Avis pour France-Collectivites.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe et que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe france-collectivites.fr

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe france-collectivites.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que votre article a été bien protégé. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont très appréciées. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L’équipe de France Collectivités

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre banc vous a été livré rapidement et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt ! L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, merci pour votre retour. Vos remarques nous permettent de continuer à nous améliorer. Nous comprenons votre mécontentement et nous transmettrons votre commentaire à la société de livraison, qui est un prestataire externe. Concernant les livraisons, il est vrai qu’il n’y a pas de distinction faite entre professionnels et particuliers, et les créneaux horaires peuvent parfois manquer de précision et n'est pas donné sous horaire fixe, il faut être disponible sur le créneau horaire donné par la société de livraison. Il est donc important de bien consulter les informations communiquées à ce sujet lors de l’envoi. Pour les frais de livraison, ceux-ci sont souvent fixés de manière forfaitaire par les transporteurs eux-mêmes, et ne dépendent pas toujours directement de nous. Cela dit, nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. À bientôt ! L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable. À bientôt ! L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À bientôt ! L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Votre message fait plaisir à lire. C'était un plaisir de vous accompagner. À bientôt ! L’équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, L’équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Toutefois, nous prenons en compte votre remarque et regrettons le souci avec l’emballage. Heureusement, l'essentiel a été préservé mais nous allons être encore plus vigilants sur ce point. À bientôt ! L'équipe France Collectivités

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux vous satisfaire. N’hésitez pas à nous partager vos impressions ! L'Equipe France Collectivités ! 🇫🇷

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis positif à propos de notre équipe. Nous sommes désolés que le transporteur ne vous ait pas informé plus tôt du changement de créneau de livraison, nous allons lui transmettre cette information. Nous vous garantissons que votre avis va nous permettre d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous aider pour une future commande ! 🤝 L'Equipe France Collectivités ! 🇫🇷

Bonjour, merci pour votre retour qui reflète notre engagement à vous offrir le meilleur service. A bientôt !

Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous accompagner au mieux.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons bien votre retour, mais nous avons du mal à saisir votre déception, car l'ensemble du processus a été suivi conformément à votre demande. Lors de notre échange téléphonique, vous avez vous-même informé Laetitia que la route menant à votre domicile en Corse était interdite aux poids lourds, néanmoins accessible par petit porteur engendrant des frais supplémentaires. Suite à cette contrainte, vous aviez choisi une adresse de livraison alternative afin de limiter les frais, sachant qu'elle était située à 50 km de chez vous, et ce choix avait été confirmé par écrit par e-mail. Nous savons que cette situation n’est pas idéale, mais nous avons suivi votre préférence pour garantir la bonne réception de votre colis. Nous espérons que le matériel répondra pleinement à vos attentes et vous apportera satisfaction. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L’équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande ! Cordialement, L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre service client a su être à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Cordialement, L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes ravis de vous voir satisfait. À bientôt pour une prochaine commande !😁 Cordialement, L'équipe France Collectivités 🇫🇷

Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur ne vous ait pas appelé suffisamment à l'avance pour que vous puissiez être présent lors de la livraison. Malgré le fait que la personne ayant réceptionné le colis à votre place n'ait pas pris soin de vérifier la marchandise avec le transporteur avant de signer le bon de réception, nous vous avons fait réexpédier le jour même, et à titre gracieux, le kit complet de visserie soi-disant manquante. Tous nos produits sont contrôlés et testés avant envoi pour assurer une réception optimale. Cependant, il arrive parfois que la marchandise soit abîmée ou ouverte (carton endommagé lors du stockage, du transport ou encore à cause d'une erreur de manutention...). Nous rappelons à tous nos clients que la marchandise doit être impérativement contrôlée à la livraison en présence du transporteur et que des réserves claires doivent être émises sur l'émargé en cas d'avaries. Ces conditions sont clairement exposées dans les consignes de réception de marchandise transmises par mail dès le passage de votre commande. Nous sommes navrés de votre déception, mais nous ne pouvons donner suite à un remboursement. Pourquoi ne pas nous avoir informés que les pivots étaient "cassés" lorsque vous nous avez contactés pour le kit de visserie manquant ? Comme indiqué précédemment, nous ne livrons pas de pièces cassées ou défectueuses, et la quincaillerie/visserie ne se casse pas lors du transport. Peut-être avez-vous trop forcé sur ces pièces lors du montage ? N'hésitez pas à nous envoyer une photo afin d'appliquer une éventuelle garantie sur le produit. Cordialement, L'équipe France Collectivités🇫🇷