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Avis clients de foussier.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 570 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1621 avis depuis le 30/06/2022

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La marque se distingue par son service réactif, ses produits de qualité et un large choix. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité de l'équipe, renforçant une relation de confiance.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations foussier.fr

  • Société

    Foussier

  • Description

    Foussier : distributeur des plus grandes marques européennes de quincaillerie professionnelle. - Poignées de portes, serrurerie, ferme-portes, contrôle d’accès, automatismes, quincaillerie du bâtiment… - Poignées, assemblages, serrures, charnières, tiroirs, coulisses, cuisine et équipements, éclairage, quincaillerie d’agencement… - Visserie et fixation, construction et étanchéité du bâtiment, colles, mastics, finitions, peintures… - Electricité, plomberie, produits de maintenance... - Outillage électroportatif, machines, consommables électroportatif, soudage… - Outillage à main, équipement de chantier, mobiliers et fournitures de bureau… - EPI, Hygiène, sécurité et environnement…

  • Adresse

    RUE DU CHATELET 72700 ALLONNES

  • Site web

    https://www.foussier.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Service simple, de qualité et rapide. Une bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par P.E.F. P.

  • 2 / 5
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    Commandé des caissons de cuisine, reçus pas aux cotes et sales. Un problème de sous-traitance à priori.

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous sommes conscients des problèmes de qualité et d’erreurs de préparations rencontrés chez notre fournisseur. Des solutions d’améliorations sont en cours et arriveront prochainement. Nous attendions un retour de la part de notre fournisseur suite aux problèmes rencontrés sur votre commande, que David, votre attaché technico commercial, vous a communiqué ce jour. Thomas - Attaché commercial sédentaire cuisine - agencement d'intérieur

  • 5 / 5
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    La commerciale du secteur est très compétente, à l'écoute du besoin et apporte des solutions efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par M.D.M. M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Je trouve tout....très bonne equipe, les conseils sont bon mon commercial répond a toutes les requêtes

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et délais respectés. produits conformes aux descriptions

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, très bon suivi, produit de qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par L.M. L.

  • 5 / 5
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    tres bien,.............................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.

  • 5 / 5
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    16 ans de bons et loyaux services. Indispensable à notre activité. Excellentes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Le traitement et la réception de la commande à été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Très bien achat au Magasin de BEAUVAIS équipe efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M. M.

  • 5 / 5
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    Commercial disponible et ponctuel pour ses passages en entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.

  • 5 / 5
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    Personnels très accueillant de bon conseil, les commande arrive très vite et le plus important a la date prévu. David Amis

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    facilité e trouver les produits sur le site internet et d'avoir les tarifs, livraison du jour au lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    BON PRODUIT LIVRAISON TRES RAPIDE ET BON ACCUEIL TELEPHONIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mon besoin, un bon accueil et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par 2. 2.

  • 5 / 5
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    Tout est toujours parfait avec Foussier Merci a Mr LAMAND pour ses contribution a notre réussite

    Avis du , suite à une expérience du par C.B.S. C.

  • 2 / 5
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    Commande au commercial 2 fois sans qu elle soit livrée, arrivée donc trop tard j 3 au lieu de j 1

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Suite à nos échanges téléphoniques, je vous présente de nouveau mes excuses pour mon oubli et les désagréments occasionnés. Soyez assuré que je prends vos retours très au sérieux et je veillerai à ce que cela ne se reproduise pas. Nous nous voyons la semaine prochaine pour en discuter Joshua – votre technico-commercial

  • 5 / 5
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    Très bon produit, surtout une livraison très rapide. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Service et délai impeccable. Marchandises très bien emballées. Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par N.A.S.D. N.

  • 5 / 5
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    Toujours un large choix en livraison le lendemain. Je recommande depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par M.D.G. M.

  • 5 / 5
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    Large gamme de produits en stock.Très rapide et réactif, merci Foussier !

    Avis du , suite à une expérience du par VASILE O.

  • 5 / 5
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    Notre Technico Commercial (M. Recolet) de secteur est à l'écoute, et nous prodigue de précieux conseil. C'est une vraie relation de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY L.

  • 5 / 5
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    bon produit..............................................

    Avis du , suite à une expérience du par C.J.P. C.

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur de quincaillerie, je recommande vivement,

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    agence de gemenos personnel au top toujours disponible pour trouver des solutions technique aux problemes rencontrés

    Avis du , suite à une expérience du par J.G. J.

  • 5 / 5
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    Bons conseils. Respect des délais. Emballage de qualité pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par S.C.A. S.

  • 5 / 5
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    Commande rapide excellent commercial Bon produit de la gamme techpro

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison rapide et dans les délais. et site pratique pour les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    rapidité ,efficacité, qualité. le matériel correspond bien a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par G.D.B. G.

  • 5 / 5
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    C'est un bon produit avec une livraison qui est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    site professionnel au top, équipes de commerciaux géniaux, réactifs, service parfait que ce soit en ligne ou en magasin. je recommande !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    ENTIEREMENT SATISFAIT. CHOIX, DISPONIBILITE, LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par E.J. E.

  • 5 / 5
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    Très réactif aux demandes, livraison rapide et suivi des reliquats efficaces. Produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 3 / 5
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    L'offre est plutôt complète, les stocks sont là par contre les problèmes majeur sont le conditionnement et la livraison. Les produits sont jeté en vrac dans des cartons souvent bien trop grand sans calage. Si il y a un délais de livraison ce n'est jamais clairement explicité au moment de la commande. Malgré de nombreuses remonté rien ne change...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

    Réponse de foussier.fr
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    Cher client, Mathieu, notre chef des ventes vous a appelé et s’est entretenu avec vous. Vous lui avez évoqué des problèmes de manque de calage dans nos colis. Effectivement, au vu des photos que nous prenons sur notre chaîne logistique de nos commandes avant expédition, j’ai pu constater que la procédure de calage des produits, particulièrement sur les coulisses, n’a pas été respectée. Le calage et le colisage de nos commandes sont un point de vigilance permanent et reposent sur la qualité et la formation de nos équipes. Suite à votre avis, nous nous sommes servis de ces photos pour effectuer des rappels de consignes aux opérateurs concernés. Concernant nos délais de livraison, vous nous avez passé trois commandes sur ce dernier mois. Deux commandes « standard » qui ont été livrées à J 1 et une commande contenant un article de longueur (3m) et qui vous a été livré sous 48h. Lors du passage de vos commandes sur notre site web, le délai de livraison indicatif est présenté comme suit, pour toute commande avant 18h : > Livraison sous 24h pour commande éligible express > Livraison sous 48h pour commande avec longueur, produits dangereux, volumineux ou pondéreux. Mathieu - Directeur Logistique

    Réponse de Julien L.
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    Bonjour Matthieu, merci pour votre retour. Ce que je voulais dire en parlant des délais (qui sont bien notifié comme vous le re précisez) c'est qu'il serait plus lisible d'avoir un message plus clair, plus gros, plus voyant au moment de valider le panier afin d'avoir un rappelle clair sur ce délais. Je ne parle pas de légal mais d'ergonomie d'usage. En vous remerciant pour l'attention que vous portez à nos échanges.

    Réponse de foussier.fr
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    Monsieur, Merci, nous prenons bonne note de votre remarque et transmettons à notre responsable e-commerce, qui gère avec nos équipes internes notre site foussier.fr Mathieu - Directeur Logistique

    Réponse de Julien L.
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    Si vous avez un e-mail à me transmettre je pourrais vous envoyer une photo d'un bidon de néoprène que je viens de recevoir dans un etat pas du tout acceptable...

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  • 5 / 5
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    Bonjour des vendeurs très compétents a notre service

    Avis du , suite à une expérience du par S.C.S. S.

  • 5 / 5
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    Demande de devis et retour très rapide de la part du magasin de Montlhéry

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    service client et service magasin réactifs et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par S.4. S.

  • 5 / 5
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    parfait, rapidité ,efficacités et bonne qualités...

    Avis du , suite à une expérience du par S.P.B. S.

  • 5 / 5
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    notre commerciale est disponible et réactive on apprécie

    Avis du , suite à une expérience du par C.M. C.

  • 5 / 5
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    bien,rapide et livraison rapide,tres bon conseil cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    réactivité, bon produit...........................................

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.

  • 5 / 5
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    Commande passée en magasin. Toujours bien accueilli et bien renseigné. Service client et après-vente au top.

