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Avis clients de foussier.fr

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  • Société

  • Description

    Foussier : distributeur des plus grandes marques européennes de quincaillerie professionnelle. - Poignées de portes, serrurerie, ferme-portes, contrôle d’accès, automatismes, quincaillerie du bâtiment… - Poignées, assemblages, serrures, charnières, tiroirs, coulisses, cuisine et équipements, éclairage, quincaillerie d’agencement… - Visserie et fixation, construction et étanchéité du bâtiment, colles, mastics, finitions, peintures… - Electricité, plomberie, produits de maintenance... - Outillage électroportatif, machines, consommables électroportatif, soudage… - Outillage à main, équipement de chantier, mobiliers et fournitures de bureau… - EPI, Hygiène, sécurité et environnement…

  • Adresse

    RUE DU CHATELET 72700 ALLONNES

  • Website

    http://www.foussier.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

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    CHOIX DES PRODUITS - RAPIDITE AU NIVEAU DES DELAIS DE LIVRAISON

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  • 4 / 5 1
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    le délais fut respecter ( chose qui arrive de moins en moins souvent )

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  • 5 / 5 1
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    délai rapide du fait de la disponibilité des produits commandés

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  • 3 / 5 1
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    RIEN A RAJOUTER DECU DE CERTAINES CHOSES QUI M ONT FAIT PERDRE BEAUCOUP DE TEMPS ET D ARGENT

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons votre expérience d'achat en considération. C'est pourquoi, votre technico-commercial en a aussitôt eu connaissance et vous a contacté directement. Nous restons disponibles et à l'écoute dans le souci de vous apporter entière satisfaction. Le service Clients Foussier

  • 5 / 5 1
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    Disponibilité et réactivité parfaites de tous les interlocuteurs

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  • 5 / 5 1
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    Site assez fluide, commande traitée rapidement et livraison dès le lendemain. Nous recommandons...

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  • 4 / 5 1
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    PETIT PROBLÈME DE LIVRAISON DE TEMPS? EN TEMPS ......................................................

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi Commerciaux très courtois Il répondent rapidement au téléphone. Que du bonheur

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, beaucoup de choix et livraison rapide. Par contre une chose qui n'est pas normale un particulier lambda possède de meilleurs tarifs sur de nombreux articles et le même service sur votre site "outils des pros"? Est-ce normale que les professionnels doivent payer plus cher qu'un particulier une cartouche de silicone, une scie circulaire??? Notre commercial est informé.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait qualité prix commercial Jérome au top rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rapide , du stock , au juste prix .Commercial réactif

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire avec Foussier le service est la et très réactif pour les conseils De très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Un bon fournisseur avec un stock important permettant une bonne réactivité.

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  • 4 / 5 1
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    Petit problème sur la dernière livraison, commande avec 2 colis, 1 reçu à l'adresse de livraison mais pas de bon de livraison, qui lui se trouvait dans l'autre colis retrouvé dans notre boite postale ??

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace, le service est très appréciable pour nous les professionnels, nous gagnons en efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très efficace et rapide comme à chaque fois !

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  • 2 / 5 1
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    Faute de pouvoir échanger, la pièce achetée n'est pas celle souhaitée!

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre technico-commercial sédentaire en a aussitôt eu connaissance et pris contact avec vous. Nous restons à l' écoute concernant vos expériences d'achats et vous remercions pour votre fidélité. Le service clients Foussier

  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la description et la livraison est respectée en temps et en heure. Je recommande cette société.

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial à l'écoute et de bons conseils, le tout avec le sourire!

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  • 5 / 5 1
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    l'offre a été réalisé dans un délai plutôt rapide, la livraison s'est faite dans le délai annoncé et le matériel commandé correspond à celui reçu, c'est parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Je suis parfaitement satisfait de mes commandes chez foussier . Disponibilité assez satisfaisant et envoie rapide

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  • 3 / 5 1
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    Tarif beaucoup trop élevé par rapport à vos concurrents.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis. Votre technico-commercial en a aussitôt eu connaissance. Il reviendra vers vous très prochainement. Nous restons à l'écoute et vous remercions de votre fidélité. Le service clients Foussier.

  • 3 / 5 1
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    Globalement satisfait par mes achats sur Foussier. Je regrette cependant certains départ de références qualitatives (exemple forets Diager) au profit des produits de marque Foussier (stroxx, techpro...). Il y a à mon gout un manque d'explications sur la qualité de ces produits vis à vis des produits de marques reconnues. De plus, vous mettez en place, depuis peu, sur foussier.fr des pages "guide". Je regrette que ce ne soit que des pages produits sans explications. Heureusement que vos technico commerciaux et technico sédentaires soient très compétents.

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos expériences d'achat chez Foussier. Nous l'accueillons avec une grande considération pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. Le service Clients Foussier

  • 5 / 5 1
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    Service rapide, commande complète et délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Un fournisseur sérieux, les délais de livraison son respectés..

