Evaluations clients
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Une partie des branches commandées été abîmée
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Livraison bien - Fleurs fraîches pourries - Fleurs séchées bien - Relation client hautaine et inadaptée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution, malgré le délai de rétractation dépassé, que vous avez finalement accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Le site est clair, facilement accessible, les photos et descriptions des produits correspondent parfaitement à ce que j'ai reçu
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Très contente de ma commande , arrivée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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C'était ma deuxième commande, je recommande France Fleurs
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de vos commandes chez nous ! Au plaisir de vous revoir une nouvelle fois, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Fleurs parfaitement protégées, bouquets naturels, Commande égale à la proposition.J adore
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Habitant Marseille et ne trouvant pas ce que je recherchais je suis allé sur le net, après avoir navigué mon choix c'est porter sur France fleurs a Bordeaux qui m'a énormément déçu à la réception du paquet (bien emballé)des boules de coton pendouillais au bout de certaines branches et d'autres carrément au fonds du carton
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci, sans retour de votre part ensuite. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bon site avec du choix et de belles fleurs
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site internet ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Site bien fait facile avec de jolies photos
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Commande conforme et livraison rapide. Un grand soin est apporté à la préparation et l'emballage des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience et du contenu de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Grande variété de fleurs et de bouquets . Envoie rapide et fleurs séchées de très belle quantité .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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J’ai reçu les fleurs à midi à 17h les fleurs je les avais mis dans l’eau depuis hier midi à 17h les fleurs étaient déjà toutes fanées je trouve ça inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Bouquet très joli. Boutonnière endommagée malgré l’emballage.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes navrés de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Très nul mon bouquet à étais livré chez ma voisine et j'ai tj pas étais remboursé j'ai pas pu récupérer le bouquet 😡
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à vos mails dès réception de ces derniers, sans retour de votre part ensuite. Nous attendons toujours les pièces justificatives demandées pour le bon traitement de votre réclamation. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Tout s’est parfaitement passé et les fleurs étaient exactement comme sur la photo. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Une erreur à ne pas commettre.... les 2 bouquets commandés sont arrivés le 31.03, je les ai jeté le 03.04... Quasiment 60€ de bouquet livrés fanés... Bien évidemment on n’en rembourse qu’un sur 2 et on le conseille d’enlever les pétales séchés, de couper les queues en biseau en espérant que ça ravive des roses complètement fanées. À proscrire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Livraison très rapide (le lendemain de la commande) Jolies fleurs bien emballées
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de la livraison et de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Bon site,mais au final trop de frais supplémentaires!!!9.99€pour une livraison à domicile,3,49€ pour un emballage cadeau!! Je ne renouvellerai pas l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que vous retiendrez toutefois le positif de votre expérience sur notre site mais aussi, et surtout, le contenu de votre commande. Belle journée, L'équipe France Fleurs
Réponse de Joseph RSignalerMerci pour votre réponse,je me ferais sûrement plaisir avec un bouquet pour moi.
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bon week-end à vous, L'équipe France Fleurs
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Je mets moyen car le service après vente a été réactif sinon j'aurais mis mauvais. Le paquet est arrivé très abîmé ( ça fait cher la livraison mauvaise )et ensuite le bouquet était tellement serré que les liens ont sectionné les tiges des fleurs. La qualité est tellement deceptif que mlagre le geste commercial je ne pense pas recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous espérons malgré tout que vous retiendrez le positif de votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir chez France Fleurs, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Les photos de la web permettent d'évaluer les dimensions des bouquets. Navigation facile. Livré le jour exact qui avait été demandé.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L’équipe France Fleurs
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La livraison ne s’est pas faite le jour souhaité. Sachant que c’était pour une cérémonie de mariage. Pas très content
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Temps de livraison respecte Personnel sérieux et très aimable au tel.. Arrangeant en cas de rupture de fleurs Attention aux élastiques qui ont tendance à écraser les tiges des fleurs..
