a signaler de particulier, prix correct, livraison rapide
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéla livraison a été rapide et conforme à la commande passée
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien produits conformes. Le principe de commande par internet est bien fait et pratique d'utilisation. Indication très utile du stock et des délais éventuels.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSite très efficace représentant a l'écoute et reactif
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPresque parfait mais il manque des produits spécifique à la menuiserie !
Réponse de foussier.fr
Bonjour, La menuiserie est l'une de nos spécialités alors nous avons porté une attention toute particulière à votre retour. Suite à notre conversation téléphonique, vous n'avez pas retrouvé le produit spécifique qu'il vous manquait. N'hésitez pas à revenir vers moi pour ce besoin spécifique. Maxime - votre attaché technico commercial
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité. J'ai pu récupérer ma commande en magasin rapidement
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLors d'un devis etablie a aucun moment nous ne pouvons commander sans changer 1 seul ligne
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Pour modifier un devis, vous avez la possibilité aujourd’hui de le remettre au panier et en générer un nouveau. Vous pouvez également solliciter vos attachés commerciaux dédiés pour qu’ils apportent les modifications souhaitées. Cependant, nous accueillons avec considération votre remarque et nos équipes travaillent déjà sur une prochaine évolution. Le service Clients Foussier
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiésite un peu lent parfois , le reste fonctionne bien
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande Foussier pour son service de livraison ultra rapide
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéRAPIDITE ; GESTION DE STOCK ; CONSEIL ; RAPIDITE DE REPONSE AUX QUESTIONS
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiébien placé en terme de prix sur les produits courants
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