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande FOUSSIER pour son site / Produits. Commande conforme

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  • 3 / 5 1
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    Tarifs un peu trop elevés. Promotions sur des tarifs hors sol. Remises sans intérêts les tarifs de base étant totalement déconnectés de la réalité

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    Bonjour, Nous prenons note de votre remarque, un commercial prendra contact avec vous prochainement. Le service clients Foussier.

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    parfait, rien à dire, emballage correct, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    prix correct, livraison rapide . commercial réactif

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  • 5 / 5 1
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    Merci à vos collaborateurs pour leur professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Magasin de Mérignac, TOP. De très bon conseils et d'accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait du support et de l’expertise de Laurent Herlem, Alexandre Coulombel, et Jennifer Boulic. Le site est clair et agréable. J’attends juste une application sur smartphone

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  • 5 / 5 1
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    Aussitôt le bon de commande transmis et la livraison le lendemain. Merci pour votre rapidité pour les devis et l'envois

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  • 5 / 5 1
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    Pratiquement toute la marchandise est en stock j’apprécie ce point très important

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  • 5 / 5 1
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    vitesse de traitement, compétence et disponibilité du commercial "Valentin". large choix de référence.

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    Très bien, rien de plus à signaler. Produits disponibles rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Produits disponibles et délais respectés. Qualité conforme a nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Magasin et vendeurs au top Ils connaissent très bien leurs métiers

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  • 5 / 5 1
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    conseils avisés et suivi des commandes- satisfait des services- commercial et sédentaires efficaces- compris en agence Emerainville

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison beaucoup trop long , car il me manqué une pièce (X12) sur le devis ( embout male filet M8+chape DTE inox316 ), devis que j'avais fait effectuer par avance par vos soins. de ce manque et de la livraison trop longue , j'ai pris du retard sur mon chantier et payé deux gars pendant deux heures a essayer de comprendre ce qu'il n'aller pas.

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis. Votre technico-commercial en a aussitôt eu connaissance et reviendra vers vous rapidement. Nous restons à l'écoute et vous remercions pour votre fidélité. Le service clients Foussier.

  • 5 / 5 1
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    La rapidité, le prix, le service des conseillés ou des représentants.

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  • 5 / 5 1
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    lors de mes commandes en magasin, l'accueil est top et les conseils sont toujours à bon escient. Les vendeurs ont toujours une solution pour m'aider à concevoir mes aménagements.

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  • 4 / 5 1
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    Grand choix de produits, des prix plutôt correct. Mais manque quelques produits dans la gamme BLUM : tandem pour eps de coté 19 mm (eps standard pour fabriqué des tiroirs en melaminé) , coulisses avec montage avec ergots

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  • 4 / 5 1
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    Sur la dernière commande, je n'ai pas été informé que la commande était incomplète. Il est très important de le signaler afin que je puisse m'organiser. Merci d'avance.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe au top, à l’écoute et une réactivité impressionnante, un contact très appréciable

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    tres bien....................................................................................................................................................

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  • 5 / 5 1
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    Contact avec les commerciaux impeccables très bien ainsi que produits et livraison

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    Le site et très facile d'utilisation, je trouve presque tous ce qu'il me faut pour exercer correctement mon metier

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    Très satisfait sur l'ensemble, site et interlocuteurs

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    Très bien ,de bons conseils et services irréprochables

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de l'étendue des produits, de la qualité et de la rapidité de livraison ainsi que de la disponibilité du commercial.

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  • 4 / 5 1
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    Un petit oubli d'un article mais qui j'en suis sûr sera vite renvoyé

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    Content dans l ensemble sauf m'a dernière commande faite en urgence pour le lendemain mais qui a pris un jour de retard dommage ,

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  • 5 / 5 1
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    excellente équipe sur place. très pro et toujours à l'écoute.

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    Très bon services Foussier, commande et livraison, rapide via site internet.

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    Bonne écoute, bon conseil, échange facile si besoin.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON COMMERCIAL PRIX ATTRACTIF DISPONIBILITE DES PRODUITS RIEN A REDIRE

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    très bien livraison très rapide mais le prix du transport est assez cher

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    JE COMMANDE QUOTIDIENNEMENT. SI JE N ETAIS PAS COMPTANT CE NE SERAIT PAS LE CAS

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    équipe commerciale réactive, à l'écoute du ou des besoins.

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    rapide et fiable. site commode, on s'y retrouve facilement. Bonsuivi des commandes antérieures.

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    catalogue bien fournis suivis commande parfait et relation avec service commercial parfait

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    Tout s'est très bien passé produits disponibles et livrés dans les temps

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    Bonjour, la marchandise est de qualité; a l'heure du tout internet la relation avec un vendeur est un plus. Rapidité de livraison et disponibilité des produits.