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Ma commande est pas arrivé l'heure prévue (beaucoup de retard) Il est arrivé point de relais c'est qui je m'attendais pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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bouquet superbe, bon suivi, un des seuls site proposant des bouquets de roses supérieur à 60 fleurs
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Pas commercial du tout !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution, restée sans réponse de votre part. Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de Françoise MSignalerBonjour, Si la solution proposée correspond à vos 5€ de remise cela ne m'intéresse pas, j'aurai aimé que des fleurs soient livrées à nouveau ! Cordialement,
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception à nouveau. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail afin de trouver une solution adaptée à votre réclamation. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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C'était un cadeau donc ce n'est pas moi qui les ai reçues, mais apparemment la destinataire était tout à fait satisfaite et elles sont arrivées le jour demandé.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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fleurs pas en super état
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Livraison hyper soignėe et pratique
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Très jolis bouquets mis dans une jarre en osier. J aime beaucoup et garde en mémoire votre site qui propose beaucoup de choix pour une décoration raffinée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Le colis n'est pas arrivé en bon état, les fleurs étaient légèrement abîmée mais rien de méchant, je trouvais que les frais d'envoi étaient un peu élevé, ça m'a donc déçu de recevoir mon colis endommagé, Malgré ça les fleurs sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Délais rapide Qualités des fleurs moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Site clair et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Livraison ultra rapide, couronne de fleurs magnifique, je suis conquise!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Parfait, fleurs séchées magnifiques, livraison le lendemain, super bien emballées, rien a dire !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Large gamme de bouquets/fleurs, accessoires
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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pour une 1 ere commande , très satisfait ..
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Beaucoup de pétales commencaie
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Livré par chronopost...forcément le colis est arrivé en retard!!! Les frais de port sont élevés et en plus on ne les reçoit pas en temps et en heure...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Bonne qualité du produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Très bien . Suite à une erreur de ma part dans le code postal , le bouquet a été livré avec 24 h de retard . Malgré ce retard les fleurs étaient en bon état . Super !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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il n'y avait pas le mot avec le bouquet
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Beau produit, livré très rapidement et bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Je recommande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Très bien. Produits de qualité. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Tres bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Commande arrivée rapidement bien emballée avec soin et surtout de très bonne qualité merci pour votre sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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commande recu en retard faute du transporteur les branches de coton commandé ont été recu cassé pour certaine..
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Conforme a la photo, tres beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Commande jamais reçue
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons fait notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger par mail. Belle journée L'équipe France Fleurs
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Je n'achète des fleurs que chez France Fleurs, le prix est super et la qualité également, toujours bien emballé et livraison rapide. Je mets 4 étoiles car je trouve qu'il manque du choix, panel de couleurs, etc et que parfois les photos du site diffèrent du produit en vrai. A part cela tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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La livraison devait être jusqu'à 13 h. Le bouquet est arrivé à 13 h 40.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Le bouquet à été livré avec 1 jour de retard, mais il était vraiment conforme à la photo et le service après vente très réactif. Donc je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Site alléchant avec un bon suivi des livraisons MAIS... la prestation est médiocre pour une livraison de fleurs fanées !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée. Le service client est revenu plusieurs fois vers vous et vous a proposé diverses solutions que vous avez accepté. Belle journée à vous, L'équipe France Fleurs
Réponse de Eugène LSignalerLe service client a refusé de le relivrer et ne m'a proposé qu'un remboursement de 10€ que j'ai accepté car c'était ça ou rien...je ne vois pas où est la proposition de diverses solutions. Comme je lui ai fait part de mon mécontentement, j'ai ensuite reçu un bon d'achat de 5€ à valoir sur un prochain achat ...que je n'utiliserai pas ...on est loin du compte pour un bouquet partiellement fané partiellement défraîchi de 42€ ! Un sacré sens commercial !
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes, encore une fois, vraiment navrés et comprenons votre mécontentement. Si toutefois vous n'étiez toujours pas d'accord avec les solutions proposées, notre service client disponible est réactif. Très belle journée à vous, L'équipe France Fleurs
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10 sur 10 pour la qualité du bouquet mais 05 sur 10 pour la livraison qui devait se faire le matin et finalement la livraison a eu lieu à 15h.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Le bouquet était plutôt sympa, mais le coton, dans un horrible état...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Parfait! Livrée dans les temps ! Je recommande France fleurs😀🌸🌺
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Conforme à la commande. Livraison parfaite en temps et en heure. Les fleurs sont de belles qualités et se tiennent très bien après une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Fleur arrive écrasé et fané très très déçu le service après vente n'est pas correct et ne sert à rien. Les fleurs sont arrivées en retard par rapport au délai initial. NE PAS COMPTER SUR LEUR COMPETENCE
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Site facile à utiliser, choix suffisant, prix correct, délai livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Très satisfaite. J'ai été livré très rapidement et les fleurs séchées sont arrivées en très bon état! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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magnifique bouquet, livré sans encombres à la date souhaitée dans un emballage le protégeant parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Bonjour, avec le bouquet, la carte était absente
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre équipe client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Beau bouquet, conforme à la photo. Petit moins pour l’emballage qui a écrasé un peu le bouquet.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Facile à utiliser Beaucoup de choix Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Fleurs reçues en très bon état. Cependant, l’emballage carton mériterait d’être un peu plus solide.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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conforme et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Publicité mensongère les fleurs reçues ne correspondent pas aux photos
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Notre service client a répondu à vos mails dès leur réception, sans retour de votre part ensuite. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de François RSignalerBonjour je vous ai envoyé plein de photos que votre service clients ne prend pas en compte.. je sais que les photos ne traduisent pas la hauteur de la réalité mais je ne vois pas l'intérêt de vous mentir alors que je trouvais votre concept excellent et qu'il m'aurait été très utile pour mon activité dans l'événementiel
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Le service client a bien pris en compte vos photos et vous a proposé une solution qui est restée sans réponse de votre part. Nous restons à votre disposition pour échanger par mail. Belle journée, L'équipe France Fleurs
Réponse de François RSignalerQuelle solution ? 5€ alors que j'ai eu un problème sur quasiment toutes les fleurs...