    Avis du , suite à une expérience du par C.S. C.

  • 5 / 5
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    Site agréable et clair, commercial au top et très réactif, livraison éclair !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 4 / 5
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    Bien pour ne pas dire très bien. Choix, diversité,rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    A l’écoute, professionnel, cherche toujours une solution au problème rencontré.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Mon commercial Sebastien GENAIS est au top!!! L’équipe de la boutique est très bien. Manque un peu de stock au magasin. J’aimerais que Foussier travaille plus avec DEWALT.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

  • 5 / 5
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    C'est surtout notre représentante foussier qui est top et essaie toujours de trouver des solutions à nos demandes - après site internet super bien fait - suivi client au top, de notre expérience, c'est bien mieux que tous les autres que nous avons essayé.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    bien nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Agréable vendeuse Anne-Sophie répond à nos demandes avec clarté et justesse. La commande avait été enregistré par Yohann qui avait pris beaucoup de temps pour enregistrer ma commande très spéciale et pour la réception de celle-ci le lendemain ouvré.

    Avis du , suite à une expérience du par A.D.V.4. A.

  • 5 / 5
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    Je recommande, livraison rapide, montage simple...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    bonjour, les colis voir les boites de vis sont abimés voir éclaté lors de la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

    Réponse de foussier.fr
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    Cher Client, Diane, votre commerciale, vous a immédiatement appelé pour avoir plus de précision sur votre remontée. Le calage et le colisage de nos commandes sont un point de vigilance permanent et reposent sur la qualité et la formation de nos équipes. Suite à votre avis, nous avons identifié les photos de vos colis avant expédition et nous en sommes servis pour effectuer des rappels de consignes aux opérateurs concernés. Mathieu - Directeur Logistique

    Réponse de Laurent S.
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    bonjour, Merci.

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  • 5 / 5
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    Disponibilité des articles et délai de livraison très court à défaut

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, réactif et rapide comme toujours .

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Commercial au top du service !!!! Disponible et fiable dans ses conseils !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Un service toujours très rapide, colis bien emballés. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable et soigneux. Je recommande sans hésiter ! Commercial réactif, agréable et de confiance !

    Avis du , suite à une expérience du par M. M.

  • 5 / 5
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    Commercial à l'écoute et livraison rapide. Quelques erreurs en période de vacances...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    personel contoir begle toujour agreable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par E.L.P. E.

  • 4 / 5
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    déplacement en, agence pour récupérer le colis suite à un sms de mise à disposition , celui-ci avait été expédié dans notre collectivité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis de voir que vous restez satisfait de nos services malgré ce petit contretemps. Nous avons bien pris note de ce qu’il s’est passé concernant la livraison. Nous ferons le nécessaire pour que ce type de confusion ne se reproduise plus à l’avenir. Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance, Margot - votre technico commerciale

  • 5 / 5
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    rapide et efficace offre claire fiche technique disponible sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    personnel qualifié et de bon conseil ; connaissant les produits

    Avis du , suite à une expérience du par M. M.

  • 5 / 5
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    Bonne Réactivité pour le prix et livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par G.M. G.

  • 4 / 5
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    A continuer dans ce sens au niveau du service et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par L.P. L.

  • 5 / 5
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    Commerciale à l'écoute et réactive. Service rapide, commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    demande de devis via email / réponse rapide / commande via une application de commande / livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Parfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par K. K.

  • 5 / 5
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    Bon conseil du responsable de l’agence et rapidité de livraison en Finistère

    Avis du , suite à une expérience du par B.L. B.

  • 5 / 5
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    ..........................................................................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par S.M.S. S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par M. M.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Livraison rapide. Avant commande, visu des fiches techniques des produits, qui est très appréciées.

    Avis du , suite à une expérience du par M.M. M.

  • 5 / 5
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    produits livrés rapidement et correspondant à notre demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Bien ....Commercial Jimmy suit très bien ces clients ....

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Tout se passe très bien, le respect du produit, la qualité, la livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

  • 5 / 5
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    Parfait personnel compétant juste un peu de difficulté pour les joindre au téléphone sinon Rien à dire par mail les devis et les commandes sont très rapides .

    Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.

  • 5 / 5
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    Points négatifs : l'horaire limite pour passer la commande et être livré le lendemain n'est pas indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Je vous remercie encore chaleureusement pour votre note. Je vous ai indiqué où retrouver cette information présente sur notre site et votre espace en ligne. Nous travaillons à l'amélioration de cet affichage suite à votre remontée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner. Jonathan – votre attaché commercial

  • 2 / 5
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    Habituellement je n'ai rien à dire, mais là, sur les deux produits que vous me demandez, cela ne correspond pas à ma demande: les chevilles commandées n'étaient plus en stock, un produit de remplacement m'a été proposé mais l'épaisseur ne convient pas, et pour la poignée, la couleur n'est pas conforme au descriptif, et pour une autre demande, je n'arrive pas à joindre le commercial

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les produits ne correspondaient pas à vos attentes. Nous avons échangé ensemble et vous avez souhaité conserver les produits. Pour toutes demandes, si je suis en rendez-vous clientèle ou sur la route, vous pouvez contacter directement mon binôme, Gwendoline. Nicolas – votre attaché commercial

  • 5 / 5
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    Un peu bizarre comme question !!!! je dois donner une note à ma propre commande, des articles que j'ai choisi , qui me plaisent.... Soit je ne comprends pas la question soit elle est mal formulée....

    Avis du , suite à une expérience du par S.E. S.

  • 4 / 5
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    les produits sur le site ne sont pas toujours en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par B.M. B.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Vous retrouvez sur notre site et application plus de 60 000 références disponibles en 24h. Nous avons cependant été en rupture fournisseur momentanément sur l'article de votre commande. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Arnaud - votre attaché technico commercial

  • 5 / 5
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    logiciel intuitif et commerciale aidante pour la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par M.B.T.(. M.

  • 5 / 5
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    C'est un bon produit, il est re coupable en longueur

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    bonne commande...........................................

    Avis du , suite à une expérience du par C.J.P. C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une équipe sur Angers très sympa ...toujours un accueil très pro de bons produits et un vaste choix ...prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 1 / 5
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    manque d'écoute et de souplesse manque de volonté de donner satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suite à notre échange, je vous confirme que je suis votre nouveau commercial sur le secteur. Nous venons de renforcer l’équipe nous permettant de gagner en efficacité et en réactivité. J’ai cependant remonté vos remarques afin que celles-ci soient prises en compte par l’ensemble de nos équipes. Je suis à votre disposition au besoin, Charles - votre attaché commercial

  • 4 / 5
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    Réactivité est un mot convenable pour résumer FOUSSIER

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 1 / 5
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    Achat d'un ferme porte à 400 €HT après négociation du prix car bien plus cher que chez d'autres fournisseurs. Au final, je recois un ferme porte d'occasion, peinture argentée éraflée et avec une pièce essentielle manquante.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception concernant la livraison de votre ferme porte. Cette situation ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Après vérification lors de notre visite chez vous, il s’agit manifestement d’une erreur de préparation. Le produit que vous avez reçu ne correspond effectivement pas à l’état attendu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Gaetan - votre attaché commercial

  • 5 / 5
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    tres bien bon écoute !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.

  • 5 / 5
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    Choix, service, prix et réactivité : Foussier surpasse ses concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par R.A. R.

  • 5 / 5
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    Mon fournisseur de quincaillerie "métallerie" depuis 8 ans, rien à redire sur la qualité des produits et le service qui l'accompagne.

    Avis du , suite à une expérience du par D. D.

  • 5 / 5
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    Parfait Livraison rapide en agence, ouvert dès 7h !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Toujours présent et à l'écoute 👍. Super équipe, magazin toujours propre.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Très réactif, dans les délais bon rapport qualité prix et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Qualité du matériel, disponibilité et bel accueil en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD N.

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    Expérience au top ! mention spéciale à Romain Artuso de l'agence de Toulouse qui rend les choses bien plus simple !! d'ailleurs si quelqu'un de chez FOUSSIER me lit je souhaiterai être rattacher avec Romain

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

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    Très bien j’aime cette marque , elle est professionnelle pour les professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par M. M.

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    Personnelle de qualité à l’écoute du client et de bon conseil merci à toute l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par F.G. F.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par I.B. I.

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    Personnel très à l'écoute, réactif et ayant un excellent sens commercial

    Avis du , suite à une expérience du par S.M.S. S.

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