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    réactif toujours rapide, le stock est bien maintenu, livraison ponctuelle

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    Commande effectuée sur le site internet, reçu le lendemain.

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    Livraison très rapide. Contact facile avec Richard Sarmiento ou Maria Ruiz.

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    Suivi impeccable , délai de livraison rapide et prix compétitifs

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    Amabilite,Reactivité,serieux,precision ,qualité,disponibilité

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    délais de livraison très courts, produits disponibles rapidement

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    Toujours satisfaits des commandes et des livraisons rapides. Nos interlocuteurs sont très disponibles et attentifs.

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    Rien à signaler rien à signaler rien à signaler rien

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  • 4 / 5 1
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    Foussier est une bonne entreprise avec une livraison rapide, des produits de qualités et en quantité, de bons conseils grâce à des commerciaux attentifs et des opérateurs réactifs lors de nos appels

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  • 3 / 5 1
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    Recherche trop restreinte. Il faut être trop précis dans la recherche

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Nous travaillons actuellement sur le sujet afin de toujours améliorer notre qualité de service et apporter satisfaction à nos clients. Le service clients Foussier

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    Délai long mais c’était prévu La marchandise était bien emballée pas de soucis particulier

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    Parfait. Accueil , compétence ( pour combien de temps encore ? ). Enlèvement le lendemain en magasin rapide et complet .

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    Les commandes internet fonctionnent très bien. Cependant, il manque souvent des documentations et données techniques !

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    Sur cette commande, livraison très rapide, colis toujours bien préparé pour protéger la marchandise.

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  • 3 / 5 1
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    Les prix des commandes passées via internet ne sont pas calés et donc ils ne sont pas compétitifs et engendrent quelques mauvaises surprises à ce sujet. Pour avoir un prix compétitif il faut sans cesse faire une demande de prix auprès des commerciaux.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons pris votre remarque en considération et votre technico-commercial en a eu connaissance. Nous restons disponibles et à l'écoute dans le souci d'une qualité de service pour vous apporter entière satisfaction. Le service Clients Foussier

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  • 2 / 5 1
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    Peu de suivi commercial. Des prix qui évoluent d'un mois sur l'autre car les conditions ne sont pas bloquées. Des produits mis en avant puis retirés du catalogue. Des promesses de catalogue spécifique menuiserie jamais déposés malgré les relances.

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis. Votre technico-commercial en a aussitôt eu connaissance. Il reviendra vers vous rapidement pour vous déposer le nouveau catalogue spécifique. Nous restons à l'écoute et vous remercions pour votre fidélité. Le service clients Foussier

  • 3 / 5 1
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    Amélioration à faire sur le site. Pour visualiser les commande obligation de télécharger chaque pièces. Idem pour les devis

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et la prenons en compte pour d'éventuelles améliorations. Le service clients Foussier.

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    Très rapide, devis en ligne, et envoi dans un temps express

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    facile à commander, livraison rapide et excellent produit

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    délai trop long pas assez de personnelle au comptoir

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    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Vous avez également la possibilité de contacter directement votre technico-commercial ou sédentaire pour vos différentes demandes. Le service clients Foussier.

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    commercial sédentaire très très bien depuis que c'est Margot Michaud

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    Rapidité de livraison, prix, et de bons commerciaux, et le stock

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours Foussier offre un service très efficace, convivialité du site internet, délais très courts, accueil à l'agence toujours chaleureux. Bravo !

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    Site clair et précis demandant peut être le traitement de synonyme sur des dénominations

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    Très content de cette première commande, rapide et efficace

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    Interlocuteur à l'écoute, présent quand on a besoin de lui. Pas envahissant

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    Réactif et bonne écoutes des commerciaux de terrain

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    Équipe foussier Rennes très sympa et pro! Bonne réactivité

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  • 1 / 5 1
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    Personne au service informatique à revoir ,aucun dialogue ,donc commande par mails depuis le nouveau système aucune . Juste une question qui est responsable . Je commande par tel et très bien

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    Réponse de foussier.fr
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    Suite à notre échange téléphonique, il semble que vous ne soyez pas satisfait du support informatique apporté lors d’un précédent appel. Votre responsable magasin vous a proposé de vous présenter le site et de répondre à vos interrogations lors d’un de vos passages en magasin mais vous ne le souhaitez pas. Vous nous indiquez préférer passer par téléphone ou en magasin et que tout se passe très bien. Nous vous remercions pour votre fidélité.

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    Le matériel disponible et la rapidité de livraison.

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    Service client super top ! très pro, sympa et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne offre produits mais grand manque de compétence technique des interlocuteurs. En un mot Foussier bientôt Amazon de la quincaillerie.

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire ;efficace ,rapide,produit de bonne qualite.

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    Top, service commercial, technique, logistique est super.

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