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Service de qualité. Bouquet magnifique, livré dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Très beau bouquet fidèle à la photo ! Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
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quand j'ai reçu les fleurs j'ai trouver que pas mal de fleurs était déjà un peux abîmer surtout les germinis et vanda pour le prix ou je les est payer et sa ne vos pas le prix et en plus il y a eu des frais de livraison payant je ne pense pas recommander cher vous
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre équipe client : bonjour@francefleurs.com Sincèrement, L'équipe France Fleurs
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Fleurs avec super emballage
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison respectée. Mais un des produit était abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair pour faire ses choix. Livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bouquet livré pas conforme à la photo du site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir noté nos services. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Notre service client est revenu vers vous et a proposé une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. L'équipe France Fleurs
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Très bien emballer rien à redire pour cette deuxième commandes. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Délais respectés, beau bouquet. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Le site de France fleur est fonctionnel, les produits sont conformes à l'achat. Cependant, l'entreprise envoie les fleurs fraîches sans eau ce qui ne permet pas de conserver le produit convenablement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction; Notre service client est revenu vers vous pour vous proposé une solution que vous avez accepté, en espérant que vous puissiez renouveler l'expérience France Fleurs pour vous faire un avis positif :) En vous souhaitant une belle journée, L'équipe France Fleurs
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Je ne suis pas satisfaite de ma commande, voir l'évaluation et le détail de chaque produit ci-dessous. J'ai payé plus de 86 € et suis vraiment déçue par les produits reçus. J'attends avec impatience votre réponse et vos propositions pour tenter de me faire changer d'avis sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre équipe client : bonjour@francefleurs.com Sincèrement, L'équipe France Fleurs
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Hyper fiable, livraison reçue en temps et en heure. Bonne qualité, pétales fraîches.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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5/5 pour la qualité des fleurs, je commande depuis plus de deux ans et je n'ai jamais été déçue.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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commande arrivée en retard, livraison refusée arrivée en mauvais état et refus de remboursement malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Comme expliqué par notre service client, l'adresse de livraison était erronée. C'est la raison pour laquelle vous avez reçu les fleurs hors délai. Sincèrement
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Les mousses sont arrivées avec une colonie de moucherons quand on sait à quel point c'est très difficile de s'en débarrasser sans nématodes. C'était prévu pour ma serre. Je viens de débourser 30€ en NÉMATODES. Rapport qualité-prix 1/5. Sinon, elle a une belle couleur gâchée par ces bestioles qui se prolifèrent à une vitesse grand V. Vraiment déçue pour le coup!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre équipe client : bonjour@francefleurs.com Sincèrement, L'équipe France Fleurs
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Livraison assurée des le lendemain conditionnement super bouquet livré avec le vase .. tres satisfaite 1000 mercis
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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2 renoncules cassées, fleurs pas très fraîches Mais je continuerai de commander chez francefleurs🌸🌺
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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BONJOUR COMMANDE PAR LIVRE LE JOUR
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre équipe client : bonjour@francefleurs.com Sincèrement, L'équipe France Fleurs
Réponse de Caroline LSignalerBONJOUR JE COMMAND PLUS CHER VOUS
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Livré dans les temps. Bon conditionnement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
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Les fleurs fraiches sont arrivées abimées et défraichies. les chardons étaient secs donc rien à signaler pour eux
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci, sans retour de votre part ensuite. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail :) Sincèrement, L'équipe France Fleurs
Réponse de Aurore LSignalerBonjour , Serait-il possible de me renvoyer ce mail car je ne le retrouve pas dans ma boite ni dans mes spams . Bien cordialement , Marie *********
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, le mail vous a été renvoyé, Belle journée
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Commande reçu le jour indiqué, fleurs en parfait état !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très contente Délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique