Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.france-tombale.fr est appréciée pour ses plaques personnalisées de qualité, livrées rapidement et conforme aux attentes. Les clients soulignent la facilité de commande et l'excellent rapport qualité-prix, avec un service réactif et professionnel.
-
'Pierre' B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTarifs alléchants...Mais travail avec de nombreuses malfaçons " percage des trous de fixation de la stèle percés en biais, l'ensemble livré très sale avec une multitude de marquages au feutre, trous de fixation des équerres mal percés et non nettoyés et pour finir aucun SAV, tout le monde se rejette les fautes, seule le client est arnaqué ! La Société France-tombale est à éviter car vous n'en aurez pas pour votre argent! Franchement à fuir! Payer un peu plus cher ailleurs vaut mieux pour avoir un meilleur résultat.
Réponse de france-tombale.fr
Bonjour , précisons tout d'abord, Mr, que votre choix s'est porté sur un monument de la gamme MONUKEA à monter soi-même. Lors de nos échanges avec les familles nous vérifions que cet un choix de la famille et qu'elle est en capacité à effectuer ce travail au travers d'une serie de question. Dans le cas contraire, et en cas de doute, nous proposons et encourageons, la pose par un professionnel. Pour votre information et celles des familles qui nous lisent Les monuments sont fabriqués dans des usines qui emploient beaucoup d'eau pour le sciage et le polissage des blocs, engendrant également de la poussière qui se dépose sur les monuments. Nous sommes loin d'une industrie en salle blanche. Les traces, des feutres utilisées par tous les granitiers sont des marquages servant à identifier les pièces, la référence client et la commande. Feutres spécifiques aux métiers de la pierre que s'enlèvent trés facilement avec une lame de cutter et un chiffon. Le marbrier nettoie le monument après la pose et la mise en place des joints, pour une livraison impéccable aux familles. Tâches que la famille exécute lorsqu'elle pose son monument, cela va de soit. Il y a effectivement eu une erreur de perçage sur une pièce qui a immédiatement été remise en fabrication et livrée dans un temps trés court. Vous avez absolument tenu, malgrè notre questionnement, à ce que les goujons de stèle soient d'un diamètre identique aux trous percès, rendant impossible tout rattrapage en cas de décalage dans l'axe de perçage, ce qui a été le cas et qui occasionne votre mécontentement aujourd'hui. Mécontentement accentué par une erreur de gravure dont nous ne sommes pas à l'origine non relevée lors de l'envoi de la photo de la stèle gravée pour contrôle et correction si besoin avant envoi dans les transports, conformément à l'étape 4 de notre processus, Pour compléter et conclure, nous avons livré en 2024, 25 monuments à des familles qui ont choisi de monter leur monument, sans que nous ayons eu à déplorer de tels retours. Nous entendons votre remarque qui a depuis été remontée au granitier. Nous nous efforçons au quotidient d'améliorer nos process, nos produits et essayons de rendre cette expérience la plus facile possible. Cordialement La direction
-
Dylan B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéMagnifique planque
-
Sylviane L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, beau produit, beaux choix des articles, emballage soigné ! Délai de livraison rapide ! Et respect des engagements annoncés. Bonne continuation dans cet esprit.
-
Sillon Y.
21 févr. 2025
Avis vérifiéBelle réalisation Livraison rapide
-
Maryvonne R.
20 févr. 2025
Avis vérifiénous avons reçu notre commande dans les temps ce qui est très honnête c'est respectueux de votre client
-
Geneviève M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme au site. Le texte et l emplacement sont respecté. Livraison rapide. Très satisfait
-
Pascal L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLa plaque funéraire correspond bien à ma demande et a été livré dans les temps. Merci
-
Alexandre B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéExtrêmement satisfait. L'interlocutrice que j'ai eu était bienveillante et efficace. Le résultat est au delà de mes espérances. J'ai fourni un doc word avec tous mes textes / dessins / enluminures... Tout a été pris en compte avec une simplicité déconcertante. Un grand grand merci.
-
C. S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client. Lisa, notamment, est très à l'écoute, agréable, efficace et professionnelle.
-
Jean-Marc L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéPrix, rapidité, livraison
-
Pierre D.
16 févr. 2025
Avis vérifiécolis recu en temps et en heure tres bien embalé et l'etiquetage est bien fait merci
-
Suzanne-Claire E.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit. Merci
-
Laurence G.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLa plaque funéraire personnalisée reçue est tout à fait conforme à ce que je souhaitais. Ils envoient la simulation avant réalisation et ne pas hésiter à les appeler si problème à cette étape. Personnel sympathique, réactif et efficace. Leur transporteur, n'a pas livré le jour indiqué dans leur sms. Idem, France Tombale a réglé le problème rapidement.
-
Isabelle C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien … peut être revoir la livraison L urne à été livrée en point relais alors que j avais demandé à domicile
-
Thérèse D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour naviguer sur le site - pour la livraison j'ai du aller chercher votre envoi au SAV de Carrefour car le livreur ne s'est pas donné la peine de venir jusqu'a mon domicile et de laisser un avis comme quoi il déposait ce colis au SAV de Carrefour. Pour l'objet commandé pas de problèmes mais la fermeture du coffret contenant le reliquaire est abimée, elle a des traces de rouille, c'est vrai que les agrafes de la boite en carton contenant cette commande étaient rouillées. Si le transporteur avait livré normalement j'aurai eu cette commande au bout de 2 jours comme c'était mentionné sur le bon de commande, mais je l'ai récupérée après avoir télephoné à votre service qui m'a indiqué que le carton était en attente au SAV de Carrefour.
-
Claude P.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Dans les temps impartis souvent courts dans ces tristes circonstances ! Plaque qualitative et personnel réellement à l’écoute .
-
'HéLèNe' P.
11 févr. 2025
Avis vérifiémonument conforme à la description. Pose parfaite! merci
-
Sandrine D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent service clients. Très bonne qualité des produits. Une équipe très disponible et très agréable
-
C. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux et les plaques sont de qualités.
-
Caroline A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBeaux choix de plaques, commande rapide, vérification, fabrication et envoi rapide, emballage soigné. Juste l'écrou avait un défaut et j'ai du en mettre un autre mais je suis tellement ravie de mon achat la plaque que j'ai choisi et personnalisé est parfait c'est vraiment un site sérieux !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
